Решение от 07 апреля 2014 года №2-129-14

Дело № 2-129-14
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
7 апреля 2014 г. гор. Тетюши
 
    Тетюшский районный суд Республики Татарстан в составе:
 
    председательствующего судьи Борисова С.Г.,
 
    с участием представителя истца Бахия Т.Р.,
 
    при секретаре Галеевой И.И.,
 
    рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Шайхутдинова Р.Р., Шайхутдиновой Р.Р. к открытому акционерному обществу Страховая компания «Альянс» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, суд
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Шайхутдинов Р.Р. и Шайхутдинова Р.Р. обратились в суд с иском к ОАО СК «Альянс» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, указав, что 18 июля 2013 года между истцами и ИП Зинановой Д.И. заключен договор оказания туристических услуг на сумму 72800 рублей. 5 августа 2013 года истцы с ОАО СК «Альянс» заключили договор страхования медико-транспортных расходов на время поездки с 8 августа 2013 года по 17 августа 2013 года, так же в части рисков, связанных с отменой поездки в период с 6 августа 2013 года по 8 августа 2013 года. Страховая сумма по риску «Отмена поездки» составила 3000 USD. Страховой полис направлен истцам по электронной почте. 6 августа 2013 года у Шайхутдиновой Р.Р. случился острый приступ заболевания «цистит», врачами ей рекомендовано стационарное лечение от которого она отказалась, выбрав амбулаторное лечение с постельным режимом. Это событие повлекло невозможность их выезда по оплаченной туристической путевке. Ответчику было направлено заявление о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, 1 октября 2013 года получен отказ, случай страховым не признан ввиду отсутствия госпитализации. До них своевременно не была доведена полная информация об оказываемых услугах, не были вручены Правила страхования. 12 декабря 2013 года ответчику направлена претензия, ответ не получен. С учетом уточненных исковых требований просили взыскать с ответчика в пользу Шайхутдинова Р.Р. страховое возмещение 98850 рублей, неустойку 873 рубля, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 56111 рублей 50 копеек, расходы на оплату услуг представителя 7500 рублей, в пользу Шайхутдиновой Р.Р. страховое возмещение 98850 рублей, неустойку 873 рубля, компенсацию морального вреда 25000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 66111 рублей 50 копеек, расходы на оплату услуг представителя 7500 рублей.
 
    В суде представитель истцов Бахия Т.Р. иск поддержала и показала, что 5 августа 2013 года истцы заключили с ОАО СК «Альянс» договор страхования медико-транспортных расходов на время поездки с 8 августа 2013 года по 17 августа 2013 года, так же в части рисков, связанных с отменой поездки в период с 6 августа 2013 года по 8 августа 2013 года. Страховая сумма по риску «Отмена поездки» составила 3000 USD. При заключении договора истцам разъяснили о выплате страхового возмещения при отмене поездки по болезни. Страховой полис направлен истцам по электронной почте. 6 августа 2013 года у Шайхутдиновой Р.Р. случился острый приступ заболевания «цистит», врачами выдано направление на стационарное лечение, в виду отсутствия мест в гинекологическом отделении Шайхутдинова Р.Р. проходила амбулаторное лечение. Поездка по оплаченной туристической путевке была невозможна. Шайхутдин Р.Р. отказался от поездки из моральных соображений по причине болезни супруги. О невозможности поездки сообщили туроператору, в страховую компанию направили заявление о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. 1 октября 2013 года получен отказ, случай страховым не признан ввиду отсутствия госпитализации. До истцов своевременно не была доведена полная информация об оказываемых услугах, не были вручены Правила страхования. 12 декабря 2013 года ответчику направлена претензия, ответ не получен. При заключении договора страхования туроператор действовал по поручению Страховщика. В Правилах страхования и условиях договора страхования не содержится п.33.2.7, на который ссылается ответчик. Невыполнение ответчиком обязательств по выплате страхового возмещения причинило истцам моральный вред, выразившийся в продолжительных эмоциональных переживаниях. Просила иск полностью удовлетворить.
 
    Представитель ответчика ОАО СК «Альянс» А.Н. Хасанов в суд не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте судебного разбирательства, направил полис и Правила страхования, в отзыве на исковое заявление указал, что произошедшее событие не является страховым случаем в связи с отменой поездки по причине амбулаторного лечения Шайхутдиновой Р.Р.
 
    Третье лицо – индивидуальный предприниматель Зинанова Д.И. в суд не явилась, почтовое отправление возвратилось в суд в связи с истечением срока хранения. Суд определил рассмотреть дело в отсутствии третьего лица.
 
    Выслушав представителя истцов, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу:
 
    18 июля 2013 года между Шайхутдиновым Р.Р. и ИП «Зинанова Д.И.» заключен договор об оказании туристических услуг, согласно которому осуществлен подбор комплекса туристических услуг и бронирование стоимостью 72800 рублей. В стоимость тура включен заказ билетов на авиаперелет по маршруту Казань-Анталья-Казань с прибытием в Анталью 8 августа 2013 года, бронирование двухместного номера в отеле с 8 августа 2013 года по 17 августа 2013 года, уплата топливного сбора, уплата страхового взноса. Истец свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, оплатив стоимость тура, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру, не оспаривается ответчиком. Тур приобретался на двух человек – Шайхутдинова Р.Р. и его супругу Шайхутдинову Р.Р.
 
    Истцами была приобретена медицинская страховка и страховка от невыезда, включенные в стоимость тура, в связи с чем 5 августа 2013 года истцы с ОАО СК «Альянс» заключили договор страхования медико-транспортных расходов на время поездки с 8 августа 2013 года по 17 августа 2013 года на сумму 3000 USD, так же в части рисков, связанных с отменой поездки в период с 6 августа 2013 года по 8 августа 2013 года. Страховая сумма по риску «Отмена поездки» составила 3000 USD. Безусловная франшиза по договору 30 USD. Страховой полис направлен истцам по электронной почте.
 
    Согласно ч.1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
 
    В соответствии со ст. 940 ГК РФ,
 
    1. Договор страхования должен быть заключен в письменной форме.
 
    Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969).
 
    2. Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.
 
    В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.
 
    3. Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.
 
    Согласно выписке из амбулаторной карточки, с 6 августа 2013 года по 9 августа 2013 года Шайхутдинова Р.Р. находилась на амбулаторном лечении в ГАУЗ «Тетюшская ЦРБ» по поводу острого приступа заболевания «цистит», врачом ей выдано направление на стационарное лечение, ввиду отсутствия мест в гинекологическом отделении Шайхутдинова Р.Р. от госпитализации отказалась, находилась на амбулаторном лечении с 6 августа 2013 года по 9 августа 2013 года. Лист нетрудоспособности был выдан на период с 6 августа 2013 г. по 9 августа 2013 г. В связи с заболеванием супруги поездка Шайхутдиновой Р.Р. и Шайхутдинова Р.Р. была отменена. Ответчику было направлено заявление от 9 августа 2013 года о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Истцами получен отказ страховой компании от 1 октября 2013 года, случай страховым не признан ввиду отсутствия госпитализации. Шайхутдинова Р.Р. предоставила медицинские документы в ОАО СК «Альянс» 9 августа 2013 г., что подтверждается описью документов, передаваемых вместе с заявлением в на выплату страхового возмещения. Болезнь Шайхутдиновой Р.Р. имела место 6 августа 2013 г., то есть до начала путешествия.
 
    При заключении договора сторонами было согласовано, что принятие от Страховщика Полиса страхования является выражением согласия страхователя с Условиями страхования, изложенными в Приложении №1.
 
    Согласно п.2 ст. 943 ГК РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
 
    В Приложении №1 к Полису страхования не содержится условий выплаты страхового возмещения по риску «отмена поездки» в случае невыезда по болезни только при условии обязательной госпитализации. Отказывая истцам в выплате страхового возмещения ОАО СК «Альянс» ссылается на ст.33 условий договора о том, что амбулаторное лечение Застрахованного не относится к страховому случаю. Однако ст. 33 и п.п. 33.2.7. в Приложении №1 отсутствует.
 
    Обязанность по своевременному ознакомлению страхователей Шайхутдиновых с Правилами страхования ОАО СК «Альянс» не исполнило. Ответчик не представил суду бесспорных доказательств вручения истцам Правил страхования на условиях, которых был заключен договор страхования по риску «Отмена поездки». Представленная ответчиком вместе с отзывом на исковое заявление и заверенная Казанским филиалом ОАО СК «Альянс» копия полиса страхования от 5 августа 2013 года в части Приложения №1 является нечитаемой. Из содержания данного документа невозможно установить условия выплаты страхового возмещения в случае отмены поездки.
 
    Суд признает наступивший случай страховым и полагает необходимым взыскать в пользу истцов страховую сумму по риску «отмена поездки» в размере, предусмотренном страховым полисом.
 
    Требования истцов в части взыскания с ответчика ОАО СК «Альянс» в пользу Шайхутдиновой Р.Р. и Шайхутдинова Р.Р. страховой суммы в размере по 3000 USD подлежат удовлетворению за вычетом безусловной франшизы 30 USD, в рублях исходя из курса доллара в 32 рубля 95 копеек, в сумме 97861 рубль 50 копеек в пользу каждого из истцов.
 
    Доводы ответчика о том, что страхователем по договору страхования является туристическое агентство «Кояш-Тур» являются необоснованными, опровергаются содержанием полиса страхования от 5 августа 2013 года, не влекут отказа в удовлетворении иска о взыскании страхового возмещения.
 
    Неустойка от невыплаченной суммы 97861 рубль 50 копеек за период с 1 октября 2013 года по 16 января 2014 года, исчисленная в соответствии с ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», составляет 852 рубля 60 копеек, подлежит взысканию с ответчика в пользу каждого из истцов.
 
    Согласно ст. 151 ГК РФ,
 
    Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
 
    Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии вины причинителя, предусмотрена ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
 
    В связи с отказом ответчика в выплате требуемого страхового возмещения истцы испытали нравственные переживания. С учетом степени вины нарушителя, обстоятельств дела, требования разумности и справедливости, иск в части компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично, в пользу Шайхутдиновой Р.Р. следует взыскать компенсацию морального вреда 3000 рублей, в пользу Шайхутдинова Р.Р. – 1000 рублей.
 
    Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    После предъявления Шайхутдиновыми иска в суд и получения ответчиком копии искового заявления и приложенных к нему документов, ОАО СК «Альянс», достоверно зная о требованиях потребителя, в добровольном порядке в полном объеме их не исполнило. Доказательств несоразмерности размера штрафа последствиям нарушенного обязательства, необходимости применения положений ст. 333 ГК РФ, ответчиком не представлено. Поэтому с ОАО СК «Альянс»,» подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителей: Шайхутдиновой Р.Р. в размере 50857 рублей, Шайхутдинову Р.Р. в размере 49857 рублей.
 
    Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Требования истца о возмещении расходов на оплату услуг представителя по составлению искового заявления и участие в двух судебных заседаниях в размере 15000 рублей суд считает завышенными, подлежащими удовлетворению частично в пользу каждого из истцов по 5000 рублей.
 
    Кроме того, с ОАО СК «Альянс» следует взыскать государственную пошлину в доход бюджета Тетюшского муниципального района РТ в размере, предусмотренном ст. 333.19. НК РФ.
 
    Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
 
р е ш и л:
 
    Иск Шайхутдинова Р.Р., Шайхутдиновой Р.Р. удовлетворить.
 
    Взыскать с открытого акционерного общества Страховая компания «Альянс» в пользу Шайхутдиновой Р.Р. страховое возмещение 97861 рубль 50 копеек, неустойку 852 рубля 50 копеек, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50857 рублей, расходы на оплату услуг представителя 5000 рублей, в пользу Шайхутдинова Р.Р. страховое возмещение 97861 рубль 50 копеек, неустойку 852 рубля 50 копеек, компенсацию морального вреда 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 49857 рублей, расходы на оплату услуг представителя 5000 рублей, государственную пошлину в доход бюджета Тетюшского муниципального района РТ 5348 рублей 56 копеек.
 
    На решение суда могут быть поданы апелляционные жалобы в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ через Тетюшский районный суд.
 
Председательствующий: Борисов С.Г.