Решение от 02 июня 2014 года №2-123/2014

Решение по гражданскому делу Карточка на дело № 2-123/2014
                                                                                                                 Дело <НОМЕР>
 
 
 
 
                                                           ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
                                         ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
 
    пос. Белоозерский                                                                                     <ДАТА> июня 2014 года
 
 
 
         Мировой судья 21 судебного участка Воскресенского судебного района Московской области Черкасова М.А.
 
    при секретаре судебного заседания Зверевой Н.А.
 
    с участием истца Коневой О.П.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коневой О. П. к Обществу с ограниченной ответственностью «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» (ООО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>») о защите прав потребителя,
 
 
 
                                                                    УСТАНОВИЛ:
 
 
 
         Конева О.П. обратилась в суд с иском к ООО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» о расторжении договора купли-продажи некачественного товара - <ОБЕЗЛИЧЕНО> взыскании денежных средств в сумме 22905 рублей 00 копеек, уплаченных за указанный товар и компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, а также просила взыскать расходы на оплату услуг экспертов в общей сумме 7700 рублей, ссылаясь на то, что <ДАТА> в салоне ООО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» она приобрела <ОБЕЗЛИЧЕНО> стоимостью 22905 рублей 00 копеек, при непродолжительной эксплуатации был обнаружен дефект - <ОБЕЗЛИЧЕНО>, она обратилась к ответчику, который отправил <ОБЕЗЛИЧЕНО> на экспертизу, в ходе которой было установлено, что повреждения кожи имеют непроизводственный характер, образовались в период эксплуатации, она обратилась к ответчику с заявлением о несогласии с экспертизой, не получив ответа, она была вынуждена обратиться за помощью в другое экспертное учреждение, в ходе проведения экспертизы было установлено, что товар имеет дефекты производственного характера, проявившиеся во время кратковременной носки изделия, а товар по качеству не отвечает требованиям нормативной документации, являясь некачественным.
 
         ООО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» своего представителя в суд не направило.
 
         В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
 
         Согласно ст. 234 ГПК РФ, при рассмотрении дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.
 
          На основании вышеизложенных требований закона, суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, учитывая отсутствие возражений истца на этот счет, поскольку в материалах дела имеется извещение ответчика о времени и месте судебного заседания.
 
         Истец Конева О.П. в судебном заседании на иске настаивала, изложенное в исковом заявлении поддержала и пояснила, что <ДАТА> они с <ОБЕЗЛИЧЕНО> решили купить ему <ОБЕЗЛИЧЕНО>, это было в <ОБЕЗЛИЧЕНО>, она приобрела у ответчика <ОБЕЗЛИЧЕНО>, заплатив за нее 22905 рублей 00 копеек, а в <ОБЕЗЛИЧЕНО> они поехали в <ОБЕЗЛИЧЕНО>, там обнаружили, что в области <ОБЕЗЛИЧЕНО> имеется разрыв кожи, <ДАТА> они упаковали эту <ОБЕЗЛИЧЕНО>, и приехав в г. <АДРЕС> привезли <ОБЕЗЛИЧЕНО> в магазин, где она заполнила бланк претензии, позже ей прислали заключение эксперта, она не согласилась с этим заключением и провела независимую экспертизу, экспертизы оплачивала она. Действиями ответчика ей причине моральный вред, выразившийся в обиде, унижении, беспомощности.
 
         Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив в совокупности все имеющиеся по делу доказательства, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям:
 
         В соответствии со ст.ст. 454, 469, 470, 475, 477, 483, 492, 493, 503 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.  При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
 
         В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1:
 
         Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (ст. 4).
 
         На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 ст. 19 и пункта 6 ст. 29 настоящего Закона (ст. 5).
 
         За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (ст. 13).
 
         Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Указанные требования, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 20,21,22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (ст. 18).
 
         Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (ст. 19).
 
         Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22).
 
         В судебном заседании установлено, что между сторонами <ДАТА> был заключен договор купли-продажи <ОБЕЗЛИЧЕНО> стоимостью 22905 рублей (со скидкой 2545 рублей). В период непродолжительного использования (<ОБЕЗЛИЧЕНО>) на <ОБЕЗЛИЧЕНО> был выявлен дефект: <ОБЕЗЛИЧЕНО>. <ДАТА> истец обратилась к ответчику с претензией по качеству товара, в связи с чем <ДАТА> была проведена экспертиза, согласно выводам которой, <ОБЕЗЛИЧЕНО> имеет повреждения кожи непроизводственного характера, образовавшиеся в период эксплуатации, о чем свидетельствует внешний вид и характер повреждений, после соответствующего ремонта изделие может быть использовано по назначению. Не согласившись с выводами указанной экспертизы, истец обратилась <ДАТА> с претензией к ответчику о возврате денежных средств, уплаченных за товар, а также инициировала проведение экспертизы качества товара. Согласно заключения эксперта от <ДАТА>, <ОБЕЗЛИЧЕНО> имеет дефекты производственного характера, проявившиеся во время кратковременной носки изделия, <ОБЕЗЛИЧЕНО> по качеству не отвечает требованиям нормативно-технической документации, является некачественной.
 
         В ходе судебного заседания был произведен осмотр <ОБЕЗЛИЧЕНО> и установлено, что <ОБЕЗЛИЧЕНО> новая, каких-либо деформаций, заломов не имеет, имеется сквозной разрыв <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
 
         При оценке заключений экспертов, суд приходит к следующему:
 
         Выводы экспертизы от <ДАТА> имеют явные противоречия, а именно указывая на незначительную степень износа товара, эксперт вместе с тем делает вывод о том, что имело место сильное физическое воздействие на детали <ОБЕЗЛИЧЕНО>; описывая объект исследования, эксперт указывает, что товар имеет явные следы эксплуатации, в том числе характерную деформацию, изменение формы изделия, наличие складок в области <ОБЕЗЛИЧЕНО>, что не соответствует действительности и опровергается осмотром <ОБЕЗЛИЧЕНО>, произведенном в судебном заседании. Кроме того стаж эксперта составляет <ОБЕЗЛИЧЕНО>, при проведения исследования эксперт применил только один метод исследования: органолептический.
 
         Заключение эксперта от <ДАТА>, составлено экспертом, имеющим стаж работы в качестве эксперта <ОБЕЗЛИЧЕНО>, исследование произведено 3 методами: органолептическим, сравнительным и оптическим, при осмотре экспертом установлено, что <ОБЕЗЛИЧЕНО> почти новая, носка кратковременная, механических и эксплуатационных воздействий, деформаций не имеет, <ОБЕЗЛИЧЕНО> изготовлена из некачественной кожи, которая не обладает необходимой прочностью и плотностью, что послужило причиной образования сквозных разрывов и повреждений лицевого слоя кожи до обнажения дермы на <ОБЕЗЛИЧЕНО> и клапанах размерами от 2 мм. до 25 мм.; соединение деталей произведено однорядной строчкой капроновыми нитями, а закрепки карманов выполнены двойной строчкой проложенной по одним и тем же игольным проколам, которые просекли кожу.
 
         Суд не принимает экспертное заключение от <ДАТА> в качестве безусловного и достаточного доказательства ввиду вышеуказанных противоречий и несоответствий.
 
          Оценив заключение эксперта от <ДАТА> в совокупности с другими доказательствами по делу, суд считает установленным, что потребителю продан товар, качество которого не соответствует договору и соответственно потребитель имеет право на удовлетворение требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар денежной суммы, расходов, а также компенсации морального вреда.
 
         Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные  страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
 
           В соответствии со ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
 
         Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических или нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
          В соответствии со  ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.  Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
         Для возникновения права на компенсацию морального вреда, в данном случае, необходимо одновременное наличие следующих условий: претерпевание гражданином морального вреда, т.е. нравственных страданий, противоправное бездействие причинителя вреда, нарушающее принадлежащие гражданину неимущественные права и посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальны блага, причинной связи между противоправными действием (бездействием) и моральным вредом, вины причинителя вреда.
 
         Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, или нарушающими его личные неимущественные права либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться во временном ограничении или лишении каких-либо прав.
 
         Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
 
         Под моральным вредом гражданское законодательство понимает негативные психические реакции человека. Страдание - это эмоция в виде отрицательных переживаний человека, глубоко затрагивающих его личностные структуры, психику, здоровье, самочувствие, настроение.
 
         Истец Конева О.П. перенесла  следующие нравственные страдания (отрицательные переживания, вызванные бездействием и безразличием ответчика): обиду, унижение, беспомощность перед ответчиком.
 
         Поскольку истец является пострадавшим потребителем, у нее возникают правовые основания для компенсации морального вреда, а учитывая степень нравственных страданий, размер компенсации, по мнению суда, составляет 5000 рублей.
 
         Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы
 
         Судом установлено, что истец Конева О.П. произвела оплату экспертиз на сумму 3500 рублей и 4200 рублей.
 
        В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
 
         С учетом вышеуказанных требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в сумме 887 рублей 15 копеек. 
 
         Согласно п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
         Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 13952 рубля 50 копеек (27905:2).
 
         В соответствии со ст. 76 ГПК РФ, вещественные доказательства после вступления в законную силу решения суда возвращаются лицам, от которых они были получены, или передаются лицам, за которыми суд признал право на эти предметы, либо реализуются в порядке, определенном судом.
 
         На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-237, 195-198 ГПК РФ, суд
 
 
 
                                                                        РЕШИЛ:
 
 
 
         Исковые требования Коневой О. П. к Обществу с ограниченной ответственностью «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» о защите прав потребителя, удовлетворить.
 
         Расторгнуть договор купли-продажи <ОБЕЗЛИЧЕНО>, заключенный между Коневой О. П. и ООО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» <ДАТА>.
 
         Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» в пользу  Коневой О. П., денежную сумму, уплаченную за товар в размере 22905 рублей 00 копеек, расходы за услуги экспертов в размере 7700 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек, а всего в сумме 35605 (тридцать пять тысяч шестьсот пять) рублей 00 копеек.
 
         Взыскать сОбщества с ограниченной ответственностью «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» в пользу  Коневой О. П.  за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в сумме 13952 (тринадцать тысяч девятьсот пятьдесят два) рубля 50 копеек.
 
         Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<ОБЕЗЛИЧЕНО>»  госпошлину в сумме 887 (восемьсот восемьдесят семь) рублей 15 копеек, с удержанием в местный бюджет.
 
         Вещественное доказательство: <ОБЕЗЛИЧЕНО> - вернуть ООО «<ОБЕЗЛИЧЕНО>».
 
        Ответчик  вправе подать мировому судье 21 судебного участка Воскресенского судебного района Московской области, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
 
         Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Воскресенский городской суд Московской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
 
 
 
 
 
                         Мировой судья:                                                     М.А.Черкасова