Решение от 17 июня 2014 года №2-1167/2014

РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    17 июня 2014 года Павлово-Посадский городской суд Московской области в составе:
 
    председательствующего судьи Соломатиной Г.С.,
 
    при секретаре судебного заседания Лаврентьевой О.С.,
 
    с участием истца Сапожникова А.А. и его представителя Чупса Л.С., ответчика представителя ООО «Лидер» Поздняковой Е.Н.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1167/2014 по иску Сапожникова А.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Лидер» о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов в связи с ненадлежащим исполнением условий договора о реализации туристического продукта,
 
у с т а н о в и л:
 
    Сапожников А.А. обратился в суд с иском к ООО «Лидер» о взыскании материального ущерба в размере 85 362 рублей, компенсации морального вреда в размере 1000000 рублей, штрафа, судебных расходов на оплату доверенности в размере 10000 рублей в связи с ненадлежащим исполнением условий договора о реализации туристического продукта, ссылаясь на следующее. ДД.ММ.ГГГГ истец и ответчик заключили договор о реализации туристского продукта. Ответчик по условиям настоящего договора гарантировал истцу предоставить туристические услуги в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с размещение в отеле «Sirenis Cocotal Beach Resort 5 звезд», 13 ночей, включая питание. Однако ответчик нарушил свои обязателстьва по размещению и проживанию истца и членов его семьи в отеле «Sirenis Cocotal Beach Resort 5 звезд». Ответчик свои обязательства по погашению материального ущерба истцу по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ выполнил не в полном объеме.
 
    В судебном заседании истец Сапожников А.А. и его представитель Чупс Л.С. исковые требования поддержали, ответчик отказался от требований по возмещению расходов на оплату услуг представителя.
 
    Представитель ООО «Лидер» Позднякова Е.Н. в судебном заседании не отрицала факт заключения договора о реализации туристского продукта, не возражала против возмещения материального ущерба истцу в размере 85 362 рублей и возражала против удовлетворения остальной части заявленных требований, сославшись на то обстоятельство, что частично материальный ущерб ООО «Лидер» был возмещен ответчику в размере 65000 рублей.
 
    Проверив материалы дела, выслушав истца Сапожникова А.А. и его представителя Чупса Л.С., ответчика Позднякову Е.Н. суд находит, что данный иск является обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям и в следующих размерах:
 
    В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Из материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Сапожников А.А. заключил с ООО «ЛИДЕР» договор о реализации туристского продукта. Предмет указанного договора - комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию и другие услуги, перечисленные в Приложении №1, являющегося неотъемлемой частью договора. Ответчик по условиям настоящего договора гарантировал истцу предоставить туристические услуги в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, с размещение в отеле «Sirenis Cocotal Beach Resort 5 звезд» на 13 ночей, включая питание.
 
    В соответствии с настоящим договором, истец оплатил в установленный договором срок цену туристических и дополнительных услуг в размере 199650 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному ордеру № от ДД.ММ.ГГГГг и № от ДД.ММ.ГГГГ
 
    На основании п.3.3.1 договора турагент обязан компенсировать заказчику убытки, возникшие в результате неисполнения турагентом обязанностей по настоящему договору.
 
    В судебном заседании установлено, что в результате технической ошибки, допущенной ООО «Лидер», ответчик не вселился в отель, предусмотренный договором, и был вынужден проживать за свой счет с семьей в отеле «Memories Splash 5 звезд» Республики Доминикана.
 
    ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией в ООО «Лидер» о возмещении материальных убытков и компенсации морального вреда, ДД.ММ.ГГГГ от ответчика поступил ответ на претензию.
 
    03.03.2014г. истец вторично обратился к ответчику о возмещении материальных убытков и компенсации морального вреда.
 
    ООО «Лидер» в период с 14 марта по ДД.ММ.ГГГГ погасило долг в размере 65000 рублей, свои обязательства по погашению материального ущерба в полном размере не выполнило по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ года.
 
    В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
 
    В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
 
    В соответствии со ст. 20 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" нарушение законодательства Российской Федерации о туристской деятельности влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
    В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
 
    В соответствии с п.п. 1,2 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
 
    На основании изложенного, учитывая согласие ответчика ООО «Лидер», с ответчика ООО «Лидер» в пользу истца подлежит возмещение материальных расходов в размере 85 362 рублей.
 
    В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Судом установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, поскольку ответчик не принял всех необходимых мер для добровольного восстановления прав истца. Кроме того, судом установлено, что в результате уклонения ООО «Лидер» от возврата долга, супруге ответчика Сапожниковой К. поставлен диагноз - «невроз ВСД» и назначено амбулаторное лечение, что подтверждается представелнными медицинскими документами.
 
    С учетом изложенного и конкретных обстоятельств дела суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 40000 руб., в удовлетворении требований о взыскании остальной суммы денежной компенсации морального вреда отказать.
 
    В соответствии со ст. 13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Поскольку ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворены требования истца, с ответчика в пользу Сапожникова А.А. подлежит взысканию штраф в размере 62681 рублей.
 
    В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию госпошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом требований, в связи с чем суд взыскивает с ООО «Лидер» в пользу Сапожникова А.А. госпошлину в 2760 рублей 86 копеек.
 
Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ,
 
решил:
 
    Иск Сапожникова А.А. удовлетворить частично.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лидер» в пользу Сапожникова А.А. компенсацию материального ущерба в размере 85 362 рублей, компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей, штраф в размере 62 681 рублей, судебные расходы на оплату доверенности в размере 1000 рублей, государственную пошлину в размере 2760 рублей 86 копеек, а всего взыскать 191803 ( сто девяносто одну тысячу восемьсот три) рубля 86 копеек.
 
    Сапожникову А.А. в удовлетворении остальной части исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Лидер» отказать.
 
    Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение одного месяца, начиная с 23.06.2014г., когда стороны смогут ознакомиться с полным текстом решения суда.
 
    Решение изготовлено в окончательной форме 20.06. 2014 года.
 
    Председательствующий Г.С. Соломатина