Решение от 16 апреля 2014 года №2-1208/14

К делу 2-1208/14
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
(не вступило в законную силу)
 
    г-к Анапа Краснодарский край 16 апреля 2014 года
 
    Судья Анапского городского суда Ковальчук П.М.
 
    при секретаре Колесниченко С.Н.
 
    рассмотрев, в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тертычной Е.В. к ИП Кешимьян А.Л. о защите прав потребителей, по встречному иску ИП Кешимьян А.Л. к Тертычной Е.В. о взыскании денежных средств,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Тертычная Е.В. обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу сумму предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, в размере 46 000 рублей, неустойку в размере 28 520 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы ущерба, присужденной судом в пользу истца, то есть 42 260 рублей, расходы по оплате услуг курьерской службы в размере 200 рублей, стоимость юридических услуг в размере 20 000 рублей.
 
    Свои требования мотивирует тем, что 10 октября 2013 года она обратилась в магазин «Мебель-Люкс» (ИП Кешимьян А.Л.) с намерением приобрести мебель. Для изготовления мебели нужной ей конфигурации и размеров, работником «Мебель-Люкс» был составлен эскиз. Ей было предложено заключить договор купли-продажи, с чем она согласилась.
 
    В соответствии с условиями заключенного договора № 95/1 от 10 октября 2013 года ИП Кешимьян был обязан изготовить, а Тертычная Е.В. принять и оплатить мебельную продукцию в соответствии с эскизом и договором.
 
    Согласно договору, ИП Кешимьян был обязан передать ей мебель в течение 30 рабочих дней со дня получения предоплаты, срок готовности мебели определен договором - 22 ноября 2013 года.
 
    Сумма заказа составила 66 000 рублей. Согласно п. 3.2. договора, покупатель производит предоплату в размере 70% от суммы договора, оставшиеся 30% от суммы оплачиваются до момента передачи продукции от продавца к покупателю.
 
    Она выполнила вышеуказанное условие договора - внесла в кассу ИП Кешимьян в качестве предоплаты за изготовление мебели 46 000,00 (Сорок шесть тысяч) рублей 00 копеек, что подтверждается квитанцией серия НГ № 123807.
 
    22 ноября 2013 года ей сообщили, что ее мебель не готова и пообещали позвонить о ее готовности. Однако до конца 2013 года ей так никто и не позвонил. В январе 2014 года она решила съездить в магазин «Мебель-Люкс», для чего попросила свою соседку отвезти ее.
 
    В магазине она обратилась к менеджеру Альбине, она ответила, что мебель не готова и что даже еще нет материала для ее изготовления. Менеджер попросила потерпеть и заверила, что до 10 февраля 2014 года все будет готово.
 
    Однако к названному времени ее заказ всё еще не был готов. Она начала звонить в «Мебель-Люкс» каждый день, и каждый раз ей обещали, что мебель будет готова завтра или послезавтра. С 11 февраля 2014 года по 26 февраля 2014 года она звонила в «Мебель-Люкс» с сотового и стационарного домашнего телефона, однако так и не получила известия о готовности своего заказа.
 
    В период времени с 27 февраля 2014 года по 03 марта 2014 года ей стали поступать телефонные звонки от ИП Кешимьян А.Л. с оскорблениями и угрозами поджога ее дома. В связи с этим ей пришлось обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Факт ее обращения подтвержден талоном-уведомлением № 070858 от 03 марта 2014 года.
 
    03 марта 2014 года она направила ИП Кешимьян досудебную претензию, в которой указала, что в связи с тем, что срок выполнения ее заказа нарушен более чем на 97 дней, она отказывается от исполнения договора купли-продажи и просит вернуть оплаченную сумму 46 000 рублей. Данная претензия получена ответчиком 05 марта 2014 года, что подтверждается квитанцией курьерской службы. В место ответа на претензию от ИП Кешимьян 03.03.2014г., то есть в этот же день к вечеру пришла встречная претензия, в которой указывалось, что мебель якобы была готова до 22.11.2013г. и она теперь еще должна за хранение.
 
    Данное заявление не соответствует действительности. Доказательством готовности мебели, в данной ситуации могут являться документы подтверждающие уведомление о ее готовности в установленные договором сроки. Отсутствие данных документов говорят об обратном.
 
    Ею исполнено условие договора о предоплате мебели в размере 70%. Она неоднократно приезжала и звонила в «Мебель-Люкс», выясняя сроки готовности своего заказа. Несмотря на существенное нарушение сроков, она имела намерение забрать мебель, как только она будет готова. Ответчик же, в нарушение договора, в период до 22 ноября 2013 года не изготовил мебель и никоим образом не извещал ее о ее готовности. По настоящее время никакого извещения о выполненных работах исполнитель не направлял, что подтверждает допущенные им нарушения.
 
    В связи с тем, что срок выполнения ее заказа нарушен, просрочка составляет 124 дня, а о готовности заказанной продукции по настоящее время ей неизвестно, считает, что ответчик должен возвратить сумму предоплаты в размере 46 000 рублей.
 
    Кроме того, в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
 
    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
 
    Следовательно, расчет неустойки следует производить с 22.11.2013 г. по дату отправления искового заявления в суд - 26.03.2014 г. Период просрочки исполнения обязательств составил 124 дня, размер неустойки составляет: 46 000 х 0,5% х 124 = 28 520 рублей.
 
    В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
 
    Так как претензия получена ответчиком 05 марта 2014 года, ответчик был обязан произвести возврат внесенной предоплаты в срок до 15 марта 2014 года. Однако ответчик в добровольном порядке не удовлетворил ее требований и вообще никак не отреагировал на полученную претензию.
 
    В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 %, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав.
 
    Виновными действиями ответчика ей причинен моральный вред, который выразился в том, что она больше четырех месяцев находится в стрессовом состоянии, так как мебель, для приобретения которой была израсходована значительная сумма ее семейного бюджета, до сих пор ей не передана. Кроме того, ИП Кешимьян не только не выполнил своих договорных обязательств, незаконно удерживает ее денежные средства, но еще и применяет оскорбления и угрозы в ее адрес.
 
    Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Моральный вред оценивает в 10 000 рублей.
 
    Для обращения в суд, не имея достаточных знаний в юриспруденции, истцу пришлось воспользоваться услугами юриста и произвести дополнительные затраты на услуги курьерской службы, услуги почты.
 
    ИП Кешимьян А.Л. обратился в суд со встречным исковым заявлением, в котором просит взыскать с Тертычной Е.В. в его пользу денежную сумму в размере 115 870 рублей, из которых 20 000 рублей в счет оставшейся оплаты по Договору купли-продажи №95/1 от 10.10.2013 года; 45 870 рублей в соответствии с пунктом 3.9. Договора купли-продажи №95/1 от 10.10.2013 года, 50 000 рублей, расходы, понесенные на оплату услуг представителя по гражданскому делу № 2-1208/2014, обязать Тертычную Е.В., в соответствии с договором купли-продажи №95/1 от 10.10.2013 года, забрать мебель со склада ИП Кешимьян А.Л.
 
    Свое заявление мотивирует тем, что в исковом заявлении Тертычная Е.В. просит взыскать с ИП Кешимьян в ее пользу сумму предварительной оплаты товара, в размере 46 000 рублей, неустойку в размере 28 520 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере 42 260 рублей, расходы по оплате курьерской службы в размере 200 рублей, стоимость юридических услуг в размере 20 000 рублей, а в сумме 146 980 рублей.
 
    В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», а также в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55) мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит возврату или обмену, поскольку данный товар имеет индивидуально определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
 
    В соответствии со статьей 406 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных договором или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства. Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают.
 
    В соответствии со статьей 484 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
 
    Согласно положениям статьи 496 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю. Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
 
    Между ИП Кешимьян и Тертычной 10 октября 2013 года был заключен договор купли-продажи №95/1, по условиям которого ИП Кешимьян должен был изготовить мебельную продукцию - барная стойка 1 штука, шкафы 2 штуки, тумбы 2 штуки, в соответствии с эскизом, являющимся неотъемлемой частью договора в течение 30 рабочих дней со дня получения предоплаты.
 
    Общая сумма работ по изготовлению мебели составила 66 000 рублей. Предоплата в сумме 46 000 рублей была сделана Тертычной ИП Кешимьян 10 октября 2013 года, то есть в день подписания договора, составления и подписания эскиза. Стороны договора условились, что мебель будет готова в срок не позднее 22 ноября 2013 года, о чем указали в эскизе. Оставшуюся сумму в размере 20 000 рублей Тертычная должна была заплатить в день, когда она должна была забрать готовую мебель.
 
    К 22 ноября 2013 года мебельная продукция была полностью готова, но Тертычная ее не забрала и не сообщила о причинах этого.
 
    28 февраля 2014 года ИП Кешимьян направил Тертычной претензию, в которой указал хронологию обращений и телефонных звонков к Тертычной с предложением исполнить свои обязательства, а также предложил ей в досудебном порядке произвести оплату оставшейся суммы по договору купли-продажи №95/1 от 10 октября 2013 года, которая составила 20 000 рублей, а также издержек, связанных с хранением мебели и изготовлением изменений мебели, забрать мебель со склада.
 
    Таким образом, в соответствии с пунктом 3.9. Договора Тертычная обязана возместить ИП Кешимьян денежную сумму в размере 45 870 (сорок пять тысяч восемьсот семьдесят) рублей. (66 000 рублей х 0,5 % х 139 дней).
 
    С учетом оставшейся не оплаченной по Договору суммы в размере 20 000 рублей, расходов на услуги представителя в сумме 50 0000 рублей, цена встречного иска составляет 115 870 (сто пятнадцать тысяч восемьсот семьдесят) рублей.
 
    В судебном заседании Тертычная Е.В. и представитель по доверенности Гайдуков Д.А. исковые требования поддержали, в удовлетворении встречных исковых требований просили отказать.
 
    Кешимьян А.Л. и представитель Саркисян Л.К. в судебном заседании просили в удовлетворении исковых требований отказать, встречные исковые требования просила удовлетворить.
 
    Выслушав участников процесса, изучив представленные материалы, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Тертычной Е.В. подлежат удовлетворению, встречные исковые требования Кешимьян А.Л. удовлетворению не подлежат. Свои выводы суд мотивирует тем, что между ИП Кешимьян и Тертычной 10 октября 2013 года был заключен договор купли-продажи №95/1, по условиям которого ИП Кешимьян должен был изготовить мебельную продукцию - барная стойка 1 штука, шкафы 2 штуки, тумбы 2 штуки, в соответствии с эскизом, являющимся неотъемлемой частью договора в течение 30 рабочих дней со дня получения предоплаты.
 
    Общая сумма работ по изготовлению мебели составила 66 000 рублей. Предоплата в сумме 46 000 рублей была сделана Тертычной ИП Кешимьян 10 октября 2013 года, то есть в день подписания договора, составления и подписания эскиза. Стороны договора условились, что мебель будет готова в срок не позднее 22 ноября 2013 года, о чем указали в эскизе. Оставшуюся сумму в размере 20 000 рублей Тертычная должна была заплатить в день, когда она должна была забрать готовую мебель.
 
    Истец условия договора выполнила и внесла в кассу ИП Кешимьян в качестве предоплаты за изготовление мебели 46 000 рублей, что подтверждается квитанцией серия НГ № 123807.
 
    Как установлено в судебном заседании, подтверждается показаниями свидетелей, 22 ноября 2013 года мебель изготовлена не была.
 
    Согласно п. 2.1.1. договора купли-продажи от 10 октября 2013 года продавец обязан передать продукцию в течение 30 рабочих дней со дня получения предоплаты.
 
    Согласно п. 3.5. договора продавец и покупатель предварительно согласовывают срок и место передачи продукции покупателю.
 
    В соответствии с п. 3.6 договора, покупатель принимает продукцию в соответствии с накладной на отпуск продукции подписанной продавцом.
 
    03 марта 2014 года истец направила ИП Кешимьян досудебную претензию, в которой указала, что в связи с тем, что срок выполнения ее заказа нарушен более чем на 97 дней, она отказывается от исполнения договора купли-продажи и просит вернуть оплаченную сумму 46 000 рублей. Претензия получена ответчиком 05 марта 2014 года, что подтверждается квитанцией курьерской службы.
 
    В соответствии со ст. 28. Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012г. при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ)
 
    Истцом исполнено условие договора в части предоплаты мебели в размере 70%. Несмотря на существенное нарушение сроков, Тертычная Е.В. имела намерение забрать мебель по мере ее изготовления. Однако, ответчик, не изготовил мебель и не извещал истца о ее готовности.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Согласно договору срок передачи товара определен 22 ноября 2013 года.
 
    Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
 
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
 
    Срок выполнения заказа ответчика нарушен, просрочка составляет 124 дня, в связи с чем должен возвратить истцу сумму предоплаты в размере 46 000 рублей.
 
    В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
 
    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
 
    Расчет неустойки следует производить с 22.11.2013 г. по дату отправления искового заявления в суд. Период просрочки исполнения обязательств составил 124 дня, размер неустойки составляет: 46 000,00 х 0,5% х 124 = 28 520 рублей.
 
    В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
 
    Претензия получена ответчиком 05 марта 2014 года, который был обязан произвести возврат внесенной предоплаты в срок до 15 марта 2014 года. В добровольном порядке ответчик не удовлетворил требования и и не отреагировал на полученную претензию.
 
    Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 %, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав.
 
    Суд полагает, что неисполнение условий договора купли-продажи ответчиком, истцу причинен моральный вред, который выразился в том, что мебель истцу не передана. ИП Кешимьян незаконно удерживает денежные средства истца.
 
    В соответствии п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Согласно Постановлению Президиума Верховного Суда РФ от 10 августа 2005 года, а также п.1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение в меньшем размере.
 
    В соответствии со ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, право которого нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
 
    Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель может требовать от продавца или исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением его прав.
 
    В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
 
    Также, ИП Кешимьян А.Л. не представил суду доказательства подтверждающие факт уведомления Тертычной Е.В. о готовности мебели в установленные договором сроки.
 
    В соответствии со ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
 
    В связи с тем, что ответчиком не исполнена обязанность по передаче товара в установленные сроки Тертычная Е.В. воспользовалась своим правом на отказ от исполнения договора и потребовала возврата уплаченной суммы.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Тертычной Е.В. к ИП Кешимьян А.Л. о защите прав потребителей – удовлетворить.
 
    Взыскать Кешимьян А.Л. в пользу Тертычной Е.В. 46 000 рублей – сумма предварительной оплаты товара, 28520 рублей – неустойки, 10 000 рублей – компенсации морального вреда, 42260 рублей – штраф в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу истца, 200 рублей – услуги курьера, 20 000 рублей – услуги представителя.
 
    В удовлетворении встречного иска ИП Кешимьян А.Л. к Тертычной Е.В. о взыскании денежных средств – отказать.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Анапский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
 
    Председательствующий                  П.М. Ковальчук