Дата принятия: 02 октября 2020г.
Номер документа: 07АП-6980/2020, А45-2580/2020
СЕДЬМОЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 октября 2020 года Дело N А45-2580/2020
Резолютивная часть постановления объявлена 22 сентября 2020 года
Постановление изготовлено в полном объеме 29 сентября 2020 года
Седьмой арбитражный апелляционный суд в составе:
председательствующего Бородулиной И.И.
судей Кривошеиной С.В.,
Хайкиной С.Н.
при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Волковой Т.В. рассмотрел в судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж" (N 07АП-6980/2020) на решение Арбитражного суда Новосибирской области от 23.06.2020 по делу N А45-2580/2020 (судья Голубева Ю.Н.) по заявлению общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж" (ИНН 5402001331, г. Новосибирск) об установлении факта, имеющего юридическое значение,
УСТАНОВИЛ:
общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж" (далее - ООО МКК "Авантаж", общество) обратилось в Арбитражный суд Новосибирской области с заявлением, уточненным в порядке статьи 49 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ), о признании не соответствующими действительности, порочащими деловую репутацию общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж", информацию, размещенную на страницах сайта "Отзовик" (http://otzovik.com) в сети Интернет.
Решением от 23.06.2020 Арбитражного суда Новосибирской области в удовлетворении заявленных требований отказано.
Не согласившись с решением суда первой инстанции, общество обратилось в Седьмой арбитражный апелляционный суд с апелляционной жалобой, в которой, ссылаясь на нарушение норм материального и процессуального права, просит состоявшийся судебный акт отменить, заявленное требование удовлетворить.
Указывает, что физическим лицам - клиентам общества, которые обращаются за получением микрозаймов, ООО МКК "Авантаж" известно как Микрофинансовая организация "Отличные наличные".
Ссылается на нарушение судом единообразия в применении правовых норм поскольку решением от 04.10.2019 по делу N А45-27678/2019, вступившим в законную силу, информация, размещенная на страницах сайта "Отзовик" (http://otzovik.com) в сети Интернет признана не соответствующей действительности и порочащей деловую репутацию.
Заявитель о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направил. На основании статьи 156 АПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителя заявителя.
Исследовав материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствии со статьями 266, 268 АПК РФ, суд апелляционной инстанции считает жалобу подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.
Как следует из материалов дела, ООО МКК "Авантаж" в своей деятельности использует товарный знак "Отличные наличные" в соответствии с договором об использовании в предпринимательских целях товарного знака, зарегистрированном в реестре товарных знаков и знаков обслуживания N 447175, N 472869, заключенным с индивидуальным предпринимателем Корниловым С.Ю.
На сайте http://otzovik.com в целях упрощения работы с клиентами общества ООО МКК "Авантаж" использует наименование Микрокредитная организация "Отличные наличные".
В период с 07.10.2014 по 18.01.2020 в сети "Интернет" на сайте http://otzovik.com в отношении Микрокредитной организации "Отличные наличные" были распространены не соответствующие действительности сведения, порочащие деловую репутацию организации в сфере оказания финансовых услуг, а именно:
"Ekaterma2418
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Было всё хорошо,но...
28.03.2018
Отзыв рекомендуют: 187
Достоинства:
Были бы плюсы, не было бы вопросов.
Недостатки:
Минусы в том, что подключают третьих лиц, вред здоровью человека. Изначально, брала, платила, продлевала, проценты большие, но ничего страшного, для того и займы. Попала в трудную жизненную ситуацию, реально, прямо в яму провалилась, пришлось уехать в другой город, только подработка, но не работа официальная, звонили, ситуацию объяснила, что не отказываюсь платить, но пока нет возможности, в итоге спустя время, пошли угрозы от "черных коллекторов" где угрозы жизни, ставят условия, гадят в прямом смысле слова. Что подключать придется прокуратуру, й в таком случае, верну деньги только через суд. Нарушаете закон Вы, далеко не мы. Статья 119 приписывается к тем, кто дал не свои данные. Но скажу так, нужны товарищи Вам деньги, то уж отличные наличные, пройдите мимо их.
Подробнее на Отзовик: https:// otzovik.com/review_6264027.html
Vova33999
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Разочаровался 01,10.2018
Отзыв рекомендуют: 60 Достоинства: В начале хорошо
Недостатки: Потом плохо
Брал займ в отличных наличных не один раз! Просрочек не было. Был на хорошем считу. Последний займ отдал вовремя. Через некоторое время понадобились деньги срочно, решилобратится в отличные наличные, так как всегда довали деньги без проблем. Отказали без объяснения причин. Пытался ещё несколько раз подать заявку, опять отказ. Разочаровался в этой организации. Зато расхваливают себя очень заманчтво
Подробнее на Отзовик: https ://otzovik, com/review_703 5214.html
Деточкина
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Большой процент и большая страховка от которой нельзя отказаться
28.09.2019
Отзыв рекомендуют: 20
Достоинства: Нет
Недостатки:
Обдираловка и не возможность оплаты в рассрочку, ситуации разные бывают. Задолжала этой организации, в связи с затруднительным положением. Они обратились в коллекторам. Угрозы поступали моей маме. Сказали, что напишут заявление в министерство образования, что якобы моя мама избивает и глумится над. детьми (она педагог). Хотела предоставить аудиозапись, но видимо здесь нет такого. Такое ощущение, что они недавно освободились из мест не столь отдалённых. В общем пойду писать на них заявление, в понедельник. Подробнее на Отзовик: https ://otzovik. com/review_8806244.html
Вежливый Евгений
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Опасная организация.
Много подводных камней, о которых они умалчивают. Высокий процент.
07.10.2019
Отзыв рекомендуют:21
Достоинства: Быстро можно взять кредит.
Недостатки: Дорого, ставка 2% в день.
Взял небольшой кредит в 15 тысяч в этой микрофинансовой организации расположенной по адресу г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук- 262, к1 03.09.19г. Миловидная девушка оформила кредит, сказав что ставка 1% в день и месячный платеж будет 4500р.Я подумал ну ладно, через месяц отдам проценты 4500р и еще уменьшу сумму основного долга на 5тыс, и так постепенно закрою заем. Однако при окончательном подписании документов девушка объявила, что так как я обратился к ним в первый раз, то надо обязательно для первого займа оформить страховку, которая составляет тоже 1% в день. То есть заем стоит уже не 1%, а 2% и с 15тыс платеж составит 9тыс в мес.Т. к. я уже настроился и нужны были деньги, то согласился. Через месяц в дату платежа, я пришел и оплатил проценты по кредиту и страховку в общей сумме 9тыс.Каково было мое удивление, когда при оформлении кредита на следующий месяц мне снова указывают сумму со страховкой. Я говорю девушке - как же так - вы сказали страховка только один раз. На что она заученными фразами сказала, что это не так, страховка берется всегда с суммы действующего кредита. После этого я обращался в 2 другие микрофинансовые организации и брал там суммы по 5 тыс. Они оказались вполне вменяемыми и таким беспределом и такими высокими страховками, как в Отличных наличных не занимались. Кстати, когда я посмотрел, какая же кредитная организация страхует кредит, то чуть не помер со смеха. Она зарегистрирована в г. Благовещенск Амурской области. Поэтому хочу сказать, что если понадобилась срочно небольшая сумма, нужно тщательно подойти к выбору кредитной организации. Есть такие как Отличные наличные, где можно брать кредит только в крайнем случае, не более, чем на неделю, если знаете, что быстро отдадите. Есть и другие - в которые можно обращаться на постоянной основе...Я уверен, что наши публикации в отзывах постепенно выметут с рынка недобросовестные организации. Наверное напишу еще письмо в Роспотребнадзор, т. к. думаю, что Отличные наличные скорее всего нарушают действующее законодательство.
Подробнее на Отзовик: https ://otzovik. com/review_8841409.html
IvanZolotarev
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Обдираловка
23.10.2019
Отзыв рекомендуют: 20
Достоинства: Просто и быстро взять деньги
Недостатки: Увеличенные проценты. Просто обдираловка.
После выхода закона в 2019 году (МФО не могут брать больше 1% в день с клиента) взял в данной организации займ на 25000 руб. Они придумали следующее - берут 1% в день по закону и страховку. Страховка хитрая, это примерно выходит 1,5% в день от займа плюсом и несгораемая первоначальная сумма страховки (около 3500 руб). В итоге закрыл займ за пользование около 20 дней вышла сумма 37000 рублей. Итого получаем в районе 3% в день от займа. Плевать данной компании на Федеральный закон. До принятия этого закона данная компания брала 2% в день, при обращении в 6-ой раз под 1%, Сейчас же это обдираловка.
Подробнее на Отзовик: https ://otzovik.com/review_8 9123 75 .html
Seregal988
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Не берите
22.10.2019
Отзыв рекомендуют: 10
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Хамят,угрозы потерял из за вас работу
ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ. Я попал в форс мажор пропустил платёж, теперь по мне работают коллекторы, сотрудники МФО звонят всем родственникам по 60 раз в день. Изза них меня уволилиУгрожают хамят
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8906917.html
Marywell87 Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Лохотрон
15.11.2019
Отзыв рекомендуют:00
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни минусы
Взяла займ оплатила раньше срока в личном кабинете, а они теперь говорят платёж не корректно прошёл, пойду в суд с чеками, не берите там даже копейки - это полный обман, и ещё когда оформляете про страховку не говорят.
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_9021687.html
Marihak
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Не компетентность сотрудников
25.11.2019
Отзыв рекомендуют: 00
Достоинства: Быстрое оформление по телефону повторного займа
Недостатки: Страховка больше чем %, не компетентность сотрудников горячей линии... Обратилась в данную компанию, взяла займ, вовремя выплатилавторой раз выдают карты, заказала займ по телефону, деньги снять не успела так как карта была утеряна или Украина. Пришла в офис сказали писать заявление на перерасчёт процентов и перевод денежных средст на новую карту, которую выдали, кое как это все оформили, сказали ждите, по поводу %перезвонили быстро и сказали пока деньги не переведут перерасчёта не будет, подходит дата платежа, а деньги до сих пор не поступили, не понимаю в чем сложность перевода с одного счета на другой, и почему я должна отдавать свои деньги, если займом не пользовалась, нет уверенности с таким отношение на горячей линии кроме чем могу помочь, ни чем помочь не могут, вернутся ли денежные средства.
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_9065187.html
Обработчики
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Не связывайтесь
05.08.2019
Отзыв рекомендуют: 10
Достоинства: Деньги дают всем
Недостатки: Процент 365%в год
Здравствуйте дорогие мои друзья. Прошу вас никогда в жизни не берите деньги в этой организации. Лучше посидеть на хлебе и воде чем пойти туда и взять в долг и особенно там.
Вообще получается 1%в день и365%в год. где это видано. Люди приходят, просят помощи. Может быть кто то почитает мой отзыв и не пойдет
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8572216.html
Совесть666
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - [цензура]
30.10.2019
Отзыв рекомендуют: 00
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: [цензура]
Подсовывают левые документы о страховке и обманывают. Приписывают страховку не говоря о ней, не ведитесь, обманывают. Просто [цензура]! Операторы сами смеются в разговоре и давят на то что вы подписали и все... [цензура]. Подаю в суд.
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8944667.html
rubinshteynl978
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Впечатлений нет
03.01.2020
Отзыв рекомендуют: 00
Достоинства: Откуда у них плюсы!
Недостатки: Одни минусы! Никогда не берите займы в конторе под названием " отличные наличные" Обман кругом! Проценты завышены ашь 2, % в день. Навязывают допуслуги которые на хрен не упёрлись никому!!! Контора г... вая!!! Написали заявление в центральный банк. И знаю что заявление приняли, и проверки начнутся у них в плоть до закрытия этой поганой конторы!!! Чем больше заявлений подадим с вами, тем скорее их закроют!!!!!! Есть более менее нормальные организации, которые не врут, и соблюдают законы РФ.
Подробнее на Отзовик: https ://otzovik.com/review_9255588.html
19Марина 82 Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Страховка
18.01.2020
Отзыв рекомендуют:00
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Сплошные минусы
Люди не берите займы в этой конторе. Я буду писать заявление в милицию, из за постоянных угроз и звонков. Взяла займ, я его погасила. Я сроду не знала, что помимо процентов ещё мне навялили страховку в размере займа. Займ 16 тыс и я ещё должна оплатить страховку 16 тыс. В не одном банке нет таких бешеных страховок. Эта страховая компания уже себе на статью наговорила. Больше нечего не хочу иметь с этими отличными наличными.4-79611377829 с этого тел мне постоянно сыпятся угрозы.
Подробнее на Отзовик: https ://otzo vik.com/review_9333904.html
Amper900
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Очень разочаровался!
24.07.2019
Отзыв рекомендуют:00
Достоинства: Своими минусами перечеркнули все плюсы.
Недостатки: Их очень много!
Доброго всем времени суток! Брал займ, платил не смотря на какую то бешеную страховку. В один прекрасный момент просрочил, вышло так, что поделать. В дальнейшем не отказывался платить. Начались звонки по контактам, при чем не просто звонки а автодозвон, по 50 вызовов, сообщаю о долге, на просьбы убрать автодозвон и не беспокоить других лиц сотрудники только обещают, требований своих не выполняют. Остается только принципиально отказаться выплачивать и обратится с заявлением в Роскомнадзор, прокуратуру и Центробанк. Сами своими действиями вынудили.
Подробнее на Отзовик: https ://otzo vik.com/review_8514125 .html
ilya 86
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Отвратительная организация.
31.07.2019 Отзыв рекомендуют:00
Достоинства: Плюсов нет вошце.
Недостатки: Положительного нет.
Люди некогда не бирите у этой организации деньги. Взял у них денег на лечение супруги поночалу все было хорошо. Потом трудные жизненные обстоятельства, стало трудно плотить пытался договорится они невкакую. Они обратились в коллекторскую службу. Стали поступать угрозы звонки, записки в итоге ихний коллекторы убили мою супругу. Конфликтов у нас небыло не скем только с ними. После написал заявление уголовный розыск скозал поможет после подам на них в суд. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ У НИХ ДЕНЬГИ. Илья
Подробнее на Отзовик: https ://otzovik. com/review_8550441 .html
Дусянефантан1
05.08.2019
Отзыв рекомендуют:00
Достоинства: Нету плюсов ,одни минусы
Недостатки: Все минусы нету плюсов
Здравствуйте, люди ! В какой бы вы не были сютаций, не когда не обращайтесь в эту компанию, полный мрак !!!
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_85 71338 .html
Julia Copylova
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - неорганизованность
19.12.2017
Отзыв рекомендуют:29
Достоинства: дают всем подряд
Недостатки: необразованные безответственные хамы
находясь в трудной финансовой ситуации и в связи с невозможностью оплатить всю задолженность сразу решила это делать постепенно, закинула через приложение отличные наличные тысячу рублей, через пару часов проверила на балансе их не было, позвонила, сказали подождать до вечера, вечером так же их нет, на следующий день сново позвонила, мне было сказанно что передадут мою заявку в технический отдел и в течении пары дней деньги зачислят, но и через пару дней их не было, позвонила снова оператор по имени Галина надменным таким голосом сказала что эта тысяча все равно ничего не решит. Вот спасибо, что мне про. нее теперь забыть и подарить и так проценты большие дарим, сказала ждать, прошло больше недели, денег нет, позвонила снова, сказали что оказываеться не было информации на какой именно займ я их закидывала, хотя каждый раз когда я звонила меня спрашивали на какой именно, снова было сказанно что нужно подождать пару дней и все будет зачисленно но прошло еще три дня ничего нет, звоню сново, на этот раз мне сказали что заявка может быть в техническом отделе до 25 дней, какие 25 днейя за это время уже все оплачу так как срок займа выйдет а тысяча так и улетит просто так чтолидур дом вообще, я беременная девушка уже вся изнервничалась из за этого, уже они мне должны проценты платить за мои нервычто так трудно техническому отделу этот платеж найти беру займ у них не первый раз, раз 6 брала, постоянный клиент можно сказать и вот так вот... больше никогда не обращусь туда, разочаровали, работать не хотят еще хамят
Подробнее на Отзовик: https ://otzovik.com/review_5788212.html
anzhelikal996
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - РУ Барнаул Мухачева Елена хамка,работать в СИЗО, а не здесь!
17.01.2017
Отзыв рекомендуют:41
Достоинства: стабильная зп
Недостатки: коллектив и руководство
проработала некоторое время, устравал график 2/2 и зп, работа неплохая если бы не начальница - хамка и хабалка Мухачева Елена Евгеньевна, глупая, недальновидная и грубая. Премии сотрудников забирала себе, чтобы сотрудники выполняли показатели заставляла втюхивать страховки, если не выполняли - уничтожала, морально давила, хамила, доводила до срывов, на работу устроила своих подруг, которым накручивала показатели, ее свита не приходит на работу своевременно, на 2 часа позже с утра, и за 2 часа до конца рабочего дня их уже нет, целый день бегают не работая и сидят в вотсапе, берут деньги из кассы (Бугаева, Выскубова и тд). Мухачева постоянно берет больничньгй, хотя сама в это время развлекается ходит по барам и тусуется, работу за нее выполняет заместитель, так же РУ Барнаула замечена, в том, что выдает через сотрудников деньги своим неработающим друзьям, которые наращивают суммы и уходят в просрочку, в общем куда смотрит выше стоящее руководство, непонятно, часть коллектива молчит, тк боится потерять стабильную зп и доход, кто недоволен, его просто сожрут. В другой части коллектива, благодаря "распрекрасной, компетентной " начальнице царят распри, сплетни и разборки, кто стучит, тот в почете
Подробнее на Отзовик: https ://otzo vik.com/review_43 58954.html
Мария Рухлова
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Обдираловка
07.10.2014 Отзыв рекомендуют:22
Достоинства: действительно быстрые наличные
Недостатки: сумасшедшая переплата
Соглашусь, что почти каждый из нас попадал в ситуацию, когда деньги ну очень нужны, да еще и срочно. Это может произойти по разным причинам. Собственно спрос и рождает предложение, этим можно объяснить появление большого количества подобных микрофинансовых организаций. И, что не удивительно, люди охотно пользуются такими услугами, как деньги в долг: быстро, без справок и поручителей. Заманчиво. Особенно процентная ставка 1,2, 3,5 процентов - да, но только в день. И в итоге за 20-30 дней эти "невысокие" проценты превращаются в кругленькие суммы. Зачастую, если у человека нет возможности вернуть свой долг через указанное в договоре время, ему любезно предлагают продлить свою "долговую кабалу" на еще один срок. В итоге за 2-2.5 месяца постепенно отдается сумма в несколько раз превышающая основной долг. Так что, господа, делайте выводы. Переплата - огромная! И обращаться в подобные организации никому не рекомендую! Как-то же обходились раньше и без них?)
Подробнее на Отзовик: https ://otzo vik.com/review_1375464.html
Kruk123
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Компашка отстой
11.02.2020
Отзыв рекомендуют:00
Достоинства: Нет их
Недостатки: Наглые, звонят в любое время суток
Умер человек, они звонят достают, звонят и скидывают. Названивают третьим лицам!!! достают родственников, звонят с разных номеров билайн, и молчат. Не рекомендую связываться с этой конторкой
Подробнее на Отзовик: (страница сайта: https://otzovik.com/review_9468821.huTil)
Матвей88
Отзыв: Микрофинансовая организация "Отличные наличные" - Плюсов нет
16.04.2020
Отзыв рекомендуют:20
ДОСТОИНСТВА: Плюсов нет
НЕДОСТАТКИ: Завышен процент >1%т.е. навязывают страховку, при этом отключают приложение. Если узнают ,что клиент спохватился предлагают на сайте войти,и уже просто не могут отвертеться.
Предлагаю подать в суд и выиграть дело. Вернем проценты и за моральный ущерб заберём. У меня сдирают вместо 95 рублей в день 124. А если бы не обратил внимание -сумма росла не знаю до какой цифры.
(страница сайта: https://otzovik.com/review_9838692.html)".
Как указывает заявитель, установить авторов указанных отзывов, владельца сайта и администратора не представляется возможным, поскольку сведения распространены в сети Интернет на интернет- сайте, ресурсы которых технически и технологически объективно доступны неопределенному кругу лиц, что не исключает возможность их анонимного использования, в том числе в противоправных целях, например, для распространения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию.
Заявитель считает, что общий контекст сообщений (отзывов), характер их изложения и смысловая нагрузка позволяют определить спорную информацию как порочащую, поскольку являются утверждениями о нарушениях заявителем действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в общественной жизни, недобросовестности при осуществлении предпринимательской деятельности.
Кроме того, заявитель указывает, что сведения, размещённые на сайте, изложены в утвердительной форме и не могут быть рассмотрены как субъективное мнение лица, поскольку распространитель сообщил о них как о фактах, имевших место в действительности. Размещенные сведения способны убедить неограниченное число лиц в том, что заявитель проявляет недобросовестность при осуществлении предпринимательской деятельности и нарушает нормы действующего законодательства, в результате чего у потенциальных партнёров, клиентов и заказчиков заявителя формируется негативное мнение о заявителе, а деловой репутации заявителя наносится вред.
В связи с указанными выше обстоятельствами заявитель обратился в арбитражный суд с настоящим заявлением.
Суд первой инстанции, принимая решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, исходил из недоказанности факта относимости спорных сообщений (отзывов) непосредственно к заявителю; из отсутствия правовых оснований для удовлетворения требования в виде установления факта несоответствия действительности, порочащих деловую репутацию ООО МКК "Авантаж", информацию, размещенную на страницах сайта "Отзовик" (http://otzovik.com) в сети Интернет в рамках заявления об установлении факта, имеющего юридическое значение.
Арбитражный апелляционный суд не может согласиться с выводом суда первой инстанции, при этом исходит из установленных фактических обстоятельств дела и следующих норм права.
На страницах сайта в сети Интернет http://otzovik.com размещены различные сообщения пользователей о деятельности Микрокредитной организации "Отличные наличные", в которых, как полагает заявитель, содержатся сведения, не соответствующие действительности и порочащие деловую репутацию заявителя, что послужило основанием для обращения его в арбитражный суд с требованием об установлении юридического факта.
В соответствии со статьями 30 и 218 ААПК РФ арбитражные суды рассматривают в порядке особого производства дела об установлении фактов, имеющих юридическое значение для возникновения, изменения или прекращения прав организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.
В силу положений пункта 1 статьи 219 АПК РФ заявитель вправе обратиться в арбитражный суд с заявлением об установлении фактов, имеющих юридическое значение, только если у заявителя отсутствует возможность получить или восстановить надлежащие документы, удостоверяющие эти факты, и, если федеральным законом или иным нормативным правовым актом не предусмотрен иной внесудебный порядок установления соответствующих фактов.
При этом суды принимают к своему производству и рассматривают заявления об установлении юридических фактов при одновременном наличии следующих условий: - если согласно закону факт порождает юридические последствия, то есть влечет возникновение, изменение или прекращение правоотношений в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности; - если установление юридического факта не связывается с последующим разрешением спора о праве, подведомственного арбитражному суду; - если заявитель не имеет другой возможности получить либо восстановить надлежащие документы, удостоверяющие юридический факт; - если действующим законодательством не предусмотрен иной (внесудебный) порядок установления юридического факта.
Отсутствие хотя бы одного из перечисленных условий влечет отказ в принятии судом заявления, а если оно принято к производству - к прекращению производства.
В соответствии со статьей 150 Гражданского кодекса Российской Федерации деловая репутация является нематериальным благом, защищаемым в соответствии с Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных.
Согласно пункту 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.
В силу пункту 7 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации данное правило соответственно применяется к защите деловой репутации юридического лица.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" (далее - Постановление N 3) судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать).
В соответствии с пунктом 6 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации суд в указанном случае вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями.
По правилам пункта 8 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
Авторов спорных отзывов установить не представляется возможным, в связи чем, лиц, опубликовавших сведения, которые заявитель считает не соответствующими действительности и порочащими его деловую репутацию, не установлено.
Сведения распространены в сети Интернет на интернет сайтах, ресурсы которых технически и технологически объективно доступны неопределенному кругу лиц, что не исключает возможность их анонимного использования, в том числе в противоправных целях, например, для распространения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию (Постановление Конституционного Суда РФ от 9.07.2013 N 18- П).
Таким образом, заявленные требования о признании сведений, размещенные в сети Интернет на спорных ресурсах, не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию заявителя, рассматриваются в порядке особого производства в соответствии с правилами главы 27 АПК РФ.
Факт распространения порочащих сведений подтверждается тем, что указанные сведения были размещены на сайте http://otzovik.com по указанным заявителем адресам.
Согласно правовой позиции, сформулированной Конституционным Судом Российской Федерации в определении от 01.03.2010 N 323-0-0, реальная защита прав и законных интересов лица, чьи честь, достоинство и доброе имя потерпели ущерб в результате распространения не соответствующей действительности негативной информации, в любом случае должна быть обеспечена.
Действующее законодательство, в частности статьи 152 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, закрепляет возможность правовой защиты от распространения сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, под которым - в силу Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и в соответствии с разъяснениями, данными Верховным Судом Российской Федерации, - следует понимать, помимо прочего, их распространение посредством сети "Интернет".
Исходя из определения признаков сведений, которые могут рассматриваться в качестве порочащих, данных Верховным Судом Российской Федерации в абзаце 5 пункта 7 Постановления N 3, под такими сведениями следует понимать не соответствующие действительности сведения, содержащие утверждение о нарушении лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица, то есть сведения, свидетельствующие о совершении лицом действий предосудительного характера.
К особенностям предмета доказывания по иску о защите деловой репутации относится разграничение фактологических и оценочных суждений, поскольку только первые при их порочащем характере могут быть в целях защиты репутации квалифицированы как злоупотребление свободой мнений и повлечь за собой меры гражданско-правовой ответственности.
Таким образом, предметом опровержения в порядке, предусмотренном статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, могут выступать сведения как утверждения о фактах, то есть о тех или иных действительных, вполне реальных событиях, действиях, которые могут характеризоваться как конкретность деяния, дата, субъективный состав. Именно подобные утверждения поддаются проверке на соответствие или несоответствие их действительности. Право свободно выражать свое мнение, включающее свободу придерживаться своего мнения и свободу получать и распространять информацию и идеи, в том числе в таком средстве коммуникации, как сеть Интернет, предусмотрено нормами международного права, в частности статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, статьей 19 Международного пакта о гражданских и политических правах, статьей 29 Конституции Российской Федерации.
Вместе с тем, ограничения свободы выражения мнений в Интернете допускаются в случаях, если они не соответствуют установленным нормам действующего законодательства и могут применяться лишь в случаях, предусмотренных законом.
Как указал Верховный суд Российской Федерации в Определении по делу от 16.12.2016 N 309-ЭС 16-10730, при рассмотрении требований о защите деловой репутации в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть и содержащиеся в оспариваемых высказываниях ответчиков оценочные суждения, мнения, убеждения, если они носят оскорбительный характер.
Информация, указывающая на противоправный характер поведения субъекта, носит оскорбительный характер, следовательно, даже при условии ее изложения как субъективного мнения автора, может быть основанием для заявления требования о защите деловой репутации.
Общий контекст высказываний, характер их изложения и смысловая нагрузка позволяют определить спорную информацию как порочащую, поскольку являются утверждениями и мнениями о нарушениях заявителем действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в общественной жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности.
Вышеназванные отзывы не соответствуют действительности, порочат деловую репутацию заявителя, поскольку создают у потенциальных партнеров, клиентов или заказчиков ложное представление о том, что заявитель является недобросовестным субъектом предпринимательской деятельности, осуществляет обман потребителей.
Подобная форма выражения мнения, в том числе с использованием приведенных в заявлении высказываний, является оскорбительной по отношению к заявителю, выходит за пределы прав, предоставленных статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод и статьей 29 Конституции Российской Федерации. Вышеописанные утверждения, хоть и носят субъективный и оценочный характер, тем не менее, вредят репутации заявителя, т.к. являются оскорбительными, содержат посыл, выраженный в виде предостережения для потенциальных клиентов заявителя от использования предлагаемых им товаров, что может повлечь значительные убытки для заявителя в дальнейшем.
Указанные сведения связаны с деятельностью заявителя и влияют на его деловую репутацию, в связи с чем последний вправе оспаривать данные сведения в предусмотренном статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации порядке.
Установить авторов указанных отзывов, владельца сайта и администратора не представляется возможным, поскольку сведения распространены в сети Интернет на интернет- сайте, ресурсы которых технически и технологически объективно доступны неопределенному кругу лиц, что не исключает возможность их анонимного использования, в том числе в противоправных целях, например, для распространения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию (Постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 9.07.2013 N 18-П).
Физическое местоположение сервера сайта "Отзовик" находится во Франции, а установить владельца сайта также не представляется возможным по причине сокрытия данной регистрационной информации (установлено вступившим в законную силу решением по делу А56-89394/2016) О том, что сервис Otzovik.com находится вне юрисдикции Российской Федерации и не является российским СМИ администрация сайта также утверждает официально в своих разъяснениях на сайте (страница https://otzovik.com/taq.php-v=5000).
Общий контекст сообщений (отзывов), характер их изложения и смысловая нагрузка позволяют определить спорную информацию как порочащую, поскольку являются утверждениями о нарушениях заявителем действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в общественной жизни, недобросовестности при осуществлении предпринимательской деятельности.
Кроме того, сведения, размещённые на Сайте, изложены в утвердительной форме и не могут быть рассмотрены как субъективное мнение лица, поскольку распространитель сообщил о них как о фактах, имевших место в действительности. Размешенные сведения способны убедить неограниченное число лиц в том, что заявитель проявляет недобросовестность при осуществлении предпринимательской деятельности и нарушает нормы действующего законодательства, в результате чего у потенциальных партнёров, клиентов и заказчиков заявителя формируется негативное мнение о заявителе, а деловой репутации заявителя наносится вред.
Из Правил сообщества "Отзовик" (страница сайта: https://otzovik.com/termotuse.php) следует, что за отзывы, которые размещаются на сайте, авторам начисляется денежное вознаграждение за каждый просмотр опубликованного ими отзыва (пункт 1.1 Правил). Указанными Правилами также предусмотрены дополнительные денежные бонусы за добавление нового отзыва (пункт 1.2 Правил). Данные обстоятельства подтверждаются и Пользовательским соглашением, в соответствии с которым Администратор сайта otzovik.com предоставляет неограниченному кругу лиц право использования сервисов сайта otzovik.com за денежное вознаграждение (пункты 6. 7 Пользовательского соглашения) (страница сайта: https://otzovik.com/term.php).
Таким образом, любое неустановленное лицо, размещая сведения на сайте "Отзовик" о той или иной компании (товаре, услугах), возможно делает это в целях получения личной финансовой прибыли, а следовательно, такие сведения вызывают сомнения в их объективности и достоверности.
Более того, указанные выше отрицательные отзывы опровергаются и рядом положительных отзывов, размещённых также на страницах сайта "Отзовик".
Суд первой инстанции, отказывая в удовлетворении заявленных требований, исходил из того, что все спорные сообщения (отзывы) написаны в отношении иной организации - Микрофинансовой организации "Отличные наличные", ссылок на общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж", его директора, а также местоположение организации также не имеется, таким образом, из спорных сообщений (отзывов) суд не может сделать однозначного вывода о том, что они написаны именно в отношении заявителя - общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж".
Вместе с тем, ООО МКК "Авантаж" в своей деятельности использует товарный знак "Отличные наличные" в соответствии с договором об использовании в предпринимательских целях товарного знака, зарегистрированном в реестре товарных знаков и знаков обслуживания N 447175, N 472869 (далее - Лицензионный договор), заключенным с индивидуальным предпринимателем Корниловым Станиславом Юрьевичем.
На сайте http://otzovik.com/ в целях упрощения работы с клиентами общества ООО МКК "Авантаж" зарегистрировано как Микрофинансовая организация "Отличные наличные".
Кроме этого, общество имеет свой сайт httns://w\vw.otlnal.ru/, на котором использует товарные знаки N 447175, N 472869 в соответствии с лицензионным договором. В соответствии с пунктом 1 Условий использования товарных знаков (Приложение N 1 к лицензионному договору) (далее - Условия использования товарных знаков) общество использует товарные знаки лицензиара в том виде, в каком они были зарегистрированы. Общество не имеет права изменять товарные знаки.
На данном сайте общество представлено как Микрофинансовая организация "Отличные наличные", что подтверждается скриншотами страниц сайта https://www.otlnal.ru/. которая предоставляет физическим лицам свои продукты и услуги по предоставлению микрозаймов, в том числе онлайн-займов в соответствии с Уставом.
На своем сайте https://www.otlnal.ru/ общество также указывает, что займы предоставляет ООО МКК "Авантаж", ИНН 5402001331, регистрационный номер в реестре ЦБ РФ N 651503550006456, что подтверждается скриншотами страниц сайта https://www.otlnal.ru/.
Кроме этого, в соответствии с пунктом 1.4 лицензионного договора общество имеет свои офисы в различных субъектах Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 2.2 Условий использования товарных знаков указанные офисы используют товарные знаки на фирменной вывеске, во внешнем и внутреннем оформлении помещений общества, на поверхности помещений, одежде персонала. С учетом изложенного, физическим лицам - клиентам общества, которые обращаются за получением микрозаймов, ООО МКК "Авантаж" известно как Микрофинансовая организация "Отличные наличные", которая действует в соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Подтверждением того, что ООО МКК "Авантаж" и Микрофинансовая организация "Отличные наличные" являются одной и той же организацией являются следующие документы:
- копия лицензионного договора о предоставлении неисключительного права использования товарного знака от 09.02.2015, заключенного между индивидуальным предпринимателем Корниловым Станиславом Юрьевичем и обществом с ограниченной ответственностью "Авантаж";
- уведомление от 21.04.2015 N РД0171834 о государственной регистрации предоставления права использования товарных знаков по лицензионному договору, выданному Федеральной службой по интеллектуальной собственности (Роспатентом);
- копия свидетельства на товарный знак N 447175;
- копия свидетельства на товарный знак N 472869;
- копия договора об отчуждении исключительного права на товарные знаки от 24.10.2013, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью "Отличные наличные" и индивидуальным предпринимателем Корниловым Станиславом Юрьевичем;
- копия приложения к свидетельству N 472869 о государственной регистрации договора об отчуждении исключительного права на товарный знак в отношении всех товаров и услуг;
- копия приложения к свидетельству N 447175 о государственной регистрации договора об отчуждении исключительного права на товарный знак в отношении всех товаров и услуг;
- копия приложения к свидетельству на товарный знак N 472869 государственная регистрация договора о предоставлении права использования;
- копия приложения к свидетельству на товарный знак N 447175 государственная регистрация договора о предоставлении права использования.
Кроме этого, подтверждением того, что лицензионный договор о предоставлении неисключительного права использования товарного знака от 09.02.2015, заключен между индивидуальным предпринимателем Корниловым Станиславом Юрьевичем и ООО МКК "Авантаж" являются:
- решение от 21.08.2015 о переименовании общества с ограниченной ответственностью "Авантаж" в общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация "Авантаж",
- решение от 06.02.2017 о переименовании общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация "Авантаж" в общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж".
С учетом изложенного, спорные публикации на сайте http://otzovik.com/ были написаны неустановленными лицами в отношении ООО МКК "Авантаж".
При указанных обстоятельствах суд полагает избранный заявитель способ защиты правильным и эффективным, а заявление о признании не соответствующим действительности и порочащими деловую репутацию заявителя сведений, распространенных в сети "Интернет" на спорных ресурсах, подлежащим удовлетворению.
При таких обстоятельствах, решение Арбитражного суда Новосибирской области по рассматриваемому делу подлежит отмене на основании пункта 3 части 1 статьи 270 АПК РФ в связи с несоответствием выводов, изложенных в решении, обстоятельствам дела, апелляционная жалоба - удовлетворению.
В порядке выполнения требований пункта 2 статьи 269 АПК РФ Седьмой арбитражный апелляционный суд считает необходимым принять по делу новый судебный акт об удовлетворении заявленных требований.
Руководствуясь пунктом 2 статьи 269, пунктом 3 части 1 статьи 270, статьей 271 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции
ПОСТАНОВИЛ:
решение Арбитражного суда Новосибирской области от 23 июня 2020 года по делу N А45-2580/2020 отменить.
Принять по делу новый судебный акт.
Требования общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж" (ОГРН 1155476000855 ИНН 5402001331) удовлетворить.
Признать не соответствующей действительности и порочащей деловую репутацию общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Авантаж" (ОГРН 1155476000855 ИНН 5402001331) информацию, размещённую на страницах сайта "Отзовик" (http://otzovik.com) в сети Интернет по следующим интернет-адресам:
https://otzovik.com/review 6264027.html, https://otzovik.com/review 7035214.html https://otzovik.com/review 8806244.html, https://otzovik.com/review 8841409.html https://otzovik.com/review 8912375.html, https://otzovik.com/review 8906917.html https://otzovik.com/review 9021687.html, https://otzovik.com/review 9065187.html https://otzovik.com/review 8572216.html, https://otzovik.com/review 8944667.html https://otzovik.com/review 9255588.html, https://otzovik.com/review 9333904.html https://otzovik.com/review 8514125.html, https://otzovik.com/review 8550441.htm! https://otzovik.com/review 8571338.htmi, https://otzovik.com/review 5788212.html https://otzovik.com/review 4358954.html, https://otzovik.com/review 1375464.html
https://otzovik.com/review_9468821.html
Постановление может быть обжаловано в порядке кассационного производства в Арбитражный суд Западно-Сибирского округа в срок, не превышающий двух месяцев со дня вступления его в законную силу, путем подачи кассационной жалобы через Арбитражный суд Новосибирской области.
Председательствующий И.И. Бородулина
Судьи: С.В. Кривошеина
С.Н.Хайкина
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
