Решение от 10 июня 2013 года №2-161/2013

Решение по гражданскому делу
 
 
Решение
 
Именем Российской федерации
 
    пос. <АДРЕС>                                                                                        <ДАТА1>
 
    Мировой судья 117 судебного участка <АДРЕС> судебного района <АДРЕС> области Деева Е.Б., при секретаре судебного заседания Самохиной М.Н.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Адьяновой С.В. к ООО «ТУК» о взыскании суммы перерасчёта по оплате коммунальных услуг ненадлежащего качества, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, в связи с нарушением прав потребителей,
 
 
Установил:
 
    Истица обратилась в суд с требованием к ООО «ТУК» о взыскании суммы перерасчёта по оплате коммунальных платежей, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, указав в обоснование своих требований, что она зарегистрирована и фактически проживает по адресу: <АДРЕС> область, <АДРЕС> район, пос. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, кв. <НОМЕР>. С начала отопительного сезона в её квартире температура воздуха не достигает нормы, установленной п. 15 Приложения 1 к Постановлению Правительства РФ <НОМЕР>, а именно, при норме в угловых квартирах 20 градусов тепла, в квартире температура воздуха составляет от 16 до 18 градусов тепла. <ДАТА> года Адьянова С.В. обратилась в ООО «ТУК» с просьбой устранить причины низкой температуры в квартире, осуществить замер температуры и произвести перерасчёт за отопление.
 
    <ДАТА> года ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» был составлен акт, в соответствии с которым температура воздуха в квартире истицы составляет 15 градусов тепла. Однако, просьбы истицы об исправлении ситуации с отоплением так и остались без удовлетворения. Также Адьянова С.В. обратилась в ГУ МО «Государственная Жилищная Инспекция» с жалобой на неудовлетворительное отопление в квартире номер <НОМЕР> по вышеуказанному адресу.
 
    <ДАТА> года был составлен акт о температуре воздуха в квартире истицы, в присутствии представителей жилищной инспекции <АДРЕС> области, ООО «ТУК», в соответствии с которым температура воздуха в её квартире не соответствует нормам, в связи с чем выдано ответчику предписание для устранения причин повлекших понижение температуры воздуха в квартире №<НОМЕР>. <ДАТА> года при повторной проверки установлено, что ранее выданное предписание ответчиком не исполнено, в отношении ООО «ТУК» возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ, материалы дела направлены в адрес мирового судьи 117 судебного участка. Однако, до настоящего времени, несмотря на проверки и установления факта низкой температуры, ответчик перерасчёт за отопление истице так и не произвел. Истица просит суд взыскать сумму перерасчёта по оплате коммунальных услуг ненадлежащего качества, за отопление, с <ДАТА> года по день составления совместного акта о предоставлении отопления надлежащего качества. Поскольку ООО «ТУК» так и не составило акт о надлежащем отоплении, следовательно, отопление надлежащего качества так и не было предоставлено. Приблизительно в середине марта 20<НОМЕР> года отопление в квартире нормализовалось в связи с тем, что ушли морозы. Таким образом, период за который необходимо взыскать сумму перерасчёта надлежит определять с <ДАТА> года по <ДАТА> года.   
 
    Также, поскольку истица вручила ответчику претензию <ДАТА> года, а ответчик в свою очередь в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы не направил извещение о её приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в её удовлетворении с указанием причин отказа, полагает необходимым просить суд взыскать с ООО «ТУК» неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 28 коп., согласно представленного расчёта.
 
    Кроме того, практически всю зиму истице и её семье приходилось мерзнуть в квартире. При температуре в квартире от 15 до 18 градусов невозможно принять ванну, переодеть ребенка. Для этого приходилось постоянно включать обогреватель, что естественно вело к увеличению платежей за электричество. Каждый раз, приходя с работы домой приходилось испытывать дискомфорт. Ночью спать без обогревателя было невозможно. Все это причиняло истице моральный вред, поскольку будучи беременной она опасалась не только за своё здоровье, но и за здоровье своего будущего ребенка. Учитывая данные обстоятельства истица вынуждена была приобрести обогреватель за <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей. Кроме того, по состоянию здоровья Адьянова С.В. является инвалидом 2-й группы с диагнозом диабет инсулинозависимый 1 типа и любая простуда крайне плохо влияет на состояние её здоровья.
 
    На основании изложенного Адьянова С.В. просила суд взыскать с ООО «ТУК» в свою пользу сумму перерасчёта по оплате за отопление в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 35 коп., неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 28 коп., стоимость обогревателя в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей, в счёт компенсации морального вреда <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей.
 
    В судебном заседании Адьянова С.В. исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.
 
    Ответчик: ООО «ТУК»- представитель по доверенности от <ДАТА7> Земцова А.М. в судебное заседание представила заявление о рассмотрении данного гражданского дела в её отсутствие, исковые требования признают частично, возражения на исковое заявление поддерживают в полном объеме.
 
    Третье лицо МУП «ЕИПЦ» представитель не явился, извещался надлежащими образом о времени и месте слушания дела.
 
    При таких обстоятельствах суд с согласия истца считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие неявившихся лиц.
 
    Оценив в совокупности представленные в судебное заседание материалы дела, исследовав материалы дела об административном правонарушении в отношении ООО «ТУК», заслушав пояснения истца, суд находит исковые требования Адьяновой С.В. подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.
 
    Постановлением Правительства РФ от <ДАТА8> N 354 (ред. от <ДАТА9>) Постановление Правительства <НОМЕР> признано утратившим силу, за исключением пунктов 15 - 28 Правил (в части, касающейся порядка расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению), и пунктов 1 - 4 приложения N 2 к Правилам (в части, касающейся порядка расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению), которые утрачивают силу с <ДАТА10>
 
    В соответствии с пунктом 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <ДАТА8> N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (в ред. от <ДАТА> г.) - потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.
 
    Пункт 98 вышеуказанных правил предусматривает, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    Согласно п. 15 приложения <НОМЕР> к Постановлению Правительства <НОМЕР> температура воздуха в жилом помещении должны быть не ниже 20 градусов в угловых комнатах. При отклонении от данной нормы потребителю предоставляется перерасчёт.
 
    В судебном заседании установлено, что Адьянова С.В. зарегистрирована и постоянно проживает по адресу: <АДРЕС> область, <АДРЕС> район, пос. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, кв. <НОМЕР>. Собственником данного жилого помещения является Адьянова <ОБЕЗЛИЧИНО>. В силу действующего законодательства, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возлагается на собственника жилого помещения. Гражданин, пользующийся жилым помещением на основании соглашения с собственником данного жилого помещения, имеет права, несет обязанности и ответственность в соответствии с условиями такого соглашения. Таким образом, обязанность по внесению своевременной и полной оплаты за коммунальные услуги несет не только собственник жилого помещения, но и граждане, проживающие в принадлежащем собственнику жилом помещении, которые наряду с ним являются потребителями коммунальных услуг.    
 
    С <ДАТА12> ООО «ТУК» является управляющей организацией дома расположенного по вышеуказанному адресу на основании Протокола общего собрания собственников жилых и нежилых помещений проведенного в форме заочного голосования в многоквартирном доме. Согласно устава ответчика, предметом деятельности общества является управление эксплуатацией жилого фонда.
 
    В соответствии с вышеуказанными Правилами, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
 
    Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.
 
    В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.
 
    По окончании проверки составляется акт проверки.
 
    Из материалов дела усматривается, что <ДАТА> года Адьянова С.В. обратилась в ООО «ТУК» с заявлением об устранении в кратчайшие сроки причин из-за которых в квартире истицы холодно и о перерасчёте коммунальных услуг за отопление за весь период отсутствия нормальной температуры воздуха в квартире (л\д <ОБЕЗЛИЧИНО>). Данное заявление принято ответчиком, что подтверждается отметкой о принятии от <ДАТА> года, вх. номер <НОМЕР>. Однако, несмотря на наличие акта, ответчик так и не произвёл перерасчёт.
 
    <ДАТА> года ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в составе комиссии: инженера Сазонова В.П. и техника, был составлен акт, в соответствии с которым температура наружного воздуха в угловой квартире составляет 15 градусов тепла (л\д 18). <ДАТА> года ГУ МО «Государственная Жилищная Инспекция <АДРЕС> области» был составлен акт в присутствии представителей ООО «ТУК», в соответствии с которым на момент проведения проверки, температуры воздуха в жилых помещениях квартиры №<НОМЕР> составила + 15 С (комната <НОМЕР> кв.м.) и 14 С (комната 16 кв.м.). Также ГУ МО ГЖИ МО в отношении ООО «ТУК» было возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
 
    <ДАТА> года ГУ МО «Государственная Жилищная Инспекция <АДРЕС> области» выдано предписание ООО «ТУК» для устранения имеющихся нарушений, а именно: для проведения мероприятий по обеспечению нормативной температуры воздуха в жилых помещениях квартиры номер <НОМЕР>, <АДРЕС> по ул. <АДРЕС> пос. <АДРЕС> района до <ДАТА> года. В связи с невыполнением данного предписания в установленный срок, <ДАТА> года постановлением мирового судьи 117 судебного участка <АДРЕС> судебного района <АДРЕС> области ООО «ТУК» признано виновным в совершении административного правонарушения предусмотренного ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ с назначением наказания в виде штрафа в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей. 
 
    Таким образом, факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества судом достоверно установлен.
 
    На основании вышеизложенного, принимая во внимание, что ответчик исковые требования Адьяновой С.В. в части взыскания суммы перерасчёта в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 35 коп. не оспаривал, суд полагает необходимым в данной части исковые требования истицы удовлетворить. Суд, проверив представленный истицей расчёт взыскиваемой суммы, который также не оспаривался стороной ответчика, соглашается с ним и полагает необходимым взыскать с ООО «ТУК» сумму перерасчёта по оплате коммунальных платежей за период  с <ДАТА> года по <ДАТА> года в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 35 коп..
 
    Требование Адьяновой С.В. о взыскании неустойки суд полагает подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.
 
    В соответствии с пунктом 150 вышеуказанных правил, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.
 
    Пункт 157 Правил предусматривает, что при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в CC2AB922C0296ABEADB7CD7D36D30AFF47AB4A17E3BBCD3D37CF113Es75EO"Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях, если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры
 
    Из материалов дела усматривается, что Адьянова С.В. обратилась к ответчику ООО «ТУК» с заявлением о перерасчёте коммунальных платежей <ДАТА> года.
 
    Согласно п. 31 Правил, исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Поскольку до настоящего времени ответчиком перерасчёт по оплате коммунальных услуг не произведен, суд полагает необходимым данное требование истицы удовлетворить, однако расчёт неустойки следует производить с <ДАТА> года по <ДАТА> года, что составляет 48 дней.
 
    В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона о Защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании CE236D8778E19E54CB5546F9D45DgDjFG"пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
 
    Согласно представленных истицей квитанций по оплате коммунальных услуг за январь, февраль, март 20<НОМЕР> года, ежемесячная оплата за отопление составляет <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 45 коп. (л\д <НОМЕР> <НОМЕР>).  Следовательно сумма неустойка составляет <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 80 коп. (<ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 45 коп.  х 3% х 48).
 
    В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
 
    Суд также считает с ответчика ООО «ТУК» в пользу истицы подлежит взысканию моральный вред, поскольку в следствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Адьянова С.В. была лишена нормальных условий проживания, тем самым были нарушены её права, как потребителя, поскольку она вправе была рассчитывать на оказание ей услуг надлежащего качества.  С учётом требований разумности и справедливости с ООО «ТУК» в пользу Адьяновой С.В. подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> руб.
 
    В соответствии с пунктом 33 Правил, потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб).
 
    Таким образом, требование истицы о взыскании убытков в виде расходов на приобретение обогревателя удовлетворению не подлежит, поскольку возмещение стоимости обогревателя не являются таковыми (убытками). Кроме того, нарушенное право истицы восстановлено судом путём взыскания суммы перерасчёта по оплате коммунальных услуг, а также неустойки и морального вреда.
 
    Согласно пункта 154 Правил, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Кроме того, согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от <ДАТА> года <НОМЕР> «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Таким образом, суд полагает необходимым взыскать с ООО «ТУК» в пользу Адъяновой С.В. штраф в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 07 коп. (<ОБЕЗЛИЧИНО> - 50%), за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет муниципального района пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 
    При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «ТУК» в бюджет муниципального образования <АДРЕС> муниципальный район подлежит взысканию государственная пошлина в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей.
 
    На основании статьи 333 19 НК РФ  с ответчика ООО «ТУК» подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет муниципального образования <АДРЕС> муниципальный район в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп..
 
    При вышеизложенных обстоятельствах, суд, полно, объективно и всесторонне выяснив действительные обстоятельства возникшего спора, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
 
    Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требованияАдьяновой С.В. к ООО «ТУК» о взыскании суммы перерасчёта по оплате коммунальных услуг ненадлежащего качества, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, в связи с нарушением прав потребителей - удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ООО «ТУК» в пользу Адьяновой С.В. сумму перерасчёта по оплате коммунальных платежей в размере  <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 35 коп., неустойку в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 80 коп., в счёт компенсации морального вреда <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей, а всего <ОБЕЗЛИЧИНО>) рублей 15 коп..
 
    В остальной части в удовлетворении исковых требований Адьяновой С.В. превышающих размер взысканных сумм, а также в удовлетворении  требования о взыскании убытков - отказать.
 
    Взыскать с ООО «ТУК» в пользу Адъяновой С.В. штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере <ОБЕЗЛИЧИНО><ОБЕЗЛИЧИНО>) рублей 07 коп..
 
    Взыскать с ООО «ТУК» в доход государства государственную пошлину по имущественному требованию в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей, по неимущественному требованию в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей, а всего <ОБЕЗЛИЧИНО>) рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в <АДРЕС> городской суд <АДРЕС> области через мирового судью 117 судебного участка <АДРЕС> судебного района в течение месяца с момента его принятия в окончательной форме.
 
    Решение изготовлено в окончательной форме <ДАТА> года.
 
 
    Мировой судья                       ___________________                              Деева Е.Б.