Решение от 18 июня 2014 года №2-132/2014

Решение по гражданскому делу Карточка на дело № 2-132/2014
    Дело № 2-132-85/2014г.                                                                              
 
РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
 
         18 июня 2014 годаг. Коломна Московской области
 
 
          Мировой судья 85 судебного участка Коломенского судебного района Московской области РФ Агафонова И.В.,  при секретаре судебного заседания Осиной Е.В., с участием истца Головерса А.М., представителей ответчика по доверенности Боковой Г.В., Терентьевой Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
 
    Головерса А.М.  к
 
    Открытому акционерному обществу «Славянка» о защите прав потребителя,
 
 
УСТАНОВИЛ:
 
 
         Истец Головерса А.М. обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ОАО «Славянка» о защите прав потребителя, а именно об обязании произвести перерасчет платы за не предоставленные услуги и предоставленные услуги ненадлежащего качества за период с июля 2011г. по <ДАТА2>, снизив на 32.273 руб. 06 коп.
 
         В судебном заседании истец Головерса А.М. свои исковые требования уточнил, просил суд об обязании произвести перерасчет платы за предоставленные услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества за период с <ДАТА3> по <ДАТА2>, снизив на 9.972 руб. 58 коп., по содержанию и ремонту общедомового имущества за период с <ДАТА4> по <ДАТА5> снизив на 15.337 руб. 89 коп., взыскании неустойки в размере 13.816 руб. 93 коп., компенсации морального вреда в размере 30.000 руб. В обосновании своих требований пояснил, что по договору социального найма он проживает с семьей по адресу <АДРЕС> область  <АДРЕС> с 1984 года. В квартире зарегистрированы 3 человека, начисления по коммунальным услугам производятся исходя из количества проживающих и площади квартиры, которая составляет 47,7 кв.м. С июля 2011 года ОАО «Славянка» нарушает правила, установленные Постановлением Правительства РФ <НОМЕР> от <ДАТА6>, которые касаются поставки горячего/холодного водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения. Горячая вода поставляется в квартиру ниже 40 градусов, при установленной норме в 60 градусов в соответствии с СанПин 2.1.4.2496-09. В случае, когда отсутствовало горячее или холодное водоснабжение, ответчиком не производился перерасчет за не поставленную услугу. Он неоднократно обращался в РЭУ с жалобами на несоответствие температурного режима в жилом помещении. Температура в квартире была ниже 18 градусов, однако только однажды сотрудниками ответчика, а именно <ДАТА7> был составлен акт измерения температуры в квартире. Ответчик предоставлял услугу по отоплению ненадлежащего качества, температура радиаторов не могла обеспечить должную температуру в жилом помещении. В подъезде также производился замер температуры, но в его отсутствие, акт составлялся в 2012 году, в соответствии с которым, температура в подъезде составляла 16 градусов, то есть соответствовала норме. Холодная вода поставляется в квартиру ржавой, с запахом. Давление не соответствует норме, но никто не замерял. Приостанавливалась и подача горячей воды: с <ДАТА8> по <ДАТА9>, с <ДАТА10> по <ДАТА11> Перерасчет был произведен ответчиком, но не в полном объеме. <ДАТА12> он обращался в РЭУ с письменным заявлением о ремонте межпанельных швов. <ДАТА13> сотрудниками ответчика была осмотрена его квартира и установлено: деформация межпанельных швов, вследствие которой происходит залив атмосферными осадками квартиры, о чем был составлен соответствующий акт.  Также он не согласен с начислениями, производимыми ответчиком за электроэнергию, в частности на использование общедомовыми нуждами (освещение подвала, подъездов). В соответствии с Распоряжением Минстройком имущества МО от <ДАТА14> <НОМЕР> норма составляет 1,51 кВт на 1 кв.м. Но в соответствии с Постановлением Правительства РФ <НОМЕР> от <ДАТА15> пунктом 44 начисление услуг производится в соответствии с показаниями счетчика и не может превышать норму, по его расчетам 86 рублей. С 2011 года отсутствует уборка подъезда, однако начисления производились. Но в какие периоды уборка не осуществлялась, сказать не может. В акте от <ДАТА16> указано, что услуга по горячему водоснабжению оказана ненадлежащего качества, в том числе из-за неисправности стояков горячего водоснабжения, которые не менялись с 1983 года. Он неоднократно обращался в управляющую организацию по факту предоставления ему коммунальной услуги ненадлежащего качества, а именно несоответствия температуры горячей воды в месте ее разбора, расположенном в ванной занимаемой им квартиры, требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09. С  ответчиком он ведет переписку с 2011 года по поводу перерасчета платы. В результате обращений были составлены акты о предоставлении коммунальной услуги по ГВС ненадлежащего качества <ДАТА3> (температура ГВС 35 градусов), <ДАТА17> (температура ГВС 35 градусов), <ДАТА18> (температура ГВС 48 градусов). Просил суд обязать ответчика снизить размер платы за представленную услугу ненадлежащего качества по горячему водоснабжению за период с <ДАТА3> по <ДАТА2> на 9.972 руб. 58 коп. Также он считает, что ответчик ненадлежащим образом исполняет обязанности по содержание и ремонту общедомового имущества, что подтверждается постановлениями суда о привлечении ответчика к административной ответственности, просит обязать ответчика снизить плату за содержание и ремонт общедомового имущества на 15.337 руб. 89 коп. за период с <ДАТА4> по <ДАТА5> Также просил о взыскании неустойки за не оказанную услугу по уборке подъезда в 2012г. в размере 591 руб. 40 коп., в 2013г. в размере 887 руб. 83 коп., за не оказанную услугу по отоплению в 2012г. в размере 457 руб. 20 коп., в 2013г. 26 руб. 67 коп., за оказанную услугу ненадлежащего качества по ГВС в 2011г. 1.052 руб. 09 коп., в 2012г. 4.919 руб. 05 коп., в 2013г. 5.882 руб. 69 коп., а всего 13.816 руб. 93 коп. В связи с тем, что он и члены его семьи длительное время не могут проживать  в нормальных условиях и пользоваться коммунальными услугами надлежащего качества, он испытывал нравственные и физические страдания, бездействие ответчика на его обращения приносило ему нравственные страдания, в связи с чем он просит взыскать с ответчика моральный вред 30.000 руб.
 
          Представитель ответчика Бокова Г.В., действующая на основании доверенности от <ДАТА19> сроком до <ДАТА20> (т.1 л.д.116),  уточненные исковые требования не признала, пояснила, что в период с июля 2011г. по сентябрь 2011 г. в связи с проведением ремонтных работ на теплосетях в/г 28 и ремонтом газовой котельной <НОМЕР> от начальника Коломенского ЭРТ-2 ОАО «РЭУ» «Южный» поступило письмо, что в период с <ДАТА21> по <ДАТА22> будет прекращена подача горячей воды.  Был составлен Акт от <ДАТА21> для проведения перерасчета. В связи с отсутствием горячего водоснабжения (далее ГВС) вплоть до <ДАТА23>, ими неоднократно (<ДАТА24>, <ДАТА25>, <ДАТА26>) составлялись акты о фиксации отсутствия подачи ГВС и, как следствие, производились перерасчеты. В квитанциях за август 2011 года было снято начисление за август (31 день - 493р. 17 коп.) + 6 дней июля (95 р. 45 коп.) в общей сумме 588р.62 коп. В квитанции за июль 2011 года был сделан перерасчет (на 1 чел.) в размере 31р.82 коп. за ГВС и водоотведение за период с <ДАТА27> по <ДАТА28> за 6 дней, когда истец временно отсутствовал, что видно из квитанций за июль 2011г. так как на остальных членов семьи документов о временном отсутствии не было. В сентябре 2011  года был произведен перерасчет за ГВС (с  1.09.2011г.  по <ДАТА29> включительно) за 7 дней. (493,17/30*7=115,07). За период отсутствия ГВС с <ДАТА30> по <ДАТА31> был сделан перерасчет за 45 дней на сумму 703 р. 69 коп. В графе квитанции «перерасчет» пишется сумма, указанная за предыдущий месяц, а текущие начисления делаются из расчета периода, в котором услуга фактически оказывалась. В связи с этим в квитанции в графе «перерасчет» за сентябрь месяц нет отметкио перерасчете. Перерасчет в 2011 году за услугу «водоотведение» ГВС не производился, в связи с тем, что в начисления по водоотведению до апреля 2012 года входили только стоки по холодному водоснабжению в размере 66 р. 51 коп., за стоки по горячему водоснабжению начисления не производились.Только с <ДАТА32> в начисления по водоотведению были включены стоки и за холодное водоснабжение (далее ХВС) и за ГВС в размере 122р.29коп. 0,125*30,42*(14,82+2,67) =66,51 руб. В октябре 2011 года был произведен перерасчет за 2 дня (с <ДАТА33> по <ДАТА34>) за отопление, ГВС, ХВС и водоотведение. Отопление: 757,95/31*2=48,9 (начислено 709 р.05 коп.); ГВС: 493,17/31*2=31,82 (начислено 461 р. 35 коп.); ХВС: 82,35/31*2-5,31 (начислено 77 р. 04 коп.). Водоотведение 199,53/31*2=12 р. 87 коп. (начислено 186 р.66 коп.) Всего снято за 2 дня: 98,90 руб. За период июль - сентябрь 2011 г. перерасчет по теплоснабжению не производился, так как не было оказание услуг по теплоснабжению. Отопительный сезон, согласно Постановлению Администрации Коломенского муниципального района <НОМЕР> от <ДАТА35>, начался с <ДАТА36> Согласно Постановлению Правительства РФ от <ДАТА37> <НОМЕР> «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» перерасчет производится за ненадлежащее оказание услуг в течение отопительного периода, а в летние месяцы услуга по отоплению не оказываалсь. В июне 2012г., в связи с аварийной ситуацией в военном городке «Сосновый Бор» в период с <ДАТА38> по <ДАТА39> была прекращена подача горячей воды в жилые дома. Перерасчет по ГВС за 5 дней был произведен в июне 2012 года в размере 79 руб.54 коп. (493,17/31*5=79,54 руб.). Перерасчет за водоотведение ГВС за этот период произведен в текущих начислениях за март 2014 года на сумму 27 руб.85 коп. за 5 дней (с пометкой «корректировка» в квитанции за март месяц 2014 года) 122,29/8,01*3,77*3 чел./31 дн.*5 дн. - 27 руб. 85 коп. В период - август-октябрь 2012г., в связи с проведением регламентных работ на котельной <НОМЕР> в военном городке «Сосновый Бор» в период с <ДАТА10> по <ДАТА40>, с <ДАТА41> по <ДАТА42>, с <ДАТА43> по <ДАТА44> был произведен перерасчет за ГВС:  в сентябре 2012 года за август 2012 года за 19 дней: 493,17/31*19=302,27 рублей; в октябре 2012 года - за сентябрь, полный месяц (30 дней)- 493,17 рублей;  в ноябре 2012 года сделан перерасчет за октябрь 2013 года за 16 дней: 493,17/31*16=254,54 руб. В ноябре 2012 года был произведен перерасчет за отопление с <ДАТА45> по <ДАТА46> в размере 328 руб.67 коп. за 12 дней, так как оказание услуг по отоплению, согласно Постановлению Администрации Коломенского муниципального района начато с <ДАТА45> Перерасчет за водоотведение ГВС за этот период произведен в текущих начислениях за март 2014 года на сумму 464 руб.44 коп. за 65 дней. 18,54*3,77*3 чел./31 дн.*19 дн. = 128 руб. 52 коп. (за период с <ДАТА47> по <ДАТА48>), 19,59*3,77*3чел =221,56 (за период с <ДАТА49> по <ДАТА50>), 19,59*3,77*3чел./31 дн.*16 дн.=114,36 (за период с <ДАТА49> по <ДАТА50>). Согласно Постановлению Правительства РФ от <ДАТА51> <НОМЕР>, основанием для перерасчета за ненадлежащее оказание услуг является факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированный в акте проверки с указанием даты и периода выявленных нарушений параметров качества коммунальной услуги. Актом проверки температурного режима горячей воды в квартире 23 дома 73
установлено, что  <ДАТА52> температура ГВС на момент осмотра составляла 35 градусов. В связи с чем перерасчет за отклонение температурного режима ГВС за этот период  произведен в текущих начислениях за март 2014 года на сумму 0,18 руб. (за каждые 3 градуса отступления снижается на 0,1% - было снижение на 25 градусов). 3,77 норма потребл.*59,13 тариф* 3 чел./30дн.*1дн*0,8%=0,18 руб. Актом проверки температурного режима горячей воды в квартире 23 дома 73
установлено, что <ДАТА53> температура ГВС на момент осмотра составляла 35 градусов. Перерасчет за ненадлежащее оказание услуг производится при наличии оплаты за предоставленные услуги. Однако в квитанции за апрель 2013 года, истец самостоятельно уже снизил сумму начислений, в том числе за ГВС на 401,74 руб. и произвел оплату вместо начисленной 3399,86 руб.  в размере  1919,15 руб. Тогда как перерасчет за отклонение температурного режима ГВС за этот период должен составлять 0,18 руб. (за каждые 3 градуса отступления снижается на 0,1% - было снижение на 25 градусов). 3,77 норма потребл.*59,13 тариф*3чел./30дн.*1дн*0,8% = 0,18 руб. Актом проверки температурного режима горячей воды в квартире 23 дома 73
установлено, что <ДАТА54> температура ГВС на момент осмотра составляла 48 градусов. Перерасчет за ненадлежащее оказание услуг производится при наличии оплаты за предоставленные услуги. Однако в квитанции за ноябрь 2013  года, истец самостоятельно снизил сумму начислений, в том числе за ГВС на 486,80 руб. и произвел оплату вместо начисленной 3912,41  руб.  в размере 2337,11  руб.     Тогда как перерасчет за отклонение температурного режима ГВС за этот период должен составлять 0,09 руб. (за каждые 3 градуса отступления снижается на 0,1% - было снижение на 12 градусов). 3,77 норма потребл.*59,13 тариф*3 чел*/30дн,*1дн*0,4%=0,09 руб. Истец не представил обоснованный расчет сумм, заявленных им в исковых
требованиях со ссылкой на какие-либо документы, подтверждающие свои расчеты, а также на нормативно-правовые акты, обосновывающие законность расчета этих сумм, самостоятельно произвел перерасчет. Истец не производит оплату за услуги по содержанию жилья, оплачивая лишь 10%.Согласно   справке,    представленной    <АДРЕС>    районным    управлением социальной  защиты  населения  Министерства  социальной  защиты  населения Московской области, истец (члены его семьи) получают компенсацию на оплату жилого  помещения и коммунальных услуг за период с  <ДАТА55> по <ДАТА56>   в    размере    100%    за    техобслуживание,    отопление    и электроэнергию, при этом не производя оплату по ним в полном объеме. Ответчиком по обращениям истца о подаче горячей воды, не соответствующей нормативам, производились работы по устранению нарушений, в качестве контроля производились замеры температуры горячей воды в подвале дома, где проживает истец, а также в котельной Коломенского участка ЭРТ <НОМЕР> ОАО «РЭУ» филиала «Южный»,  о чем составлены акты от <ДАТА57>, <ДАТА58>, <ДАТА59> За дни, когда было установлено, что услуги по горячему водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению оказывалась ненадлежащим образом, ответчиком произведен перерасчет в марте 2014г. и в апреле 2014г. Плата за не оказанную услугу по уборке подъезда в 2012-2013г.г. не начислялась. Отопление в ноябре-декабре 2012г., в феврале 2013г.  отсутствовало в доме истца, так как не работала котельная, что подтверждается актами, вины ответчика в этом нет, так как поставщиком коммунальной услуги по ГВС является ОАО РЭУ филиала «Южный».  Считает, что требования истца необоснованны, просила суд об отказе в удовлетворении уточненных исковых требований.
 
              Представитель ответчика по доверенности Терентьева Е.Н.(т.1 л.д.142) в суде пояснила, что <АДРЕС> и <АДРЕС> расположенный по адресу: <АДРЕС> Московской области является одним и тем же домом. От истца поступали заявки, которые они фиксировали в журнале и по отработанным заявкам делали соответствующую запись. Устные заявки они не актируют, от истца, в частности, поступали заявки о несоответствии температурного режима по горячему водоснабжению. <ДАТА60> по заявке истца они проверяли температурный режим  в подвале, так как дома никого не было, а также они периодически стравливали воздух с батарей и просили об этом жильцов верхних этажей, чтобы вода не застаивалась.
 
            Представитель третьего лица <ФИО1>, действующая на основании доверенности от <ДАТА61> <НОМЕР> л.д. 29) суду пояснила, что супруга истца является педагогическим работником в сельской местности, и имеет 100% льготу по оплате жилищно-коммунальных услуг, в частности свет, отопление и оплата жилья. Данная льгота распространяется и на членов семьи проживающих с гражданином, имеющим льготу, в соответствии с законодательством РФ. Коломенское районное управление социальной защиты населения Министерства социальной защиты Московской области получает сведения о начислениях от ОАО «Славянка», машина обрабатывает данные сведения, и гражданин получает в денежном эквиваленте затраченные средства по оплате жилищно-коммунальных услуг, но при  одном условии, что гражданин должен оплатить данные услуги 100%. Ими данные сведения об оплате не контролируются. При установлении факта неоплаты жилищно-коммунальных услуг со стороны гражданина, имеющего льготу, они имеют право обратиться с соответствующим заявлением  в суд о взыскании с гражданина переплаты и пени за предоставленную льготу. В связи с возникшей ситуацией, ими обсуждался вопрос по окончанию данного дела, об обращении в суд с таким заявлением, так как поставщик жилищно-коммунальных услуг, в частности ОАО «Славянка» предоставлял им сведения о начислениях, производимых льготнику, и они перечисляли денежные средства из бюджета Московской области, на счет супруги истца. В настоящее время ими установлено, что плата не вносится.  В соответствии с ЖК РФ супруга истца обязана оплачивать услуги 100%. 
 
    Суд,  выслушав пояснения истца, представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела и дав им оценку,  приходит к следующему.
 
    В судебном заседании установлено, что истец по договору социального найма с Министерством обороны РФ проживает с семьей в <АДРЕС> г. <АДРЕС> Московской области, что подтверждается талоном к ордеру от <ДАТА62> (л.д.139).
 
    В соответствии с договором управления специализированным жилищным фондом военных городков Министерства обороны РФ <НОМЕР> УЖФ от <ДАТА63> функции по содержанию и ремонту общего имущества в специализированном жилищном фонде военных городков Министерства обороны РФ, а также по предоставлению коммунальных услуг гражданам, проживающим в специализированном жилищном фонде военных городков Министерства обороны РФ, возложены на ОАО «Славянка». Дом <НОМЕР>, где проживает истец, передан на обслуживание филиалу «Рязанский» ОАО «Славянка», что подтверждается перечнем переданного на обслуживание филиалу «Рязанский» ОАО «Славянка» жилищного фонда (т.2 л.д. 74-81).
 
    В связи с ненадлежащим оказанием услуг по горячему водоснабжению истец неоднократно с февраля 2011г. обращался к ответчику с письменными и устными обращениями (т.1 л.д. 39,40, 77, 170-173).
 
    По результатам обращений ответчиком составлены акты о предоставлении коммунальной услуги по ГВС ненадлежащего качества <ДАТА3>, в соответствии с которым установлена температура ГВС 35 градусов (т.1 л.д.12,191), <ДАТА17>, в соответствии с которым установлена температура ГВС 35 градусов (т.1 л.д.16), <ДАТА18>, в соответствии с которым установлена температура ГВС 48 градусов в квартире истца (т.1 л.д.17, 178).
 
    <ДАТА57>, <ДАТА58>, <ДАТА59> ответчиком составлены акты в качестве контроля по результатам замеров температуры горячей воды в подвале дома, где проживает истец, а также в котельной Коломенского участка ЭРТ <НОМЕР> ОАО «РЭУ» филиала «Южный» (т.1 л.д.175,176, 189,190,194,195).
 
    Ответчиком произведен истцу перерасчет в связи с некачественно оказанной услугой по горячему водоснабжению в соответствии с Постановлением Правительства РФ N 354 от 0<ДАТА37> за период с  <ДАТА3> по <ДАТА2> на сумму 521  руб. 21 коп. (т.1 л.д. 140, т.2 л.д.17).
 
     Супруга истца является педагогическим работником в сельской местности, и имеет 100% льготу по оплате жилищно-коммунальных услуг, что подтверждается справкой Коломенского районного управления социальной защиты населения Министерства социальной защиты Московской области (т.2 л.д. 31-32).
 
    У истца имеется задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг с 2001г. по настоящее время (т.1 л.д. 19-38, 140, т.2 л.д.17).
 
    В соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
 
    Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА6> N 354 (далее - Правила).
 
    Указанные Правила устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.
 
    Согласно подп. "б" п. 4 Правил горячее водоснабжение - то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).
 
    Как следует из абз. 2 п. 98 Правил требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
 
    Согласно п. 5 Приложения N 1 к Правилам обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) <2> допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.
 
            В соответствии с пп. "в" п. 157 Правил при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
 
    В соответствии с Правилами потребитель имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.
 
    В соответствии с п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
 
    Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (пп. а п. 33 Правил).
 
    Согласно п. 101 Правил, при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленной суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.
 
    На основании пункта 150 Правил исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    Как следует из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ N 170 от <ДАТА65>, под точками водоразбора понимаются краны, смесители.
 
    В силу п. 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.
 
    В соответствии с п. п. 6, 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ N 491 от <ДАТА66>, в состав общего имущества многоквартирного дома включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающегося устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
 
    В силу Постановления Правительства РФ от <ДАТА67> N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" управляющая компания обязана самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.
 
    В силу ч. 1 ст. 60 Жилищного кодекса РФ по договору социального найма жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения государственного жилищного фонда или муниципального жилищного фонда (действующие от его имени уполномоченный государственный орган или уполномоченный орган местного самоуправления) либо управомоченное им лицо (наймодатель) обязуется передать другой стороне - гражданину (нанимателю) жилое помещение во владение и в пользование для проживания в нем на условиях, установленных настоящим Кодексом.
 
    В соответствии с п. 2 ст. 681 ГК РФ, п. 3 ч. 2 ст. 65 ЖК РФ, ч. 2 ст. 66 ЖК РФ, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ N 307 от <ДАТА67> капитальный ремонт сданного внаем жилого помещения является обязанностью наймодателя, если иное не установлено договором найма жилого помещения; наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан  осуществлять капитальный ремонт жилого помещения; при неисполнении или ненадлежащем исполнении наймодателем жилого помещения по договору социального найма обязанностей по своевременному проведению капитального ремонта сданного внаем жилого помещения, общего имущества в многоквартирном доме и устройств, находящихся в жилом помещении и предназначенных для предоставления коммунальных услуг, наниматель по своему выбору вправе потребовать уменьшение платы за пользование занимаемым жилым помещением, общим имуществом в многоквартирном доме, либо возмещение своих расходов на устранение недостатков жилого помещения и (или) общего имущества в многоквартирном доме, либо возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением указанных обязанностей наймодателя.
 
    В пункте 3.8 Постановления Госстроя РФ от <ДАТА68> N 15/1 указано, что к капитальному ремонту зданий и сооружений относятся работы по восстановлению или замене отдельных частей зданий (сооружений) или целых конструкций, деталей и инженерно-технического оборудования в связи с их физическим износом и разрушением на более долговечные и экономичные, улучшающие их эксплуатационные показатели. Капитальный ремонт должен включать устранение неисправностей всех изношенных элементов, восстановление или замену.
 
    Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено взыскание неустойки за нарушение сроков выполнения работы, оказания услуги, а также за невыполнение требований потребителя, предусмотренных ст. 31 названного Закона.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителя", предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Суд, оценив представленные сторонами доказательства, приходит к выводу о том, что требования истца в части об обязания ответчика произвести перерасчет за горячую воду подлежат частичному удовлетворению, так как истцом доказан факт ненадлежащего качества услуг по горячему водоснабжению, что подтверждается актами от <ДАТА3>, <ДАТА17>, <ДАТА18> Суд, проверив расчет истца, находит его правильным, так как данный расчет выполнен в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов от <ДАТА69> N 354,
 
    однако в связи с частичным удовлетворением требований истца ответчиком на сумму 521 руб. 21 коп., считает необходимым обязать ответчика произвести перерасчет начислений за спорный период в сумме 9.451 руб. 37 коп. Доводы ответчика о том, что после обращений истца ответчиком были устранены допущенные нарушения и услуга оказывалась надлежащего качества, суд признает несостоятельными, так как представленные ответчиком акты об измерении температуры горячей воды в подвале и в котельной от <ДАТА59>, <ДАТА58>, <ДАТА57> суд не может признать доказательством предоставления услуги надлежащего качества, так как в соответствии с требованиями вышеуказанных Правил, измерение температуры должно производиться в точке водоразбора, а именно из крана в квартире истца. Такие измерения ответчиком не проводились, других доказательств ответчиком не представлено. 
 
    Судом установлено, что собственником дома, в котором проживает истец, является Министерство обороны РФ, которое обязано производить капитальный ремонт своего имущества в соответствии с действующим законодательством. Представитель ответчика пояснила в суде, что сведения о необходимости  капитального ремонта передаются собственнику имущества, который обязан его производить (т. л.д. 182-186).  Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца об обязании ответчика произвести перерасчет платы за содержание и ремонт общедомового имущества, так как данное требование не может быть предъявлено управляющей организации, в состав услуги «содержание и ремонт мест общего пользования»  входит более 80 видов работ, и за какую конкретно услугу, настаивая на том, что она оказывается ненадлежащего качества, истец просит снизить размер платы, судом не установлено. Суд находит несостоятельным довод истца, что факт привлечения к административной ответственности ответчика за неисполнения предписаний жилищной инспекции об устранении нарушений норм и правил технической эксплуатации жилищного фонда (л.д. 117-120) является доказательством ненадлежащего предоставления услуги по содержанию и ремонту общедомового имущества.
 
    Суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскании неустойки, так как неустойка служит средством, обеспечивающим исполнение обязательства, а не средством обогащения за счет должника. Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения, но при этом направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения. Судом установлено, что истец имеет задолженность по оплате коммунальных услуг, требования о взыскании неустойки заявлены истцом за ненадлежащее предоставление услуг, которые им не оплачивались за спорный период. Кроме того, ответчиком представлены доказательства, что отсутствие отопления в квартире истца в ноябре, декабре 2012г., феврале 2013г. произошло не по его вине, а в связи с работами, производимыми поставщиком отопления (т.1 л.д.157,160, 163,165-169). Также за спорный период ответчиком не оказывалась услуга по уборке подъездов в связи с отсутствием штатных дворников, начисления за данную услугу не производились (т.2 л.д. 42-73).
 
    В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от <ДАТА70>, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
 
    Суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 4.725 руб. 68 коп. за нарушение прав потребителя (9.451 руб. 37 коп. : 2 = 4.725 руб. 68 коп.).
 
    Определяя размер компенсации морального вреда, суд применяет критерии, предусмотренные ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, оценивает в соответствии со ст. 67 ГПК РФ все представленные по делу доказательства, учитывает конкретные обстоятельства дела, характер и длительность предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также требования разумности, справедливости и соразмерности.
 
    Судом при рассмотрении дела было установлено, что имело место со стороны ответчика оказание услуги истцу как потребителю ненадлежащего качества, а именно горячая вода в спорный период не соответствовала требованиям, установленным п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются законными. С учетом конкретных обстоятельств, степени вины ответчика и причиненных истцу нравственных страданий, принципов разумности и справедливости, суд полагает размер компенсации морального вреда определить в размере 3.000 руб.
 
           В связи с тем, что истец  в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей"  освобожден  от уплаты государственной пошлины в доход государства,  с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в сумме  400 руб.
 
    Руководствуясь ст. 194, 197-198, 320-321  ГПК  РФ,  суд
 
 
РЕШИЛ:
 
 
          Уточненные исковые требования Головерса А.М. к открытому акционерному обществу «Славянка» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
 
      Обязать ОАО «Славянка» произвести перерасчет платы за предоставленную услугу горячего водоснабжения ненадлежащего качества в <АДРЕС> ул. <АДРЕС> г. <АДРЕС> Московской области за период с 17.11 2011г. по <ДАТА2> на сумму 9.451 руб. 37 коп.
 
    Взыскать с ОАО «Славянка» в пользу Головерса А.М. компенсацию морального вреда в размере 3.000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 4.725 руб. 68 коп., а всего взыскать 7.725 руб. 68 коп. (семь тысяч семьсот двадцать пять) руб. 68 коп.
 
           Взыскать с ОАО «Славянка» государственную пошлину в доход государства в размере  400 руб.
 
         В удовлетворении уточненных исковых требований Головерса А.М. об обязании ОАО «Славянка» произвести перерасчет платы за содержание и ремонт общедомового имущества на сумму 15.337 руб. 89 коп., взыскании неустойки в размере 13.816 руб. 93 коп., компенсации морального вреда в размере 27.000 руб. отказать.
 
    Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Коломенский городской  суд Московской области через мирового судью 85 судебного участка в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
 
 
    Мировой судья                        И.В. Агафонова