Решение от 29 марта 2013 года №2-108/2013

Решение по гражданскому делу
 
 
 
 
Дело № 2-108/2013
 
Решение в окончательной форме
 
 изготовлено 03.04.2013г.
 
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    29 марта 2013года                                                                                            г.Алейск Алтайский край
 
                    Мировой судья судебного участка №1 города Алейска  Алтайского края Кручинина И.В.,
 
    при секретаре   Фединой Е.П.
 
    рассмотрев в   открытом судебном заседании  гражданское дело по иску   Василенко  В.Т. к Обществу с ограниченной ответственностью «Наш дом» о защите прав потребителя,
 
УСТАНОВИЛ:
 
              Василенко В.Т. обратилась  к мировому судье судебного участка №1 города Алейска с исковым заявлением к ООО « Наш дом»  о защите прав потребителя, указывая на следующие обстоятельства:
 
    Она является  собственником квартиры № …, расположенной по адресу: пер.1  г.Алейска, и в соответствии с Законом Российской Федерации  «О защите прав потребителей», являюсь потребителем коммунальных услуг, оказываемых Управляющей организацией ООО «Наш дом». Квартира расположена на втором этаже многоквартирного дома, состоит из двух жилых комнат, одна из которых является угловой.
 
    С наступлением отопительных сезонов на протяжении ряда лет (2011-2013г.г.) управляющая организация ООО «Наш дом» ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по предоставлению коммунальной услуги по отоплению. Ненадлежащее исполнение обязательств в отношении качества названной услуги выражается в нарушении установленных стандартов микроклимата в жилом помещении в части соблюдения качественных характеристик услуги отопления. Бездействие ответчика подтверждается следующим.
 
    Так, 18.12.2012 г. она уведомила диспетчерскую службу Управляющей организации о предоставлении коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества.
 
    В этот же день управляющей организацией была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что температура воздуха в большой угловой комнате составляла +16°С, при температуре наружного воздуха -34°С. Составлен акт обследования (прилагается).
 
    Меры к восстановлению теплового режима управляющей организацией приняты не были и причины отклонения не были установлены.
 
    Также в  дальнейшем проводились  проверки 18, 19, 21, 22, 23, 24 декабря 2012, о чём составлялись соответствующие акты обследования, в которых усматривается ненадлежащее предоставление коммунальной услуги.
 
    На основании этих актов ею были предъявлены управляющей компании требование о перерасчёте, которое было удовлетворено в   сумме  512,00рублей.
 
    В январе месяце 2013 года меры к восстановлению теплового режима  ответчиком приняты не были, причины отклонения также не были установлены.
 
    За расчетный период с 25 декабря 2012 года по 25 января 2013 года вновь были проведены проверки предоставления некачественной услуги и составлены соответствующие акты от 28 декабря 2012г., 01, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 20 января 2013г.  
 
    В январе на основании актов  ответчиком  был сделан перерасчёт на сумму 900,76 руб.
 
    Не согласившись с данным расчётом, 14 февраля 2013г. она обратилась в управляющую организацию с претензией о перерасчете платы за оказанную услугу в соответствии с методическими рекомендациями Министерства регионального развития РФ от 4 июня 2007 г. N 10611-ЮТ/07. Однако в удовлетворении претензии ей было отказано.
 
              Между тем, с данным ответом и действиями ответчика  она не согласна по следующим основаниям.
 
    Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (далее - Правила), которые регулируют взаимоотношения между потребителем и исполнителями коммунальных услуг, устанавливают порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
 
    В силу пункта 98Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    Факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества управляющей организацией в мою квартиру был установлен и она самостоятельно  произвела перерасчет в порядке, установленном в приложении № 1 Правил, а также в соответствии с рекомендациями, изложенными в Письме Министерства регионального развития РФ № 10611-ЮТ/07 от 4 июня 2007 г..
 
    Пунктом 15 приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18° С (в угловых комнатах +20° С), в других помещениях в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000; отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.
 
    За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.
 
    В соответствии с пунктом 111 Правил № 354 датой начала  предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
 
    дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе, проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);
 
    Исходя из названного, началом предоставления коммунальной услуги отопление (теплоснабжение) ненадлежащего качества считается Акт от 18.12.2012 г., оформленный по моей заявке, поданной в диспетчерскую службу о снижении нормативной температуры в квартире.
 
    В дальнейшем температура воздуха внутри помещений квартиры уточнялась и фиксировалась соответствующими актами ООО «Наш дом».
 
     В пункте 112 Правил № 354  приведены основания, при которых период нарушения качества коммунальных услуг считается оконченным, однако до настоящего времени считаю данный период неоконченным.  
 
    Следуя вышеназванным положениям, она  приводит перерасчет платы  коммунальной услуги за декабрь 2012года:.
 
    1.Согласно акту обследования от 18.12.2012г. температура воздуха составила в квартире: комнате, кухне, зале 12°С
 
    Величина отклонения фактической Тв от нормативной:
 
    - в дневное время  (с 5.00 до 0.00 час.) - 18-12= 6°С
 
    - в ночное  время   (с 0.00 до 5.00 час.) - 18-(12+3)= 3°С
 
    Длительность отклонения Тв (суммарно с 18.12.2012 г по 20.12.2012) - 3 сут., что составляет в дневное время 3х19=57 часов, в ночное 3х5=15 часов  
 
    Размер платы начисленной за отопление в декабре 2012 г. = 2525,1 руб.
 
    За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы за каждый градус отклонения температуры.
 
    В соответствии с письмом № 10611-ЮТ/07 Министерства регионального развития РФ величины  отклонений  температуры воздуха в жилом помещении  свыше  допустимых  отклонений рассчитываются отдельно для угловых комнат, не угловых комнат и для других помещений, для которых должна быть обеспечена специальная температура воздуха.
 
    Таким образом, учитывая то, что в квартире № 16 одна из комнат является угловой площадью 14 кв.м, что составляет 32% от всей площади квартиры: 14/43,6х100, остальные не угловые комнаты составляют 68% от площади квартир, расчет производим отдельно.
 
    Требуемое снижение размера оплаты в не угловых комнатах:
 
    - в дневное время = сумма оплаты за отопление, руб. х число часов отклонения в дневное время х величина отклонения Тв в дневн. время, °С х  0,0015 (0.15 процента размера платы) = 2525,1 руб х 68%х57 час. х 6°С х 0,0015 = 880,86 руб.
 
    - в ночное время = сумма оплаты за отопление, руб. х число часов отклонения в ночное время х величина отклонения Тв в ночное время, гр.С х  0,0015 (0.15 процента размера платы) = 2525,1 руб х 68%х15 час. х 3°С х 0,0015 = 115,9 руб.
 
    Суммарный размер снижения оплаты с 18.12.2012г. по 20.12.2012г. в неугловых комнатах = 880,86 +  115,9 = 996,76руб.
 
                Расчет в угловой комнате за аналогичный период с 18.12.2012г. по 20.12.2012г.
 
    - в дневное время  (с 5.00 до 0.00 час.) - 20-12= 8°С
 
    - в ночное  время   (с 0.00 до 5.00 час.) - 20-(12+3)= 5°С
 
    Требуемое снижение размера оплаты в угловой комнате:
 
    -в дневное время: 2525,1 руб х 32%х57 час. х 8°С х 0,0015 = 552,69 руб.
 
    -в ночное время: 2525,1 руб х 32%х15 час. х 5°С х 0,0015 = 90,90 руб.
 
    Суммарный размер снижения оплаты в угловой комнате с 18.12.2012г. по 20.12.2012г. = 552,69 + 90,90 = 643, 59руб.
 
    Всего: суммарный размер снижения оплаты за период с 18.12.2012г. по 20.12.2012г в квартире № 16 составил: 996,76+643,59=1640,35руб.
 
    2. Согласно актам обследования от 21, 22, 23 декабря 2012г. температура воздуха составила в квартире: комнате, кухне, зале 14°С
 
    Величина отклонения фактической Тв от нормативной:
 
    - в дневное время  (с 5.00 до 0.00 час.) - 18-14= 4°С, в угловой 20-14=6°С
 
    - в ночное  время   (с 0.00 до 5.00 час.) - 18-(14+3)= 1°С, в угловой 20-(14+3)=3°С
 
    Длительность отклонения Тв (суммарно с 21.12.2012 г по 23.12.2012) - 3 сут., что составляет в дневное время 3х19=57 часов, в ночное 3х5=15 часов  
 
    Размер платы начисленной за отопление в декабре 2012 г. = 2525,1 руб.
 
    Требуемое снижение размера оплаты в неугловых комнатах:
 
    -в дневное время в неугловой: 2525,1 руб х 68%х57 час. х 4°С х 0,0015 =587,24 руб.
 
    -в угловой: 2525,1 руб х 32%х57 час. х 6°С х 0,0015 =414,52 руб.
 
    -в ночное время  в неугловой: 2525,1 руб х 68%х15 час. х 1°С х 0,0015 = 38,63 руб.
 
    - в угловой: 2525,1 руб х 32%х15 час. х 3°С х 0,0015 = 54,54 руб.
 
    Суммарный размер снижения оплаты с 21.12.2012г. по 23.12.2012г. в квартире составил =  587,24 + 414,52+38,63+54,54 =  1157,3руб.
 
    Всего: суммарный размер снижения оплаты за период с 18.12.2012г. по 23.12.2012г в квартире № 16 составил: 1640,35+1157,3=2797,65руб.
 
    Размер снижения месячной платы за коммунальную услугу отопления из-за отклонения температуры воздуха в жилом помещении не может превышать ежемесячный размер платы за отопление, исходя из норматива потребления тепловой энергии на отопление или из показаний приборов учета.
 
    Расчет размера месячной платы за отопление с учетом снижения за не предоставленную коммунальную услугу отопления составил:
 
    2525,1-2797,65= -272,55руб.
 
    В связи с  чем, дальнейший расчет размера снижения оплаты за декабрь месяц считает неактуальным.
 
    Поскольку ею  за декабрь месяц произведена оплата за отопление в размере 2012,79руб, указанная сумма   подлежит возврату в полном объеме.
 
     Расчет за январь 2013 года:
 
    Согласно акт -обследования от 28.12.2012г. температура воздуха составила в квартире: комнате, кухне по 16°С, в зале 17°С
 
    Величина отклонения фактической Тв от нормативной:
 
    - в дневное время  (с 5.00 до 0.00 час.) - 18-16= 2°С, в угловой 20-17=3°С
 
    - в ночное  время   (с 0.00 до 5.00 час.) - 18-(16+3)= -1°С, в угловой 20-(17+3)=0°С
 
    Таким образом, в ночное время отклонений не установлено.
 
    Длительность отклонения Тв (суммарно с 28.12.2012 г по 11.01.2013) - 15 сут., что составляет в дневное время 15х19=285 часов.  
 
    Размер платы начисленной за отопление в январе 2013 г. составил = 2488,78 руб.
 
    Требуемое снижение размера оплаты в не угловых комнатах:
 
    - в дневное время:  2488,78 руб х 68%х285 час. х 2°С х 0,0015 = 1446,98 руб.
 
    Расчет в угловой комнате за аналогичный период с 28.12.2012г. по 11.01.2013г.
 
    -в дневное время: 2488,78 руб х 32%х285час. х 3°С х 0,0015 =1021,4 руб.
 
    Всего: суммарный размер снижения оплаты за период с 28.12.2012г. по 11.01.2013г в квартире № 16 составил: 1446,98+1021,4=2468,38 руб.
 
                Кроме того, акты-обследования составлялись 13, 14, 15, 16, 19, 20 января 2013 о несоответствии температуры воздуха в квартире в связи, с чем дальнейший расчет считаю неактуальным.
 
    Вышеприведенными расчетами установлено, что за спорный период (декабрь 2012г., январь 2013г.) подлежащий уменьшению размер платы составляет 5013,88  руб.
 
    Ссылку ответчика на то, что система отопления в моей квартире не соответствует технической документации, считаю не состоятельной и не соответствующей требованиям закона.
 
    Так, ответчиком какие-либо действия на установление причинно-следственной связи между несоответствием системы отопления технической документации и температурой в квартире ниже нормы не проводились. Напротив, ответчик согласился с тем, что им предоставляется услуга по отоплению ненадлежащего качества, приняв акты и сделав мне перерасчёт, к тому же при коллективном обращении жильцов дома о проведении ревизии тепловой трассы подходящей к дому администрацией г.Алейска дан ответ № 205/1 от 18.01.2013г., что по сведениям теплоснабжающей организации для нормализации теплоснабжения запланирована гидравлическая наладка теплотрассы с установкой дроссельных диафрагм на вводах абонентов.
 
    Кроме того, в отопительный сезон 2011-2012г. система отопления в моей квартире соответствовала технической документации, вместе с тем в квартире было холодно, ниже установленной нормы, и мне производились перерасчёты по отоплению согласно составленным актам.
 
    Также, согласно имеющимся показаниям прибора «тепловычислитель ВКТ7 сет. №1 при подаче тепловой энергии например: 18.12.2012г. в отопительную систему температура теплоносителя составляла на подаче 69,10 гр.С на обратке 52,64 гр. С, что ниже установленных параметров температурного графика, а должно быть на подаче 95 гр.С  на обратке 70 гр.С, что отражено в акте, составленном сторонами. Из актов видно, что нет ни одной проверки, при которой было бы установлено соответствие параметров температурного графика параметрам температуры зафиксированной прибором учета. 
 
    К тому же, согласно приложенным актам, составленным на квартиры № 10, 12, 13, в данных квартирах также низкая температура.
 
    В соответствии со статьей 15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
             ООО «Наш дом» свои обязательства по предоставлению коммунальной услуги отопления надлежащего качества не исполняет; перерасчет за некачественное предоставление данной услуги, несмотря на письменное обращение, не производит.
 
    Статья 42 Конституции Российской Федерации устанавливает, что каждый имеет право на благоприятную окружающую среду. ГОСТ 30494-96 (Группа Ж24. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях.) к благоприятным условиям относит оптимальные параметры микроклимата - сочетание значений показателей микроклимата, которые при длительном и систематическом воздействии на человека обеспечивают нормальное тепловое состояние организма при минимальном напряжении механизмов терморегуляции и ощущение комфорта не менее чем у 80 % людей, находящихся в помещении.
 
    Фактическим бездействием ответчика по устранению негативного влияния микроклимата в жилом помещении мне  причиняется не только физический дискомфорт, но нанесен моральный вред, выразившийся в нравственных и физических страданиях, поскольку договорные отношения не могут основываться на игнорировании, как законных требований потребителя, так и действующего законодательства.
 
    В связи с тем, что причинение морального вреда, в данном случае, является длящимся событием, не прекращающимся с октября месяца 2011 г., то причиненный  моральный вред она оценивает  в 50000 (пятьдесят тыс.) руб.
 
    Просят обязать ООО «Наш дом» устранить недостатки услуги по теплоснабжению в установленный судом срок, обеспечив температуру воздуха в жилом помещении в соответствии с требованиями Правил; обязать ООО «Наш дом» произвести уменьшение размера платы (перерасчет) за период оказания услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества (декабрь 2012, январь 2013г.) в размере 5013,88 рублей и взыскать с ООО «Наш дом» оплаченную мной в декабре оплату 2012,79 руб. как неправомерно начисленную, компенсацию  морального вреда  в сумме 50000,00рублей.
 
    В судебном заседании Василенко В.Т. отсутствовала; о времени и месте судебного разбирательства  надлежаще извещена в установленном порядке; просит рассмотреть гражданское дело без е участия, в присутствии представителя истца Краниной М.В..
 
    Представитель истца  Кранина М.В. исковые требования Василенко  В.Т.  поддержала в полном объеме; дала пояснения  аналогично изложенному в исковом заявлении; просит завяленные требования удовлетворить полностью..
 
    Представитель ответчика ООО «Наш дом» Харжевская Л.Ю. в судебном заседании исковые требования в части  компенсации морального вреда не признала, мотивируя отсутствием вины управляющей организации в предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. Из  отчетов о суточных параметров теплоснабжения следует, что в период декабрь 2012года - январь 2013года   в многоквартирный дом №… по пер.1 г.Алейска Алтайского края предоставлялась тепловая энергия в горячей воде ненадлежащего качества  ООО «Алейская тепловая компания». При данных обстоятельствах, оснований для взыскания компенсации морального вреда   с ООО «Наш дом» нет. Кроме того, по требования Василенко В.Т. управляющей организацией ООО «Наш дом»  был произведен перерасчет платы за  коммунальную услугу в дни, когда  составлялся акт обследования, подтверждающий предоставление  коммунальной услуги ненадлежащего качества. Вместе с тем, доводы истца о полном перерасчете за период с 25 декабря 2012года по 25 января 2013года, что влечет освобождение от  оплаты  услуги  по отоплению в полном объеме, являются обоснованными. За период с 25 ноября по 25 декабря 2012года оплата тепловой энергии Василенко В.Т. должна составлять 105, 12рублей.
 
    Представитель ООО «Алейская тепловая компания», привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица, Рудаков Е.В. в судебном заседании пояснил,  что между  ООО «Алейская тепловая компания» и ООО «Наш дом» заключен договор теплоснабжения №…  от 25 января 2011года, в соответствии с  условиями которого, ЭСО обязуется подавать Абоненту  ( ООО «Наш дом»)тепловую энергию на цели отопления жилых домов, находящихся в управлении Абонента, а Абонент обязуется производить оплату потребляемой тепловой энергии в порядке определенном договоре. В соответствии с п.108 Правил  предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов работник аварийно-диспетчерской службы обязан после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителю услуг, дату и время проведения проверки. На протяжении отопительного сезона 2012-2013года ООО «Наш дом» в адрес ООО «Алейская тепловая компания» с сообщениями о неисполнении или ненадлежащем исполнении условий  вышеназванного договора не обращалась и о фактах поступления сообщений   от потребителей о ненадлежащем качестве тепловой энергии  не сообщало.
 
    Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, мировой судья приходит к следующим выводам:
 
    Как установлено в судебном заседании, Василенко В.Т. является собственником квартиры №… находящейся в многоквартирном жилом доме №… по пер.1  города Алейска Алтайского края и потребителем коммунальных услуг, в том числе  по теплоснабжению,  предоставляемых управляющей организацией  Обществом с ограниченной ответственностью «Наш дом»  по возмездному договору.
 
    Таким образом,  правоотношения между Василенко В.Т. и  ООО «Наш дом» регулируются  Жилищным Кодексом Российской Федерации,  Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам ( в действующей редакции), а также  Федеральным законом Российской Федерации « О защите прав потребителей»
 
    В соответствии  с ч.1 ст. 161  ЖК Российской Федерации, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
 
      Согласно п. 2 ст. 162 ЖК Российской Федерации, по договору управления одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме..
 
    Таким образом,  одним  из принципов деятельности управляющей организации является принцип исполнения обязательств по предоставлению коммунальных услуг  надлежащего качества, обеспечивающих  благоприятные условия проживания.
 
     В соответствии со ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей»,
 
    1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
    3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
 
    4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
 
    5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
 
    Постановлением Госстандарта России от 19 июня 2000 г. N 158-ст  принят и введен в действие с 01 января 2001года Государственный стандарт Российской Федерации на жилищно-коммунальные услуги оказываемые населению (ГОСТ Р 51617-2000).
 
    П.3.1 Государственного стандарта определяет, что  жилищно-коммунальные услуги - действия или деятельность исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды.
 
              Согласно п. 4.16.2. ГОСТА Р 51617-2000 в отапливаемых помещениях жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должна быть обеспечена температура воздуха в жилой  комнате   не ниже +18 °C ( в угловой комнате  -  +20 °C), а  в районах с температурой  наиболее холодной пятидневки ( обеспеченностью0,92)   минус 31°C и ниже   соответственно - +20 °C, +22 °C.
 
        Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"  также  закреплены требования, которым должны соответствовать предоставляемые услуги.
 
    Согласно пп. «д» п.3  раздела 2 «Условия предоставления коммунальных услуг», качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.
 
              В соответствии с п.15  Приложения №1 (   раздел . «Отопление»)  к Правилам № 354,  предусмотрено обеспечение  нормативной температурой воздуха  в жилых помещениях не ниже +18 °C ( в угловых комнатах -+20 °C ), в районах с температурой  наиболее холодной пятидневки ( обеспеченностью0,92)   минус 31°C и ниже  - в жилых помещениях не ниже +20 °C ( в угловых комнатах -+22.
 
              При этом,  допускаемое снижение нормативной температуры в ночное время суток ( от 0.00час. до 5.00час.) не более 3 °C; в дневное время (от 5.00час. до 0.00час.) не допускается.
 
    Таким образом,  ООО «Наш дом»,  управляющее многоквартирным домом, расположенным по адресу: Алтайский край г.Алейск  пер.1 , являясь  исполнителем коммунальных услуг, обязано осуществлять обеспечивающую комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях деятельность, в том числе  по  отоплению, которая  должна  отвечать вышеназванным требованиям Государственного стандарта  Российской Федерации на жилищно-коммунальные услуги оказываемые населении, Правил предоставления коммунальных услуг и  техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации.
 
    Однако, судом установлено, что   в период времени  с 21 декабря  2012года ответчик  ненадлежащим образом исполнял возложенные на него Законом обязанности по обеспечению   в квартире №… многоквартирного дома №… по  пер.1  г.Алейска Алтайского края нормативной  температурой воздуха, что объективно подтверждается имеющимися в материалах дела актами- обследованиями от  17 декабря, 19 декабря, 21 декабря , 22 декабря, 23 декабря, 25 декабря 26 декабря, 27 декабря, 28 декабря 2012года, 01 января,  11 января, 13 января, 15 января,16января, 17 января, 19 января, 20 января,22 января 2013года.
 
    Также, согласно журнала учета заявок потребителей коммунальных услуг аварийно-диспетчерской службой ООО «Наш дом»,  Василенко  Н.Ф. обращалась с жалобой на низкую температуру в  жилых комнатах 05 декабря 2012года.
 
    Кроме того, в соответствии с отчетами о суточных параметрах теплоснабжения за период декабрь2012года - январь 2013года, подача теплоносителя в многоквартирный жилой дом по адресу: Алтайский край г.Алейск пер.1 , с учетом внешней  температуры воздуха, не соответствовала установленным нормам ( за исключением 5 дней).
 
    О несоблюдении температурного режима в жилых помещениях  свидетельствуют имеющиеся в материалах дела  обращения  жильцов  указанного многоквартирного жилого  дома  в Администрацию г.Алейска Алтайского края 21 декабря 2012года, в  ООО «Алейская тепловая компания»  16 января 2013года.
 
    В ходе судебного разбирательства гражданского дела, ответчик  также  не оспаривал  факт не обеспечения   нормативной температурой воздуха квартиры Василенко  В.Т..
 
    При таких обстоятельствах, мировой судья приходит к выводу, что ООО «Наш дом»  в декабре 2012года - январе 2013года предоставляло  коммунальную услугу  по отоплению   не отвечающую  установленным требованиям,  т.е. ненадлежащего качества - что привело к снижению   нормативной температуры в  квартире Василенко В.Т. в дневное время и в ночное время более чем на 3 °C.
 
      В связи с  чем, мировой судья признает  правомерным действие  Василенко В.Т.,  14 февраля 2013года  обратившейся к ответчику с претензией о перерасчете стоимости  коммунальной услуги по отоплению  в сторону уменьшения до полного освобождения от ее уплаты за декабрь 2012года, января 2013года, т.к    гражданско-правовая ответственность   исполнителя  за нарушение качества предоставления коммунальных услуг установлена законом.
 
    В силу ст.29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
 
    Согласно  п.98 постановления Правительства Российской Федерации  №354 ( в ред. От 27 августа 2012года) « О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в  многоквартирных домах и жилых домов»  также следует:
 
    При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
 
     Так, допускается е снижение нормативной температуры в ночное время суток ( от 0.00час. до 5.00час.) не более 3 °C..
 
    За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры( п.15 Приложения №1 к Правилам).
 
    Согласно п.111 Правил,  акту-обследованию, составленному по заявке   Василенко В.Т., поданной в аварийно-диспетчерскую службу  ООО «Наш дом»  о снижении нормативной температуры в квартире 18 декабря 2012года, судом  установлено  начало предоставления коммунальной услуги  ненадлежащего качества  - 18 декабря 2012года.
 
    В соответствии с пунктом 112 Правил № 354, период нарушения качества коммунальных услуг считается  неоконченным, поскольку требования, предусмотренные данной номой закона, ответчик не выполнил.
 
    С учетом этого, перерасчету  подлежит  стоимость коммунальной услуги за период с 18 декабря 2012года по 25 января 2013года.
 
    Из имеющейся в материалах дела платежного документа за декабрь 2012года, ответчиком определен размер платы за отопление жилого помещения  ( квартира №… д…. пер.1 г.Алейск) в сумме  2525,10рублей.
 
    Поскольку  в  квартире Василенко В.Т.  одна из комнат, площадью 14,00кв.метров является  угловой,  32% стоимости услуги по отоплению приходится на  данную  комнату.
 
    Согласно акту-обследования от 18.12.2012г. температура воздуха   в квартире Василенко В.Т.  (комнате, кухне, зале )  составляла 12°С..
 
    Из  актов - обследования от 21, 22, 23 декабря 2012г.  также следует, что  температура воздуха в квартире  Василенко В.Т. была ниже  установленной нормы и составляла  в указанный период 14°С.
 
    В связи с  чем, мировой судья считает установленным  отклонение от нормативной температуры воздуха:
 
    - в период  времени с 18декабря по 20 декабря 2012года  в  дневное время - 6°С, в ночное время - 3°С., а в угловой комнате  в дневное время -  8°С, в ночное время -5°С;
 
    -в период времени  с 21 декабря по 23декабря 2012года в  дневное время - 4°С, в ночное время - 1°С., а в угловой комнате  дневное время  6°С,  в ночное время -  3°С.
 
    При этом, длительность предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества за период с 18 по 20 декабря 2012года, а также за период с 21декабря по 23 декабря 2012года составила  57часов  в дневное время( 19час.х3сут.)  и 15часов в ночное время ( 5час.х3сут.),.
 
    С учетом  изложенного выше и следуя  письму  № 10611-ЮТ/07 Министерства регионального развития РФ, мировой судья считает необходимым произвести перерасчет платы за отопление, при этом в отношении угловой комнаты отдельно, и   следующим образом:
 
    размер платы за отопление  за расчетный период ( 1месяц)   х количество  часов отклонения х величину отклонения температуры воздуха х 0,0015 (0.15% размера платы).
 
    Тогда  подлежит уменьшению плата за отопление:
 
    За период с 18 по 20декабря 2012года:
 
    -в дневное время:  2525,10руб.  х  68%  57часов  х 3°С  х 0,0015 =  880,86 рублей,
 
     525,10 руб. х 32%  ( плата, приходящаяся на угловую комнату) х57 час. х 8°С х 0,0015 = 552,69 рублей;
 
    - в ночное время: 2525,10 руб.  х 68% х15 час. х 3°С х 0,0015 = 115,90 руб.
 
    2525,10 руб. х 32% ( плата приходящаяся на угловую комнату) х15 час. х 5°С х 0,0015 = 90,90 рублей.
 
    За период с 21 по 23 декабря 2012года:
 
    в дневное время: 2525,1 руб х 68%х57 час. х 4°С х 0,0015 =587,24 рублей,
 
    2525,1 руб х 32% ( плата приходящаяся на угловую комнату) х57 час. х 6°С х 0,0015 =414,52 рублей;.
 
    - в ночное время: 2525,1 руб х 68%х15 час. х 1°С х 0,0015 = 38,63 рублей.
 
    В2525,1 руб х 32% ( плата приходящаяся на угловую комнату) х15 час. х 3°С х 0,0015 = 54,54 рублей.
 
                Таким образом, за период с 18 по 23 декабря 2012года плата за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ООО «Наш дом» ненадлежащего качества должна быть  снижена на 2797,65рублей, что приводит к освобождению от ее оплаты Василенко В.Т. (2525,10 рублей - 880,86рублей - 552,69рублей -  115,90рублей -90,90рублей - 587,24рублей - 414Ю52рублей -38,63рублей - 54,54рублей= - 272,55рублей).
 
              Судом установлено, ответчиком был произведен перерасчет платы за коммунальную услугу в сторону уменьшения в размере  512,30рублей), в связи с  чем, Василенко В.Т. произведена оплата отопления в размере 2012,79рублей.
 
    При данных обстоятельствах, мировой судья считает правомерным требования истца о взыскании с ООО «Наш дом» денежную сумму в размере 2012,79рублей  уплаченную за коммунальную услугу ненадлежащего качества.
 
               Разрешая требования Василенко В.Т. о перерасчете платы за отопление в сторону  уменьшения и освобождения от ее оплаты за январь 2013года, мировой судья учитывает:
 
    - установленный сторонами отклонения от нормативной температуры воздуха в  квартире Василенко В.Т. по акту обследованию от  28 декабря в дневное время   на   2°С (18-16), в угловой 3°С ( 20-17);
 
    - длительность отклонения за период с 28 декабря 2012года по 11 января 2013года , что составляет дневное время  285часов ( 15дн. х 19час.);
 
    - размер платы по отоплению за расчетный период, который  согласно  платежному документу  за январь 2013года составил 2488,78рублей, -
 
    и в  соответствии с  расчетом:
 
       2488,78рублей -((2488,78 руб х 68%х285 час. х 2°С х 0,0015) + (2488,78 рубле х 32%х285час. х 3°С х 0,0015)),
 
    и имеющимися в материалах дела  актами обследования от 13, 14, 15, 16, 19, 20 января 2013, подтверждающими  несоответствие температуры воздуха в квартире №… жилого многоквартирного дома … находящегося по пер.1  г.Алейска Алтайского края, мировой судья признает перерасчет  платы коммунальной  услуги в сторону уменьшения в размере 900,76рублей ООО «Наш дом»  неверным и  приходит к выводу о  законности и обоснованности  требований истца  о перерасчете платы коммунальные услуги ненадлежащего качества  за январь 2013года и освобождении    Василенко В.Т.от ее оплаты в полном объеме.
 
    Мировой судья  не усматривает оснований для освобождения  ООО «Наш дом»  от ответственности, поскольку  за нарушение качества  предоставления коммунальных услуг  ответственность возложена на исполнителя коммунальных услуг, который освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К данным обстоятельствам,  не может быть отнесено -  нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя.
 
    Разрешая  исковые требования  Василенко В.Т. о компенсации морального вреда, мировой судья приходит к следующему:
 
    В соответствии со статьей 15  Федерального Закона  «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Как установлено в судебном заседании,   ООО «Наш» управляющее многоквартирным домом, расположенным по адресу: Алтайский край г.Алейск  пер.1  и являющееся   исполнителем коммунальных услуг, в связи с  чем, должно  осуществлять  деятельность, обеспечивающую комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях, в период с декабря 2012года по января 2013года нарушало права потребителя  Василенко В.Т., проживающей в квартире №…  указанного жилого дома, что выразилось в длительном предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.
 
    Помимо этого, качество  услуг  предоставляемых управляющей организацией выражается в правильности начисления платы жилищно-коммунальных услуг, своевременном перерасчете в установленном Законом  случаях и порядке, поскольку деятельность управляющей организации ( исполнителя коммунальных услуг) является возмездной и оплачивается потребителями.
 
    Вместе с тем, несмотря на  установленные ООО «Наш дом» факты  предоставления коммунальной услуги по отоплению Василенко В.Т. ненадлежащего качества, о чем свидетельствуют многочисленные акты обследования, составленные управляющей организацией в период с 18 декабря 2012года по январь 2013года,    отчеты о суточных параметрах теплоснабжения за декабрь 2012года, январь 2013года, указывающие на то, что на входе в  многоквартирный дом, температура теплоносителя не соответствовала  установленным нормативам ( за исключение 5 дней),  ответчик  в полном объеме не произвел перерасчет  платы коммунальной услуги и  удовлетворении претензии Василенко В.Т.  о перерасчете отказал.
 
    В результате  этого,  Василенко В.Т. был  причинен моральный вред, которых выразился в нравственных страданиях  в виде переживаний, причиной которых явились  вышеназванные нарушения прав потребителя  исполнителем коммунальных услуг ООО «Наш дом», а также возникшие вследствие этого  неблагоприятные условия проживания, в которых Василенко В.Т.  находилась постоянно с 18 декабря 2012года по январь 2013года.
 
    При установленных обстоятельствах исковые требования Василенко В.Т. о компенсации морального вреда, являются законными и обоснованными.
 
    Принимая во внимание  степень, форму  вины ответчика,  вид нравственных страданий, причиненных Василенко В.Т. ответчиком, а также  продолжительность периода нарушения прав потребителя, мировой судья считает разумным и справедливым  определить размер компенсации морального вреда, причиненного Василенко В.Т. в сумме 12000,00рублей.
 
     Согласно п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    С учетом этого, в пользу  Василенко В.Т. подлежит взысканию штраф в размере 50% присужденной суммы, что составляет 7800,40рублей:   ( 12000,00рублей + 1588,02рублей + 2012,79рублей) х50%.
 
    По правилам ст.,ст.98, 103 ГПК Российской Федерации, издержки, понесенные судом, в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются  с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст.193-199 ГПК Российской Федерации, мировой судья
 
РЕШИЛ:
 
                Исковые требования Василенко В.Т. к Обществу с ограниченной ответственностью «Наш дом» удовлетворить частично.
 
                 Взыскать с   Общество с ограниченной ответственностью «Наш дом» в пользу Василенко В.Т.  … рублей уплаченные за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества в декабре 2012года.
 
                 Обязать Общество с ограниченной  ответственностью « Наш дом» произвести перерасчет платы коммунальной услуги  по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества   в январе 2013года, и освободить  Василенко В.Т.  от  оплаты  коммунальной услуги по отоплению за январь 2013года  полностью.
 
                Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью в пользу Василенко В.Т.  компенсацию морального вреда  в  сумме … рублей и штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке  в сумме … рублей.
 
                 Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Наш дом» в государственную пошлину в размере … рублей в доход бюджета.
 
                Решение может быть обжаловано в  Алейский городской суд Алтайского края через мирового судью судебного участка №1 города Алейска в течение 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
 
 
Мировой судья                                                                   И.В.Кручинина
 
    Решение вступило в законную силу.