Решение от 20 марта 2014 года №2-134/2014

Дело № 2-134/2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
20 марта 2014 г. с. Топчиха
 
    Топчихинский районный суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего Епишевой Т.И.,
 
    при секретаре Тенсиной И.Н.,
 
    с участием представителя истца Рыкуновой Н.А.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице и.о.начальника территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г. Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах ФИО4 к индивидуальному предпринимателю Легкунец А. А.ьевне о защите прав и интересов неопределенного круга лиц, о понуждении к совершению действий,
 
у с т а н о в и л:
 
    30 декабря 2013 г. ведущим специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах Рыкуновой Н.А. был составлен протокол об административном правонарушении в отношении индивидуального предпринимателя Легкунец А.А. (далее ИП Легкунец А.А.), согласно которому в ходе внеплановой выездной проверки деятельности ИП Легкунец А.А. по жалобе потребителя выявлено, что в мастерской по ремонту мягкой мебели, принадлежащей ИП Легкунец А.А., расположенной по адресу:<адрес>, при осуществлении деятельности по ремонту мягкой мебели, исполнителем услуг ИП Легкунец А.А. своевременно не представлена потребителю необходимая и достоверная информация об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать:
 
    - сроки оказания услуг (выполнения работ);
 
    - обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы), данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);
 
    - гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
 
    - «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025;
 
    - адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей;
 
    - образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
 
    - перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, что является нарушением п.3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ 15.08.1997г. № 1025, ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.
 
    Кроме того в договорах (квитанциях) об оказании услуг, заключаемых между ИП Легкунец А.А. и потребителями не указаны следующие сведения:
 
    - сведения о государственной регистрации ИП;
 
    - точное наименование описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
 
    - дата исполнения заказа;
 
    - гарантийные сроки на результат работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота, что является нарушением п.4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ 15.08.1997г. № 1025.
 
    Постановлением и.о.главного государственного санитарного врача, начальника Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах от ДД.ММ.ГГ индивидуальный предприниматель Легкунец А.А, была признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее КоАП РФ), и подвергнута административному наказанию в виде штрафа в размере 1 000 рублей.
 
    21 февраля 2014 г. истец обратился в суд с иском к ответчику, требуя признать противоправными действия индивидуального предпринимателя Легкунец А.А. в отношении неопределённого круга лиц, принять решение о понуждении к совершению действий при оказании услуг.
 
    Обязать ответчика – ИП Легкунец А.А. в мастерской по ремонту мягкой мебели, принадлежащей ИП Легкунец А.А., расположенной по адресу:<адрес> при осуществлении деятельности своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать:
 
    - сроки оказания услуг (выполнения работ);
 
    - обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы), данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);
 
    - гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, и правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
 
    - «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025.
 
    - адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей;
 
    - образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
 
    - перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
 
    При оказании услуг по ремонту мягкой мебели, исполнителем услуг - ИП Легкунец А.А. при заключении договоров в письменной форме с потребителями, в форме квитанции об оказания услуг (выполнения работ) в квитанциях указывать следующую обязательную информацию:
 
    - сведения о государственной регистрации ИП;
 
    - точное наименование описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
 
    - дата исполнения заказа;
 
    - гарантийные сроки на результат работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота.
 
    Обязать ответчика довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
 
    В обоснование иска истец ссылается на то, что выше указанные нарушения посягают на право потребителя на получение полной, достоверной информации об оказываемой услуге, обеспечивающей возможность ее правильного выбора.
 
    В судебном заседании представитель истца Рыкунова Н.А. поддержала исковые требования по изложенным в исковом заявлении основаниям.
 
    Ответчик индивидуальный предприниматель Легкунец А.А. просила рассмотреть дело в ее отсутствие, письменно сообщив, что признаёт исковые требования в полном объёме.
 
    Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, суд считает возможным принять признание иска ответчиком, поскольку оно не противоречит закону (а именно п.3,4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ 15.08.1997г. № 1025, ст.10, Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.) и не нарушает права и законные интересы других лиц.
 
    Из материалов дела следует, что при проверке деятельности ИП Легкунец А.А. ведущим специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора в г. Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах Рыкуновой Н.А. установлено, что при осуществлении деятельности по ремонту мягкой мебели в мастерской, принадлежащей ИП Легкунец А.А. в <адрес>, исполнителем услуг Легкунец А.А. своевременно не предоставлена потребителю необходимая и достоверная информация об услугах, что является нарушением п.3,4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ 15.08.1997г. № 1025, ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.
 
    Ст.14.8 ч.1 КоАП РФ – предусматривает ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.
 
    Вина индивидуального предпринимателя Легкунец А.А. подтверждается актом проверки органом государственного контроля (надзора) индивидуального предпринимателя от 25 декабря 2013 г., протоколом об административном правонарушении от 30 декабря 2013 г. и постановлением по делу об административном правонарушении от 14 января 2014 г.
 
    Таким образом, противоправность и виновность действий индивидуального предпринимателя Легкунец А.А. нашла своё подтверждение, исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.
 
    В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика взыскивается в местный бюджет государственная пошлина.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 39, 173, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице и.о.начальника территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г. Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах ФИО4 удовлетворить.
 
    Признать противоправными действия индивидуального предпринимателя Легкунец А. А.ьевны в отношении неопределённого круга лиц по нарушению их прав на получение необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, имевшие место в мастерской по ремонту мягкой мебели, расположенной по адресу <адрес>.
 
    Обязать индивидуального предпринимателя Легкунец А. А.ьевну в мастерской по ремонту мягкой мебели, принадлежащей ей, расположенной по адресу:<адрес> при осуществлении деятельности своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать:
 
    - сроки оказания услуг (выполнения работ);
 
    - обозначение стандартов, обязательными требованиями которых должны соответствовать услуги (работы), данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);
 
    - гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, и правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
 
    - «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025.
 
    - адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей;
 
    - образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
 
    - перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
 
    Указанная информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
 
    При оказании услуг по ремонту мягкой мебели, при заключении договоров в письменной форме с потребителями, в форме квитанции об оказания услуг (выполнения работ) в квитанциях указывать следующую обязательную информацию:
 
    - сведения о государственной регистрации ИП;
 
    - точное наименование описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
 
    - дата исполнения заказа;
 
    - гарантийные сроки на результат работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота.
 
    Обязать индивидуального предпринимателя Легкунец А. А.ьевну в течение 10 дней после вступления в законную силу настоящего решения довести его до сведения потребителей, поместив копию решения на стенд информации в мастерской по ремонту мягкой мебели в <адрес>.
 
    Взыскать с индивидуального предпринимателя Легкунец А. А.ьевны государственную пошлину в доход районного бюджета в сумме 200 рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Алтайского краевого суда через Топчихинский районный суд в течение месяца со дня вынесения.
 
    Судья