Решение от 25 июля 2014 года №2-1320/2014

РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    25 июля 2014 года г. Тула
 
    Пролетарский районный суд г. Тулы в составе:
 
    председательствующего Кузнецовой Н.В.,
 
    при секретаре Мазаевой А.М.,
 
    с участием:
 
    истца Леонтьевой С.В.,
 
    представителя ответчика ЗАО «Партнер» по доверенности Мещеряковой Е.Ю.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Пролетарского районного суда г. Тулы гражданское дело № 2-1320/2014 по иску Леонтьевой С.В. к ЗАО «Партнер» о перерасчете стоимости горячего водоснабжения, об обязании привести температуру горячего водоснабжения в норму, согласно действующему законодательству РФ, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
 
установил:
 
    Леонтьева С.В. обратилась в суд с иском к ЗАО «Партнер» о перерасчете стоимости горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Просила обязать управляющую компанию ЗАО «Партнер» привести температуру горячего водоснабжения в норму, согласно действующему законодательству РФ; обязать ЗАО «Партнер» произвести перерасчет денежных средств за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества согласно п. 5 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 за период три года, по день вынесения судом решения; взыскать с ЗАО «Партнер» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы, судебные расходы в сумме <данные изъяты> рублей.
 
    В обоснование заявленных требований истец указала, что проживает по адресу: <адрес>. Дом обслуживает управляющая компания ЗАО «Партнер». С ДД.ММ.ГГГГ в указанной квартире отсутствует подача горячей воды. Температура горячей воды менее 30?С. С ДД.ММ.ГГГГ она неоднократно обращалась по данному вопросу в ЖЭУ № 4 и Управляющую компанию. Квитанции (счета) за горячее водоснабжение приходят ежемесячно, плата взимается за бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течении года. Считает, что ее права, как потребителя нарушаются ежедневно, в течении нескольких лет. Бездействие должностных лиц управляющей компании и ЖЭУ считает не законным.
 
    Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены совладельцы <адрес> Леонтьева А.А. и Леонтьев А.А.
 
    В Пролетарский районный суд г. Тулы ДД.ММ.ГГГГ от истца Леонтьевой С.В. поступило заявление об отказе от требований о возложения на управляющую компанию ЗАО «Партнер» обязанности по приведению температуры горячего водоснабжения по нормативу, согласно действующему законодательству РФ, поскольку ответчик произвел ремонтные работы и с ДД.ММ.ГГГГ в квартиру истца осуществляется горячая вода. Отказ Леонтьевой С.В. от части исковых требований принят судом и дело в указанной части прекращено, о чем судом вынесено соответствующее определение.
 
    В судебном заседании истец Леонтьева С.В. просила обязать ЗАО «Партнер» произвести перерасчет денежных средств за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по тарифам за холодную воду; взыскать в ее (Леонтьевой С.В.) пользу с ЗАО «Партнер» моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей; взыскать с ЗАО «Партнер» штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы; взыскать с ЗАО «Партнер» судебные издержки в виде затрат на написание заявления в размере <данные изъяты> рублей. Просила заявленные требования удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно суду пояснила, что является собственником <данные изъяты> доли в праве собственности на <адрес>. Длительное время подача горячей воды осуществляется не регулярно, температура горячей воды не соответствует нормам, для того, чтобы из крана полилась горячая вода ей необходимо сливать воду в течение 20-40 минут, однако, с соответствующим заявлением Леонтьева С.В. впервые обратилась в управляющую компанию в ДД.ММ.ГГГГ. В последствии неоднократно обращалась с вопросами о восстановлении подачи горячий воды в соответствии с нормами, установленными законодательством, в ЖЭУ № 4 и Управляющую компанию, однако безрезультатно. Услуга по горячему водоснабжению предоставляется ей ненадлежащим образом длительное время, в связи с чем, она испытывает физические и моральные страдания, так как не может пользоваться услугой «горячая вода». Указала, что является инвалидом второй группы. Определила компенсацию причиненного ей морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
 
    Представитель ответчика ЗАО «Партнер» по доверенности Мещерякова Е.Ю. в судебном заседании возражений по заявленным требованиям не имела, пояснила, что ЗАО «Партнер» является управляющей компанией и обеспечивает согласно договору техническое обслуживание и представляет коммунальные и другие услуги многоквартирному дому <адрес>, не отрицала, что температура горячей воды в квартире Леонтьевой С.В. с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ не соответствовала Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам. В настоящее время компания произвела ремонт оборудования и с ДД.ММ.ГГГГ в квартиру Леонтьевой С.В. осуществляется подача горячей воды.
 
    Представитель третьего лица ООО «ЖКУ» ЖРЭУ № 4 извещенный о дате и времени слушания дела в судебное заседание не явился, письменных объяснений не представил. В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель третьего лица директор ООО «ЖКУ» ЖРЭУ № 4 Зиновьева Л.Д. не отрицала, что температура горячей воды в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ не соответствовала Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, в связи с чем, Леонтьева С.В. по данному вопросу обращалась в ЖРЭУ № 4.
 
    Третьи лица Леонтьева А.А. и Леонтьев А.А. извещенные о дате и времени слушания дела в судебное заседание не явились, письменных объяснений не представили.
 
    Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.
 
    Выслушав истца Леонтьеву С.В., представителя ответчика ЗАО «Партнер» по доверенности Мещерякову Е.Ю., изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
 
    Положениями ст. 45, 46 Конституции РФ гарантируется судебная защита прав человека и гражданина.
 
    Согласно ч. 1 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены Кодексом. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме (ч. 3 ст. 30 ЖК РФ).
 
    В силу ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
 
    Квартира <адрес> принадлежит на праве долевой собственности по <данные изъяты> доли в праве Леонтьеву А.А., Леонтьевой С.В., Леонтьевой А.А., что подтверждается свидетельством о регистрации права собственности серии № от ДД.ММ.ГГГГ, выпиской из домовой книги № от ДД.ММ.ГГГГ, выпиской № от ДД.ММ.ГГГГ из лицевого счета №, договором передачи № от ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Ответчик ЗАО «Партнер» является управляющей компанией и обеспечивает согласно договору на техническое обслуживание и представляет коммунальные и другие услуги многоквартирному дому <адрес>, что подтверждается договором на техническое обслуживание кв. № указанного дома от ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Из представленных истцом квитанций усматривается, что ЗАО «Партнер» ежемесячно начисляет плату за горячую воду по тарифу.
 
    По объяснениям сторон Леонтьева С.В. обращалась в управляющую компанию с вопросом о не соответствии температуры горячей воды установленным нормам с претензией ДД.ММ.ГГГГ, с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Истец просила сделать перерасчет за горячую воду как за холодную воду со дня первого обращения ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что усматривается из заявления от ДД.ММ.ГГГГ, принятого ЗАО «Партнер» ДД.ММ.ГГГГ.
 
    В сообщении государственной жилищной инспекции Тульской области от ДД.ММ.ГГГГ по вопросу горячего водоснабжения указано, что температура горячей воды в ванной комнате квартиры Леонтьевой С.В. составляет +30°С, что не соответствует санитарным нормам. Поручено ЗАО «Партнер» дополнительно провести обследование квартир (по стояку квартиры Леонтьевой С.В.) и, в случае необходимости принять меры по нормализации горячего водоснабжения дома.
 
    Допрошенные судом свидетели ФИО2, ФИО8, ФИО9, показали, что они проживают в <адрес>, неоднократно по просьбе истца бывали в ее квартире №, и знают, что несколько лет подряд до ДД.ММ.ГГГГ горячая вода в квартиру подавалась ненадлежащей температуры, она была еле теплой, не соответствовавшей санитарным нормам. Им известно, что Леонтьева С.В. неоднократно обращалась в управляющую компанию по данному вопросу.
 
    В претензии Леонтьевой С.В. в адрес жилищного участка № от ДД.ММ.ГГГГ указано, что у истца имеются счетчики воды, в стояке нет циркуляции и приходится долго спускать воду в связи с не соответствием нормам температуры горячей воды.
 
    Из акта от ДД.ММ.ГГГГ, составленного комиссией в составе мастера ЖРЭУ-4 ООО «ЖКУ» ФИО18., техника ФИО19, усматривается, что комиссией было произведено обследование квартир подъезда № дома <адрес> и установлено: горячая вода в квартиры № и №, расположенные по стояку квартиры №, поступает в полном объеме, полным сечением, t° горячей воды соответствует санитарным нормам.
 
    Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, составленного комиссией в составе начальника ЖРЭУ №4 ООО «ЖКУ» Зиновьевой Н.Д., мастера ЖРЭУ-4 ФИО10 и представителя ЗАО «Партнер» ФИО13, производившей обследование по адресу: <адрес>, на момент проверки горячая вода подается полным сечением, t° +59,7°С.
 
    В соответствии с сообщением ЗАО «Партнер» от ДД.ММ.ГГГГ при проведенном обследовании в <адрес> температура горячего водоснабжения составила +59,7°С, что соответствует санитарным нормам.
 
    Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
 
    Исходя из указанных обстоятельств, суд приходит к выводу, что в течение длительного времени собственнику жилого помещения – Леонтьевой С.В. предоставлялись коммунальные услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, а именно имело место значительное отклонение температуры горячей воды от нормально установленного. Доказательств обратного суду не представлено.
 
    При указанных обстоятельствах, суд считает, что факт ненадлежащего предоставления услуг по горячему водоснабжению в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ достоверно подтвержден.
 
    На основании ч. 1 и 2 ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
 
    В соответствии с ч. 3, 4 ст. 154 ЖК РФ собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в т.ч. поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
 
    Леонтьева С.В., как собственник жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, выступая заказчиком, ДД.ММ.ГГГГ заключила с управляющей компанией договор на техническое обслуживание, целью которого, в частности, в соответствии с п. <данные изъяты> договора является обслуживание системы центрального отопления и горячего водоснабжения, водопровода.
 
    В соответствии со ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.
 
    Собственники жилых помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, вносят плату за содержание и ремонт жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги этой управляющей организации.
 
    Плату за обслуживание квартиры и предоставления услуги заказчик производит согласно действующих тарифов (п.<данные изъяты> договора на техническое обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ).
 
    Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, которые регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
 
    В соответствии с пунктом 16 вышеуказанного Постановления, при наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и при отсутствии коллективных (общедомовых) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета.
 
    На основании Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам ч. 2 п. 4 бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течении года: допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течении одного месяца; согласно п. 5 обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60 градусов. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора в ночное время не более чем на 5 гр. С, дневное время не более чем на 3 гр. С. За каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения; при снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребляемой воды производится по тарифу за холодную воду.
 
    Как установлено судом и не отрицалось сторонами, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в <адрес> не соответствовала Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам.
 
    Исходя из содержания статей 154 - 157, 162 ЖК РФ, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307, управляющая организация как поставщик коммунальных услуги несет ответственность за ненадлежащее качество предоставляемых услуг.
 
    В результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей ЗАО «Партнер» по управлению многоквартирным домом № по <адрес> истцу был причинен материальный ущерб.
 
    В связи с вышеизложенным, суд полагает, что требование об обязании ответчика произвести перерасчет за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежит удовлетворению.
 
    С учетом положений ст. 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15).
 
    Поскольку установлено нарушение прав истца, как потребителя услуг, в силу положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению заявленные Леонтьевой С.В. требования о компенсации морального вреда.
 
    Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, длительность нарушений прав Леонтьевой С.В., наличие <данные изъяты> у истца (справка сер.№ от ДД.ММ.ГГГГ), что усугубило неудобства, которые испытывала Леонтьева С.В., и, исходя из конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, взыскивает в пользу истца с ответчика <данные изъяты> рублей.
 
    Поскольку суд удовлетворил требования Леонтьевой С.В. о компенсации морального вреда, как потребителя, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> рублей, то есть пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
 
    В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к судебным расходам, в том числе, относятся расходы на оплату услуг представителей. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).
 
    Расходы Леонтьевой С.В. по оплате услуг представителя за составление искового заявления в размере <данные изъяты> рублей подтверждены договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, товарным чеком от той же даты.
 
    Учитывая характер спорных правоотношений, сроки рассмотрения дела, исходя из принципов разумности и справедливости, суд считает соразмерным и разумным взыскать с ЗАО «Партнер» в пользу истца в счет возмещения понесенных ею расходов по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей.
 
    Руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
 
решил:
 
    обязать ЗАО «Партнер» за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества произвести перерасчет денежных средств, оплаченных Леонтьевой С.В. за подачу горячей воды в жилое помещение по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по тарифам за холодную воду.
 
    Взыскать в пользу Леонтьевой С.В. с ЗАО «Партнер» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в сумме <данные изъяты> рублей и судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в Тульский областной суд через Пролетарский районный суд г. Тулы в течение месяца.
 
    Председательствующий