Решение от 01 апреля 2014 года №2-1344/14

Дело № 2-1344/14 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
    01 апреля 2014 года Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
 
    Председательствующего судьи Иващенко Н.А.,
 
    при секретаре                               Панасенко Т.С.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявлениеАлтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Калдаре Г.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» о защите прав потребителей, Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Малашкиной З.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Калдаре Г.А. обратилась в суд с иском к ООО «УК «Наш дом» о защите прав потребителей. В обоснование требований указала, что является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Рубцовск Алтайского края улица .... Управляющей компанией, которая обслуживает данной дом является ООО «УК «Наш дом». Данная управляющая компания не производит работы, которые отнесены к содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок, лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек, по мытью окон. Данным незаконным бездействием ей причинен моральный вред, который она оценивала в размере *** рублей. Просила признать незаконными бездействия ООО «УК «Наш дом» в части не проведения санитарной уборки лестничных площадок и маршей в доме ... в городе Рубцовске при оказанию услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме; возложить на ООО «УК «Наш дом» обязанность проводить в доме ... в городе Рубцовске сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов не реже чем через пять дней, стен- не менее двух раз в год, мокрую уборку всех поверхностей выполнять не реже одного раза в месяц; Взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда *** рублей и юридические услуги, согласно прейскуранта.
 
    Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Малашкиной З.А. обратилась в суд с иском к ООО «УК «Наш дом» о защите прав потребителей. В обоснование требований указала, что является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Рубцовск Алтайского края .... Управляющей компанией, которая обслуживает данной дом является ООО «УК «Наш дом». Данная управляющая компания не производит работы, которые отнесены к содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок, лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек, по мытью окон. Данным незаконным бездействием ей причинен моральный вред, который она оценивала в размере *** рублей. Просила признать незаконными бездействия ООО «УК «Наш дом» в части не проведения санитарной уборки лестничных площадок и маршей в доме ... в городе Рубцовске при оказанию услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме; Возложить на ООО «УК «Наш дом» обязанность проводить в доме ... в городе Рубцовске сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов не реже чем через пять дней, стен - не менее двух раз в год, мокрую уборку всех поверхностей выполнять не реже одного раза в месяц; Взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда *** рублей и юридические услуги, согласно прейскуранта.
 
    В соответствии с частью 4 статьи 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определением Рубцовского городского суда гражданские дела по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Калдаре Г.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» о защите прав потребителей, по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Малашкиной З.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» о защите прав потребителей объединены в одно производство для совместного рассмотрения и разрешения.
 
           В ходе подготовки дела к судебному разбирательству указанная в исковом заявлении в качестве третьего лица Брагина Н.В. исключена из состава участников процесса, о чем вынесено определение.
 
    Процессуальный истец АКОО «АЗПП «Сутяжник» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства надлежаще извещен, о причинах неявки суд не уведомил.
 
    В судебном заседании истцы Калдаре Г.А., Малашкина З.А., их представитель С. исковые требования уточнили просили Признать незаконными бездействия общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в части не проведения санитарной уборки лестничных площадок и маршей в подъездах *** в доме ... в городе Рубцовске при оказанию услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в период с *** по ***. Обязать ответчика производить в подъездах *** жилого дома по улице ... в городе Рубцовске сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов не реже чем через пять дней, стен - не менее двух раз в год, мокрую уборку всех поверхностей выполнять не реже одного раза в месяц. Взыскать с ответчика в пользу истцом компенсацию морального вреда по *** рублей каждому, штраф и судебные расходы в размере *** рублей каждой, оплаченные истцами в ООО «Юрист». При этом указали, что денежные средства, оплаченные истцами в Алтайскую краевую общественную организацию «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» им возвращены в полном объеме.
 
    Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «Наш дом» в судебном заседании исковые требования не признала, в обоснование возражений указала, что управляющая компания производит влажную уборку многоквартирного дома, в котором проживают истцы.
 
    Представитель Государственной жилищной инспекции Алтайского края в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен в установленном законом порядке, о причинах неявки суд не уведомил.
 
    В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.
 
    Суд, выслушав доводы и возражения участников процесса, свидетелей, изучив материалы дела и оценив представленные доказательства с учетом положений ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассматривая данный иск в пределах заявленных исковых требований, находит их подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
 
    Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.
 
    Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
 
    Согласно ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
 
    Судом установлено, что истец Калдаре Г.А. является собственником квартиры ... в городе Рубцовске Алтайского края, истец Малашкина З.А. является собственником квартиры ... в городе Рубцовске Алтайского края.
 
    Компанией, осуществляющей управление многоквартирным домом по ... является ООО «Управляющая компания «Наш дом», на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от ***.2008.
 
    При этом по условиям заключенного между ООО «УК «Наш дом» и собственниками помещений договора управления, управляющая компания взяла на себя обязанность за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту указанного жилого дома.
 
    Установлено, что управляющей организацией услуга по уборке мест общего пользования, в том числе лестничных площадок и маршей, полов, стен, окон, подоконников, отопительных приборов в период с ***2013 по ***2013, в указанном многоквартирном жилом доме не предоставлялсиь, что подтверждается решением Рубцовского городского суда от ***2014 по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Б., Б. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» о защите прав потребителей, которое вступило в законную силу ***2014 года.
 
    В силу ч.2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
 
    Из договора управления многоквартирным домом по ..., представленному ответчиком, Перечень работ по содержанию жилья и текущему ремонту общего имущества жилых домов вообще отсутствует. Между тем, в соответствии с действующим законодательством предоставление услуги по санитарной уборке мест общего пользования возложено на организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом.
 
    Причем в договоре управления многоквартирным домом перечень обязательных работ и услуг не может быть уменьшен по сравнению с перечнем, установленным законодательно.
 
    Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года.Согласно п. 11 указанных Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.
 
    В соответствии с п. 3.2.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить требуемое санитарное состояние лестничных клеток.
 
    Периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, определяется в установленном порядке. При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже чем через пять дней, а стен - не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц (п. 3.2.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда).
 
    Кроме того, с 20 апреля 2013 года вступил в действие Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 года №290.
 
    В силу п. 23 указанного Постановления, к числу минимальных услуг и работ отнесены работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек, мытье окон.
 
    Таким образом, обязанность управляющей организации предоставлять услугу по уборке и санитарно-гигиенической очистке помещений общего пользования является частью содержания общего имущества в многоквартирном доме, входит в состав обязательных услуг, предоставляемых управляющей организацией при управлении многоквартирным домом, и не зависит от волеизъявления сторон договора.
 
    В соответствии с ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.
 
    Согласно п. 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, расходы за содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
 
    При определении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения собственников помещений, которые выбрали управляющую организацию для управления многоквартирным домом, решение общего собрания собственников помещений в таком доме принимается на срок не менее чем один год с учетом предложений управляющей организации. Указанный размер платы устанавливается одинаковым для всех собственников помещений.
 
    Предложения управляющей организации о перечне, объемах и качестве услуг и работ должны учитывать состав, конструктивные особенности, степень физического износа и технического состояния общего имущества, а также геодезические и природно-климатические условия расположения многоквартирного дома (п. 31 Правил).
 
    Поскольку услуги по санитарной уборке мест общего пользования отнесены к услугам по содержанию общего имущества многоквартирного дома, то исходя из анализа приведенных норм права, плата за данные услуги должна производиться за счет средств, вносимых собственниками в счет платы на содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
 
    При таких обстоятельствах, суд полагает возможным удовлетворить требования истцов о возложении на ответчика обязанности по проведению уборки лестничных клеток и маршей в указанном истцами объеме.
 
    Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил содержания общего имущества).
 
    Таким образом, в связи с установлением факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителей, на своевременное исполнение услуги суд считает подлежащими удовлетворению требования о компенсации морального вреда, основанными на ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    В силу ч.2 ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истцов как потребителей, требования истцов о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. Руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд полагает достаточной компенсацию морального вредакаждомув сумме *** руб. в пользу истцов.
 
    Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В соответствии с п. 46Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
 
    На основании вышеизложенного, учитывая, что ответчиком в добровольном порядке требования истцов при их обращении не были удовлетворены, суд взыскивает с ответчика в пользу истцов штраф в размере 250 рублей каждому, то есть в размере 50 % от присужденных судом сумм.
 
    Судебные расходы истцов подтверждаются представленными квитанциями в размере *** рублей и с учетом положений ст.ст. 94,98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом всех обстоятельств дела, а также содержания и объема оказанных юридических услуг, сложности дела и длительности рассмотрения дела в суде подлежат возмещению в полном объеме ответчиком.
 
    В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в доход местного бюджета, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме *** руб.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Калдаре Г.А., Малашкиной З.А. удовлетворить частично.
 
    Признать незаконными бездействия общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в части не проведения санитарной уборки лестничных площадок и маршей в подъездах *** в доме ... в городе Рубцовске при оказанию услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в период с ***2013 года по ***2013 года.
 
    Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» производить в подъездах *** жилого дома по ... в городе Рубцовске сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов не реже чем через пять дней, стен - не менее двух раз в год, мокрую уборку всех поверхностей выполнять не реже одного раза в месяц.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в пользу Калдаре Г.А. денежную компенсацию в возмещение морального вреда в сумме *** рублей, штраф в размере *** рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере *** рублей, всего *** рублей.
 
            Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в пользу Малашкиной З.А. денежную компенсацию в возмещение морального вреда в сумме *** рублей, штраф в размере *** рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере *** рублей, всего *** рублей.
 
    В остальной части в удовлетворении исковых требований Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Калдаре Г.А., Малашкиной З.А. отказать.     
 
          Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в доход муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края государственную пошлину 400 рублей.
 
            Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.
 
    Председательствующий