Решение от 18 февраля 2014 года №2-14/2014

Дело №2-14/2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
именем Российской Федерации
 
    **.**.****г.                                              г.Печоры Псковской области
 
    Судья Печорского районного суда Псковской области Чученкова Ю.Н.
 
    при секретаре Мерцаловой Н.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
 
    по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области
 
    к Муниципальному предприятию «Печорские тепловые сети»
 
    о защите прав потребителей,
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Псковской области, действуя в защиту прав неопределенного круга потребителей, обратилось в суд с иском к Муниципальному предприятию «Печорские тепловые сети» о возложении обязанности в месячный срок устранить выявленные в ходе проведения плановой выездной проверки **.**.****г. нарушения требований ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей», раздела 4 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а именно обеспечить наличие у ответчика по адресу: Псковская область, г.Печоры, ул....., д.***,
 
    информационного стенда для посетителей с размещённой на нем информацией:
 
    сведения об исполнителе - наименование, место нахождения;
 
    сведения о государственной регистрации;
 
    режим работы;
 
    адрес сайта исполнителя в сети Интернет, адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель обязан размещать информацию в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
 
    фамилия, имя, отчество руководителя;
 
    адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
 
    размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
 
    информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
 
    порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
 
    информация о «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
 
    сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
 
    наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
 
    Кроме того, истец просит суд обязать ответчика довести до сведения потребителей информацию о месте нахождения (адрес) организации, разместив её на вывеске, и в случае удовлетворения иска обязать ответчика опубликовать решение суда в средствах массовой информации согласно ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    В судебном заседании представитель истца Филинович Л.Б. исковые требования поддержала и пояснила, что перечисленные нарушения существенно затрагивают законные права неопределенного круга потребителей.
 
    Представитель ответчика Румянцев А.Н. в судебном заседании пояснил, что по возможности в кратчайшие сроки выявленные нарушения будут полностью устранены.
 
    Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные доказательства, суд находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению.
 
    В силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07 февраля 1992 года за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец…) несет ответственность, предусмотренную законом.
 
    В соответствии со ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца…) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
 
    При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
 
    Согласно ст.9, ст.11 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес). Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
 
    Изготовитель (исполнитель, продавец) должен также предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
 
    Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
 
    Согласно п. 31 п.п. «п» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года, исполнитель обязан предоставить потребителю путем размещения на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей, следующую информацию: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; информация о настоящих Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.
 
    В силу п.33 п.п. «г» указанных «Правил предоставления коммунальных услуг…» потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством РФ и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
 
    Судом установлено, что МП «Печорские тепловые сети» перечисленные требования закона не выполняет, что существенно нарушает права потребителей.
 
    Следовательно, на МП «Печорские теплосети» необходимо возложить обязанность устранить названные нарушения закона.
 
    В соответствии со ст.103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
 
На основании изложенного и руководствуясь ст.198 ГПК РФ,
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области удовлетворить.
 
    Обязать Муниципальное предприятие «Печорские тепловые сети» в течение месяца со дня вступления настоящего решения в законную силу
 
    обеспечить наличие в помещении ответчика по адресу: Псковская область, г.Печоры, ул....., д.***, в месте, доступном для всех потребителей, информационного стенда с размещённой на нем информацией:
 
    сведения об исполнителе - наименование, место нахождения;
 
    сведения о государственной регистрации;
 
    режим работы;
 
    адрес сайта исполнителя в сети Интернет, адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель обязан размещать информацию в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
 
    фамилия, имя, отчество руководителя;
 
    адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
 
    размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
 
    информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
 
    порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
 
    информация о «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
 
    сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
 
    наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,
 
    а также довести до сведения потребителей информацию о месте нахождения (адрес) организации, разместив её на вывеске.
 
    Обязать Муниципальное предприятие «Печорские тепловые сети» довести настоящее решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации путем опубликования в газете «Печорская правда» в течение месяца со дня вступления решения в законную силу.
 
    Взыскать с Муниципального предприятия «Печорские тепловые сети» госпошлину в доход местного бюджета в размере *** (***).
 
    Решение может быть обжаловано в Псковский областной суд через Печорский районный суд в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.
 
    В окончательной форме решение постановлено **.**.****г..
 
Судья                                          Чученкова Ю.Н.
 
.
 
    Решение в апелляционном порядке не обжаловалось. Вступило в законную силу.