Решение от 16 июля 2014 года №2-1571/2014

Решение по гражданскому делу
Дело № 2-1571/14
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
 
    16 июля 2014 года                                                                                            город Курган                                                                                                             
 
    Мировой судья судебного участка № 47 судебного района города Кургана Курганской области Азарова Е.С., в порядке исполнения обязанностей мирового судьи судебного участка № 48 судебного района города Кургана Курганской области,
 
    при секретаре Померанцевой О.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Рясова Сергея Степановича к ОАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Рясов С.С. обратился в суд с иском к ОАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что 16.05.2014 года заключил договор с ответчиком на оказание услуг связи по тарифному плану Смарт, который включает в себя 1 г. Интернет трафика на 1 месяц и 300 минут бесплатных разговоров, за что оплатил 400 руб. Однако 20.05.2014 года Интернет был заблокирован в связи с превышение трафика. Интернетом он пользовался всего 2 дня, программ не скачивал, в связи с чем, трафик не мог быть превышен. По счетчику израсходованного трафика в телефоне, фактически им было израсходовано 17 мб. На его неоднократные обращения ответчик не реагирует, в связи с чем, просит на основании Закона «О защите прав потребителей» взыскать с ОАО «Мобильные ТелеСистемы» 400 руб., внесенные по заключенному договору, а также компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
 
    В судебном заседании истец Рясов С.С. на удовлетворении заявленных исковых требований настаивал, дав пояснения, согласно доводам, изложенным в иске, дополнительно пояснил, что договор расторгнут, однако денежные средства уплаченные по договору ему не возвращены. Он неоднократно обращался в салоны ответчика, звонил в справочную службу, однако никакой информации ему предоставлено не было, заявление о переводе оставшихся на счете денежных средств на другой номер ОАО «Мобильные ТелеСистемы», у него принять отказались.
 
    Представитель ответчика ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Торопова Т.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласилась, пояснив, что по заключенному с истцом договору, Рясову С.С. предоставлены услуги связи, в том числе доступ в Интернет, без ограничения скорости в пределах 1 Гб в месяц. Данный Интернет трафик истцом был исчерпан, в связи с чем, скорость была ограничена, что подтверждается представленной детализацией. Оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется, договор расторгнут 01.06.2014 года, в настоящее время на счете имеется не израсходованный остаток в размере 150 руб., который по заявлению истца может быть переведен на другой номер телефона.
 
    Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, мировой судья приходит к следующему.
 
    16.05.2014 года между ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и Рясовым Сергеем Степановичем заключен договор оказания услуг связи, на условиях тарифного плана Смарт, по которому истца передана сим-карта с абонентским номером +7 9128381637. За подключение и пользование услугами связи в рамках заключенного договора, истец оплатил 400 руб., что подтверждается кассовыми чеками от 16.05.2014 года на сумму 300 руб., а также от 17.05.2014 года на сумму 100 руб. В данных квитанциях указан номер для зачисления поступивших денежных средств +7 9128381637. Кроме того, в квитанции от 16.05.2014 года указано наименование товара «Смарт».
 
    При подписании договора Рясов С.С. выразил свое согласие с Условиями оказания услуг подвижной связи «МТС», являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а также подтвердил своей подписью, что Правила и тарифный план им получены, их условия абоненту известны и понятны.
 
    Согласно Условиям тарифного плана Смарт, Рясову С.С. предоставляется доступ к Интернет ресурсу без ограничения скорости в пределах 1 Гб в месяц. Условия тарифного плана являются общедоступной информацией, размещенной на сайте ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
 
    Согласно п. 8.2 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», абонент обязан ознакомиться с перечнем возможных услуг, тарифами на услуги до начала пользования услугами. Информация о тарифных планах, услугах, условиях их предоставления также является общедоступной информацией, размещенной на сайте и в салонах связи ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
 
    Согласно п. 2 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 года № 126-ФЗ «О связи» единственным основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором.
 
    В соответствии с пунктом 2 Правил применения автоматизированных систем расчетов,
 
    утвержденных приказом Министерства информационных технологий и связи РФ от 02.07.2007 года № 73, автоматизированные системы расчетов представляют собой аппаратно-программные комплексы, предназначенные для обеспечения автоматизации расчетов с абонентами и (или) пользователями услугами связи за любые виды оказываемых им или заказываемых ими услуг связи в любом сочетании,  информационной поддержки проведения взаиморасчетов между операторами связи, предварительной обработки исходной информации об оказанных услугах связи.
 
    Автоматизированная система расчетов, предназначена для обеспечения автоматизации расчетов с абонентами и/или пользователями Услуг, а также для учета и обработки информации о предоставленных и оказанных Услугах (п.2.5. Условий МТС). Данная автоматизированная система расчетов прошла процедуру обязательной сертификации, что подтверждается Сертификатом соответствия № ОС-5-СТ-0345, выданным Министерством РФ по связи и информатизации.
 
    Согласно п. 5.1. Условий, определение объема услуг, оказанных абоненту Оператором, осуществляется на основании показаний автоматизированной системы расчетов (АСР) Оператора, либо оборудования связи других операторов связи.
 
    По данным автоматизированной системы расчетов абонент Рясов С.С. в период с 16.05.2014 года по 24.05.2014 года израсходовал по заключенному договору оказания услуг связи более 1 Гб Интернет трафика, а именно 1,0058 Гб, что превышает установленный объем передачи данных без ограничения скорости, предусмотренной в рамках тарифного плана Смарт, выбранного истцом. Объем потребленного трафика доведен до сведения Рясова С.С. в счете за май 2014 года.
 
    В рамках тарифного плана Смарт, после исчерпания ежемесячного Интернет-пакета в количестве 1Гб предоставление Интернет услуг не прекращается, а лишь ограничивается скорость передачи данных.
 
    26.05.2014 года Рясов С.С. обратился в адрес ОАО «Мобильные ТелеСистемы» с претензией, в которой просил расторгнуть заключенный 16.05.2014 года оказания услуг связи, на условиях тарифного плана Смарт, и вернуть остаток денежных средств.
 
    Ответчиком ОАО «Мобильные ТелеСистемы» дан ответ на претензию, согласно которому, требования Рясова С.С. в части расторжения договора оказания услуг связи, заключенного месту сторонами 16.05.2014 года удовлетворены, договор расторгнут 01.06.2014 года. Кроме того, Рясову С.С. разъяснено право написать заявление в любом салоне-магазине МТС на перевод неизрасходованных денежных средств, оставшихся на счете в размере 150 руб. на любой номер телефона ОАО «МТС».
 
    На основании изложенного, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований Рясова С.С., поскольку, согласно представленным документам, до сведения Рясова С.С. при заключении договора на оказание услуг связи от 16.05.2014 года, информация о правилах и условиях предоставления услуг в рамках тарифного плата Смарт, доведена в полном объеме. Со стороны ОАО «Мобильные ТелеСистемы»  свои обязательства по заключенному договору исполнены в полном объеме, истцу предоставлен доступ к Интернет ресурсу без ограничения скорости в количестве 1Гб., что также подтверждается представленной детализацией, согласно которой истец вы период с 16.05.2014 года по 24.05.2014 года активно пользовался данной услугой, в связи с чем, израсходовал Интернет трафик и скорость была ограничена. Доказательств обратного, со стороны Рясова С.С. в материалы гражданского дела не предоставлено. Таким образом, истец не предоставил суду достоверных и неопровержимых доказательств, подтверждающих свои доводы, в связи с чем, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 400 руб., у суда не имеется, также как и требований о взыскании компенсации морального вреда, которые в данном случае являются производными от требований о взыскании денежных средств.
 
    Однако, в связи с тем, что 01.06.2014 года договор оказания услуг связи от 16.05.2014 года, заключенный между ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и Рясовым С.С. на основании письменного обращения истца расторгнут, а на счете истца остались денежные средства в размере неизрасходованного остатка 150 руб., которые при расторжении договора истцу Рясову С.С. не возвращены, что не оспаривалось в судебном заседании сторонами, суд полагает, что данные денежные средства в размере 150 руб. должны быть взысканы в пользу Рясова С.С. Доводы представителя ответчика о том, что данные денежные средства могут быть возвращены в адрес Рясова С.С. на основании его письменного заявления с указанием реквизитов, суд находит несостоятельными, поскольку обращаясь в адрес ОАО «Мобильные ТелеСистемы» с претензией о расторжении договора, Рясов С.С. также просил вернуть денежные средства, однако до настоящего времени в данной части требования истца не исполнены, денежные средства Рясову С.С. в размере 150 руб. не возвращены. Не указание истцом в заявлении реквизитов, по которым необходимо перечислить денежные средства, не является основанием для отказа в данной части, поскольку ответчик имел возможность в своем ответе на претензию разъяснить право Рясова С.С. на получение денежных средств в любом салоне, а не право повторного написания заявления на возврат средств, либо их перечисление на другой номер телефона данного оператора сотовой сети.   
 
    Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Рясова Сергея Степановича к ОАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в пользу Рясова Сергея Степановича 150 руб. - остаток неизрасходованных средств в рамках оказанных услуг связи.
 
    Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Курганский городской суд Курганской области путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью в течение месяца.
 
    Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано мировому судье сторонами в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, либо в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
 
    Мотивированное решение изготовлено в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 199 ГПК РФ - 21 июля 2014 года.
 
 
    Мировой судья                                                                                                     Азарова Е.С.