Решение от 10 апреля 2013 года №02-270-2013

    Дело № 02-270-2013
 
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    10 апреля 2013 года
 
    Борзинский городской суд Забайкальского края в составе:
 
    председательствующего - судьи Раджабовой Н.М.
 
    при секретаре Апрелковой Н.И.,                                                            
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Веретниковой Н.И., Янжимаевой Д.Х, Чипизубовой Г.Ф., Савиной В.А., Селиной С.Г., Лосевой Г.С., Гавриленко С.А., Былковой М.Л., Астраханцевой А.Г., Елгиной Л.Ф. к ООО «Коммунальник» об обязывании совершить определенные действия, возмещении морального вреда,
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Истцы Веретникова Н.И., Янжимаева Д.-Х., Чипизубова Г.Ф., Савина В.А., Селина С.Г., Лосева Г.С., Гавриленко С.А., Былкова М.Л., Астраханцева А.Г., Елгина Л.Ф. обратились в суд с иском к ООО «Коммунальник» об обязывании совершить определенные действия, возмещении морального вреда, ссылаясь на следующее.
 
    Они являются собственниками квартир №№, №, №, №, №, №, №, №, №, № в <адрес> в г. Борзя Забайкальского края.
 
    Между ними и ООО «Коммунальник» заключен Договор на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде.
 
    Однако ООО «Коммунальник» ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по предоставлению услуг по теплоснабжению. За период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года услуги по теплоснабжению им оказаны не в полном объеме по причине неготовности котельной ООО «Коммунальник» к отопительному сезону. Температура воздуха в квартирах не превышала + 7 - 10 градусов.
 
    С начала отопительного сезона 2012-2013 годов они обращались с телефонными и письменными обращениями в ООО «Коммунальник», к руководителю городского поселения «Борзинское» Спиридонову Н.А., к
 
                                                                 2
 
    директору ООО «Забайкалье» Акулову С.М., к представителю губернатора Забайкальского края Перебоеву В.А., в Государственную жилищную инспекцию Забайкальского края и т.п. о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг ООО «Коммунальник». Однако мер по устранению недостатков не принималось.
 
    В соответствии с нормами на отпуск и потребление тепловой энергии, управляющая компания обязана подавать тепловую энергию в необходимом количестве, установленном действующим законодательством.
 
    В нормативном документе СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-гигиенические требования к жилым помещениям» указан температурный режим как +20
    В их квартирах постоянно сырость, плесень, конденсат на стенах и потолке. Постоянный холод и неблагоприятная среда сказываются на их здоровье.
 
    Истцы просят суд обязать ООО «Коммунальник» произвести перерасчет оплаты за услуги теплоснабжения за период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года на 100 %: Веретенниковой Н.И. в размере 12.363 руб. 69 коп.; Янжимаевой Д.-Х. в размере 16.368 руб. 82 коп., Чипизубовой Г.Ф. в размере 21.122 руб. 42 коп., Селиной С.Г. в размере 16.519 руб. 85 коп., Савиной В.А. в размере 9.801 руб. 73 коп., Лосевой Г.С. в размере 12.575 руб. 01 коп., Гавриленко С.А. в размере 16.895 руб.10 коп., Елгиной Л.Ф. в размере 19.215 руб. 87 коп., Былковой М.Л. в размере 15.621 руб. 69 коп., Астраханцевой А.Г. в размере 19.139 руб. 33 коп.
 
    Впоследующем истцы Веретникова Н.И., Янжимаева Д.-Х., Чипизубова Г.Ф., Савина В.А., Селина С.Г., Лосева Г.С., Гавриленко С.А., Былкова М.Л., Астраханцева А.Г., Елгина Л.Ф. уточнили исковые требования и просили суд:
 
    Обязать ООО «Коммунальник» устранить имеющиеся нарушения, предоставлять услуги теплоснабжения в полном объеме.
 
    Обязать ООО «Коммунальник» снизить оплату за услуги теплоснабжения за период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года на 100 % Веретниковой Н.И., Янжимаевой Д.-Х., Чипизубовой Г.Ф., Савиной В.А., Селиной С.Г., Лосевой Г.С., Гавриленко С.А., Былковой М.Л., Астраханцевой А.Г., Елгиной Л.Ф.
 
    Взыскать с ООО «Коммунальник» сумму материального ущерба, образовавшуюся вследствие неисполнения ООО «Коммунальник» условий договора на отпуск и потребление тепловой энергии: Веретенниковой Н.И. в размере 12.363 руб. 69 коп.; Янжимаевой Д.-Х. в размере 16.368 руб. 82 коп., Чипизубовой Г.Ф. в размере 21.122 руб. 42 коп., Селиной С.Г. в размере 16.519 руб. 85 коп., Савиной В.А. в размере 9.801 руб. 73 коп., Лосевой Г.С. в размере 12.575 руб. 01 коп., Гавриленко С.А. в размере 16.895 руб.10 коп.,
 
                                                             3
 
    Елгиной Л.Ф. в размере 19.215 руб. 87 коп., Былковой М.Л. в размере 15.621 руб. 69 коп., Астраханцевой А.Г. в размере 19.139 руб. 33 коп.
 
    Взыскать компенсацию морального вреда с ООО «Коммунальник» в пользу Веретниковой Н.И., Янжимаевой Д.-Х., Чипизубовой Г.Ф., Савиной В.А., Селиной С.Г., Лосевой Г.С., Гавриленко С.А., Былковой М.Л., Астраханцевой А.Г., Елгиной Л.Ф. в размере 20.000 рублей каждой.
 
    В судебном заседании истцы Веретникова Н.И., Янжимаева Д.-Х., Чипизубова Г.Ф., Савина В.А., Селина С.Г., Лосева Г.С., Былкова М.Л., Елгина Л.Ф., каждый в отдельности, настаивая на заявленных исковых требованиях, пояснили изложенное, при этом уточнили, что в связи ненадлежащим качеством оказываемых услуг теплоснабжения в их квартирах постоянно в спорный период было холодно, они обогревались при помощи обогревателей. Из-за низкой температуры стены в квартирах отсыревают, что негативно сказывается на состоянии их здоровья.
 
    Просят суд иск удовлетворить.
 
    Истцы Гавриленко С.А. и Астраханцева А.Г. надлежащим образом и своевременно извещенные о времени и месте судебного заседания в суд не явились, просили о рассмотрении дела в их отсутствие.
 
    Ответчик - ООО «Коммунальник» надлежащим образом и своевременно извещенный о времени и месте судебного заседания не направил в суд своего представителя, который не сообщил суду об уважительной причине неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
 
    В силу части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд признает причину неявки ответчика неуважительной и находит возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
 
    В судебном заседании представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора - ООО «Забайкалье» Якимов С.Г., действующий на основании доверенности, пояснил, что за качество предоставляемой услуги отопления несет ответственность ООО «Коммунальник», которому жильцы производят оплату за эту услугу.
 
    ООО «Забайкалье» оказывает услуги по техническому содержанию <адрес> в г. Борзя Забайкальского края. Вины ООО «Забайкалье» в том, что жильцам дома предоставляется услуга теплоснабжения ненадлежащего качества, нет, что подтверждается актами
 
                                                                  4
 
    обследования и реестрами по недоотпуску тепловой энергии. ООО «Коммунальник» знает сложившуюся ситуацию с предоставлением тепла жильцам дома.
 
    Заслушав истцов Веретникову Н.И., Янжимаеву Д.-Х., Чипизубову Г.Ф., Савину В.А., Селину С.Г., Лосеву Г.С., Былкову М.Л., Елгину Л.Ф., представителя третьего лица Якимова С.Г., исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
 
    В силу статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
 
    В силу части 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.
 
    Из анализа статьи 3 ЖК РФ следует, что указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения прав на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным статьей 40 Конституции Российской Федерации.
 
    В судебном заседании установлено, что Веретникова Н.И., Янжимаева Д.-Х., Чипизубова Г.Ф., Савина В.А., Селина С.Г., Лосева Г.С., Гавриленко С.А., Былкова М.Л., Астраханцева А.Г., Елгина Л.Ф. проживают в квартирах №№, №, №,№, №, №, №, №, №, № в <адрес> в г. Борзя Забайкальского края, соответственно, и на основании Договора на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде являются потребителями услуг теплоснабжения.
 
    Следовательно, услуги теплоснабжения жильцам жилого <адрес> в г. Борзя Забайкальского края оказываются ООО «Коммунальник».
 
    Указанные обстоятельства в судебном заседании не оспаривались.
 
    Согласно пункту 2.1 Договора на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде (далее - Договор), Исполнитель (ООО «Коммунальник») обязан подавать Потребителю тепловую энергию в необходимом ему количестве и качестве, установленном действующим законодательством (при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещения):
 
    - обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже + 18 градусов С (в угловых комнатах + 20 градусов С).
 
    Согласно пункту 2.3 Договора Исполнитель несет ответственность при наличии вины за вред, причиненный Потребителю, в связи в некачественно
 
                                                            5
 
    оказанной услугой в рамках действующего законодательства.
 
    Согласно пункту 4.1 Договора Потребитель имеет право на получение тепловой энергии в горячей воде.
 
    Согласно пункту 4.2 Договора потребитель имеет право требовать от исполнителя в установленном законом порядке возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу при наличии вины Исполнителя.
 
    Согласно пункту 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 (далее - Правила), настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.
 
    В силу пункта 2 Правил понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
 
    "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги;
 
    "коммунальные услуги" - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).
 
    Согласно пункту 3 Правил условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме
 
                                                                     6
 
    (домовладении) являются следующие:
 
    в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;
 
    г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;
 
    д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.
 
    Согласно пункту 31 Правил исполнитель обязан:
 
    а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
 
    Согласно пункту 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:
 
    а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.
 
    Согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам услуги теплоснабжения должны обеспечивать в жилых помещениях температурный режим от 18°С до 20°С, при этом отклонения температуры воздуха от указанного предела не допускаются.
 
    
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполнять надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
 
    В силу пункта 1 статьи 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.
 
    В силу пункта 1 статьи 548 ГК РФ правила, предусмотренные статьями 539-547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.
 
                                                    7
 
    В силу пункта 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передавать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    В силу пункта 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном или порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
 
    В силу части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы.
 
    Согласно пункту 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
    Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на
 
                                                                  8
 
    продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
 
    Из анализа приведенных норм следует, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства по предоставлению услуг, в частности услуги отопления, лежит на исполнителе, то есть на ответчике -ООО «Коммунальник».
 
    В судебном заседании установлено и подтверждается Актами обследования, составленными комиссионно ООО «Забайкалье» от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ,ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ,ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, что в квартирах, нанимателями которых являются Веретникова Н.И., Янжимаева Д.-Х., Чипизубова Г.Ф., Савина В.А., Селина С.Г., Лосева Г.С., Гавриленко С.А., Былкова М.Л., Астраханцева А.Г., Елгина Л.Ф. температура воздуха была ниже предусмотренной нормой, то есть + 8-11 градусов С.
 
    Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ на имя губернатора Забайкальского края, заявлениями от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ на имя главы Администрации городского поселения «Борзинское» и директора ООО «Коммунальник», жалобой от декабря 2012 года на имя руководителя Государственной жилищной инспекции по Забайкальскому краю, телеграммой от ДД.ММ.ГГГГ на имя МЧС России подтверждается, что жители <адрес> в г. Борзя Забайкальского края обращались с заявлениями в различные инстанции по поводу низкого температурного режима в их квартирах и с просьбой о принятии мер по надлежащему предоставлению им услуг теплоснабжения.
 
    Сообщением руководителя Государственной жилищной инспекции Забайкальского края от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что в декабре 2012 года жилищным инспектором Государственной жилищной инспекции Забайкальского края Ушаковым А.В. проводилась проверка предоставления коммунальных услуг (отопления) в жилом <адрес> в г. Борзя Забайкальского края. Температура воздуха в квартирах жилого дома не
 
                                                            9
 
    соответствовала требованиям ГОСТа Р51617-2000. В котельной «Госпиталь», от которой отапливается данный дом, параметры теплоносителя не соответствовали температурному графику. По результатам проверки в отношении начальника ООО «Коммунальник» Кустова К.Н. возбуждено дело об административном правонарушении по ст.7.23 КоАП РФ, выдано Предписание на устранение выявленных нарушений.
 
    22.01.2013 года проведена выездная проверка жилищным инспектором Государственной жилищной инспекции Забайкальского края Ушаковым А.В. в присутствии начальника Государственной жилищной инспекции Забайкальского края Лоншакова А.В., начальника инспекторского отдела Аршинского А.А., представителей Министерства территориального развития Забайкальского края, управления Ростехнадзора по предоставлению коммунальных услуг (отопления) по жилым домам, отапливаемым от котельной «Госпиталь». Температура воздуха в квартирах жилого <адрес> в г. Борзя Забайкальского края составила + 12,1 - 15,0 градусов С, что не соответствует требованиям СанПиНа. Температура теплоносителя на подающем трубопроводе в котельной составила + 56 градусов С, что не соответствует температурному графику. По результатам проверки в отношении начальника ООО «Коммунальник» Кустова К.Н. возбуждено дело об административном правонарушении по ст.7.23 КоАП РФ, выдано Предписание на устранение выявленных нарушений.
 
    Реестрами по недоотпуску тепловой энергии за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составленными специалистами ООО «Забайкалье», подтверждается, что причиной недоотпуска тепловой энергии жильцам жилого <адрес> в г. Борзя Забайкальского края является то, что котельная не выдает достаточного тепла согласно температуре наружного воздуха, а также то, что в теплотрассе неправильно проведена врезка труб подачи с обраткой.
 
    Суточными сводками, представленными Администрацией муниципального района «Борзинский район», подтверждается, что в квартирах жилого <адрес> в г. Борзя Забайкальского края в период отопительного сезона с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года наблюдался низкий температурный в квартирах.
 
    Обстоятельства, изложенные в указанных выше документах, в судебном заседании не оспаривались.
 
                                                    10
 
    Исходя из исследованных в судебном заседании доказательств, суд приходит к выводу о том, что в квартирах жильцов <адрес> в г. Борзя Забайкальского края Веретниковой Н.И., Янжимаевой Д.-Х., Чипизубовой Г.Ф., Савиной В.А., Селиной С.Г., Лосевой Г.С., Гавриленко С.А., Былковой М.Л., Астраханцевой А.Г., Елгиной Л.Ф. температура не соответствовала норме предоставления.
 
         Следовательно, судом установлен факт ненадлежащего исполнения обязанностей по предоставлению услуг теплоснабжения со стороны ООО «Коммунальник», вследствие недоотпуска тепловой энергии по адресу: г. Борзя Забайкальского края, <адрес> период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года.
 
    Согласно пункту 36 Правилрасчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном настоящими Правилами.
 
    Согласно пункту 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
 
    Согласно пункту 150 Правил Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования
 
                                                             11
 
    истцов о понуждении ответчика произвести им перерасчет оплаты за услуги по теплоснабжению путем снижения на 100% оплаты за период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года являются законными и обоснованными.
 
    В судебном заседании установлено и подтверждается расчетными книжками по оплате за услуги теплоснабжения, что в период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года жильцами <адрес> в г. Борзя Забайкальского края произведена оплата ООО «Коммунальник» за предоставленные услуги: Веретенниковой Н.И. в размере 12.363 руб. 69 коп.; Янжимаевой Д.-Х. в размере 16.368 руб. 82 коп., Чипизубовой Г.Ф. в размере 21.122 руб. 42 коп., Селиной С.Г. в размере 16.519 руб. 85 коп., Савиной В.А. в размере 9.801 руб. 73 коп., Лосевой Г.С. в размере 12.575 руб. 01 коп., Гавриленко С.А. в размере 16.895 руб.10 коп., Елгиной Л.Ф. в размере 19.215 руб. 87 коп., Былковой М.Л. в размере 15.621 руб. 69 коп., Астраханцевой А.Г. в размере 19.139 руб. 33 коп.
 
    Указанные обстоятельства в судебном заседании не оспаривались.
 
    Принимая во внимание то, что в период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года жильцами <адрес> в г. Борзя Забайкальского края услуги теплоснабжения ООО «Коммунальник» оказывались ненадлежащего качества, поэтому суд находит, что исковые требования истцов о взыскании с ООО «Коммунальник» уплаченной ими суммы за услуги теплоснабжения подлежат удовлетворению.
 
    В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требования и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Ответчиком - ООО «Коммунальник» не представлены в суд расчеты, которые, по его мнению, соответствуют нормативным актам, определяющим порядок перерасчета.
 
    Доказательств того, что указанные в иске нарушения в предоставлении услуг теплоснабжения отсутствовали либо устранялись в срок и в полном объеме, ответчиком - ООО «Коммунальник» суду не представлено.
 
    То обстоятельство, что ООО «Коммунальник» было извещено о качестве предоставляемой услуге теплоснабжения жильцам жилого <адрес> в г. Борзя Забайкальского края, свидетельствует тот факт, что на заявлениях жильцов дома, адресованных в ООО «Коммунальник»,
 
                                                               12
 
    реестрах, составленных ООО «Забайкалье», суточных сводках имеется отметка ООО «Коммунальник» о их получении.
 
    Доказательств того, что услуги отопления жильцам <адрес> в г. Борзя Забайкальского края предоставлялись ненадлежащего качества не по его (ООО «Коммунальник») вине, ответчиком в судебное заседание не представлено.
 
    Кроме того, ответчиком - ООО «Коммунальник» в суд не представлено доказательств, подтверждающих соблюдение им соответствующего режима и качества подачи тепловой энергии до границ сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
 
    Более того, как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами, что за качество предоставления услуг отопления несет ответственность исполнитель - ООО «Коммунальник». Оплата за услуги отопления производится жильцами дома в ООО «Коммунальник».
 
    Следовательно, суд находит установленным факт ненадлежащего исполнения обязанностей по предоставлению услуг отопления со стороны ООО «Коммунальник» истцам, проживающим в жилом <адрес> в г. Борзя Забайкальского края в период отопительного сезона с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года.
 
    В силу статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    В силу пункта 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
 
    В силу пункта 1 статьи 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
 
    В силу пункта 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
 
    Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
                                                   13
 
    В силу пункта 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
 
    В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Согласно пункту 155 Правил, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю
 
14
 
    нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    В судебном заседании установлено, что в течение отопительного сезона 2012-2013 годов, а именно в период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года качество услуги отопления, предоставляемой в квартиры истцов, проживающих в <адрес> в г. Борзя Забайкальского края, не соответствовало требованиям, указанным в Договоре на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде, чем допущено нарушение прав потребителей на предоставление услуги надлежащего качества.
 
    Указанные обстоятельства в судебном заседании не оспаривались.
 
    В судебном заседании установлено, что истцы Веретникова Н.И., Янжимаева Д.-Х., Чипизубова Г.Ф., Савина В.А., Селина С.Г., Лосева Г.С., Гавриленко С.А., Былкова М.Л., Астраханцева А.Г., Елгина Л.Ф. оплату за услуги отопления согласно Договору на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде производят ООО «Коммунальник», которое обязано подавать потребителю тепловую энергию в необходимом ему количестве и качестве, установленном действующим законодательством.
 
    Истцы Веретникова Н.И., Янжимаева Д.-Х., Чипизубова Г.Ф., Савина В.А., Селина С.Г., Лосева Г.С., Гавриленко С.А., Былкова М.Л., Астраханцева А.Г., Елгина Л.Ф. просят суд взыскать с ответчика - ООО «Коммунальник» компенсацию морального вреда в размере по 20.000 рублей 00 коп. каждая за предоставление услуги отопления ненадлежащего качества в течение отопительного сезона в период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года.
 
    Как пояснили в судебном заседании истцы Веретникова Н.И., Янжимаева Д.-Х., Чипизубова Г.Ф., Савина В.А., Селина С.Г., Лосева Г.С., Былкова М.Л., Елгина Л.Ф. в связи с тем, что услуги теплоснабжения ООО «Коммунальник» им предоставлялись ненадлежащего качества, у них в квартирах было холодно, температурный режим поддерживался электронагревательными приборами. Они испытывали постоянно неудобства, чувствовали себя некомфортно, в их квартирах была сырость и плесень, обращались в различные инстанции.
 
    Исследованными в судебном заседании материалами дела подтверждается, что в течение отопительного сезона с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года истцам услуги по отоплению по вине исполнителя - ООО «Коммунальник» предоставлялись ненадлежащего качества.
 
                                                  15
 
    Указанные действия ООО «Коммунальник», по мнению суда, нарушило права истцов, как потребителей услуг отопления, на безопасные для их жизни и здоровья условия проживания. Безусловно по причине низкой температуры в их квартирах, они испытывали постоянно неудобства, чувствовали себя некомфортно.
 
    Суд находит исковые требования истцов о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере 20.000 рублей 00 коп. в пользу каждого с учетом принципа разумности и справедливости законными и обоснованными, поскольку ненадлежащим исполнением ООО «Коммунальник» обязательств по Договору на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде услуги отопления им на протяжении длительного периода времени предоставлялись ненадлежащего качества.
 
    Исследовав доказательства дела в их совокупности, суд находит исковые требования истцов подлежащими удовлетворению.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Веретниковой Н.И., ФИО44, Чипизубовой Г.Ф., Савиной В.А., Селиной С.Г., Лосевой Г.С., Гавриленко С.А., Былковой М.Л., Астраханцевой А.Г., Елгиной Л.Ф. к ООО «Коммунальник» об обязывании совершить определенные действия, возмещении морального вреда удовлетворить.
 
    Обязать ООО «Коммунальник» предоставлять услуги теплоснабжения надлежащего качества Веретниковой Н.И. (<адрес>), Янжимаевой Д.Х (<адрес>), Чипизубовой Г.Ф. (<адрес>), Савиной В.А. (<адрес>), Селиной С.Г. (<адрес>), Лосевой Г.С. (<адрес>), Гавриленко С.А. (<адрес>), Былковой М.Л. (<адрес>), Астраханцевой А.Г. (<адрес>), Елгиной Л.Ф. (<адрес>), проживающим в жилом <адрес> в г. Борзя Забайкальского края.
 
    Обязать ООО «Коммунальник» снизить оплату за услуги теплоснабжения за период с 01.01.2012 года по 01.02.2013 года на 100 % Веретниковой Н.И., Янжимаевой Д.Х, Чипизубовой Г.Ф., Савиной В.А., Селиной С.Г., Лосевой Г.С., Гавриленко С.А., Былковой М.Л., Астраханцевой А.Г.
 
                                                               16
 
    Астраханцевой А.Г., Елгиной Л.Ф., проживающим в жилом <адрес> в г. Борзя Забайкальского края.
 
    Взыскать с ООО «Коммунальник» в пользу Веретниковой Н.И. 12.363 руб. 69 коп.; Янжимаевой Д.Х 16.368 руб. 82 коп., Чипизубовой Г.Ф. 21.122 руб. 42 коп., Селиной С.Г. 16.519 руб. 85 коп., Савиной В.А. 9.801 руб. 73 коп., Лосевой Г.С. 12.575 руб. 01 коп., Гавриленко С.А. 16.895 руб.10 коп., Елгиной Л.Ф. 19.215 руб. 87 коп., Былковой М.Л. 15.621 руб. 69 коп., Астраханцевой А.Г. 19.139 руб. 33 коп. - необоснованно уплаченную сумму за услуги теплоснабжения.
 
    Взыскать с ООО «Коммунальник» в пользу Веретниковой Н.И., Янжимаевой Д.Х, Чипизубовой Г.Ф., Савиной В.А., Селиной С.Г., Лосевой Г.С., Гавриленко С.А., Былковой М.Л., Астраханцевой А.Г., Елгиной Л.Ф. компенсацию морального вреда в размере 20.000 рублей, каждой.
 
    Взыскать с ООО «Коммунальник» государственную пошлину в доход муниципального района «Борзинский район» в размере 2000 рублей.
 
    Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
 
    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
Судья                              Раджабова Н.М.
 
    Копия верна:          судья                               Раджабова Н.М.